Animateur Satisfaction Client

il y a 2 jours

Bagneux, France Auchan Supermarché Temps plein

**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un **Animateur Satisfaction Client **F/H pour notre **nouveau supermarché de Bagneux.**

En détails, ça donne quoi ?
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Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes sur ce sujet et facilitez la prise en charge du besoin client tout au long de son parcours. Vous garantissez que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit à 100% opérationnel et montrez l'exemple dans la posture à adopter avec le client.
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Vous accompagnez collectivement et individuellement les collaborateurs sur le métier en parcours d'encaissement. **Vous développez, encouragez et mesurez l'efficacité collective et la posture de service. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. Vous vous assurez que la zone libre service assisté réponde au besoin du client.
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Vous animez le professionnalisme de l'équipe. **Vous transmettez votre savoir-faire vis-à-vis des nouvelles technologies et assurez l'excellence opérationnelle des collaborateurs, dans toutes les étapes du parcours d'encaissement. Vous facilitez la transmission, l'échange des bonnes pratiques.
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Vous participez aux résultats. **Vous garantissez le zéro attente sur le parcours d'encaissement client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement et de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la gestion des fonds de caisse et du coffre, ainsi qu'à la collecte et au traitement des demandes clients.

**Votre profil ? **Vous êtes titulaire d'un BAC et disposez d'une première expérience en tant qu'hôte.sse de caisse, d'accueil et/ou dans la relation client. Vous avez été responsable d'un espace de vente. A l'aise avec les outils digitaux, vous disposez d'un bon relationnel et du sens du service. Vous aimez organiser et transmettre votre savoir-faire.

**L'essentiel ? **Vous assurez la satisfaction et la fidélisation client grâce à votre posture vis-à-vis du client et vos actions sur la zone d'encaissement. Aussi, vous garantissez la montée en compétence des équipes sur le parcours d'encaissement. En cela, vous participez activement aux résultats de l'entreprise

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

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    Identifiant de la demande: 6022- Lieu de travail: BAGNEUX, FR, 92220France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction DSI DGP France BtoC, nous recrutons notre: **Business Analyst Satisfaction...

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    Bagneux, France Orange Temps plein

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    Bagneux, Île-de-France Dorobo Temps plein

    Dorobo recrute un(e) Responsable Relations Clients Localisation :Bagneux (poste hybride – possibilité de télétravail partiel) Type de poste :Temps pleinÀ propos de DoroboDorobo est une jeune startup spécialisée dans la communication client pour l'hôtellerie.Nous aidons les hôtels àaméliorer leur réputation en lignegrâce à un agent IA connecté...

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    il y a 7 jours

    Bagneux, France Bleu Temps plein

    Bleu est une entreprise de services cloud, française, indépendante, fondée par Capgemini et Orange. Notre proposition : offrir la suite de collaboration et de productivité Microsoft 365, ainsi que les services Microsoft Azure, dans un cloud français sécurisé, ayant vocation à obtenir la qualification SecNumCloud 3.2 de l’ANSSI. Nous rejoindre,...

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    Bagneux, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps plein

    Responsable Ordonnancement et Planification Chantiers Clients49_744000080108562Obowiązki Vous intégrez dans notre activité "Prélèvement pour le Bâtiment" dans le cadre de la prévention et de la protection des travailleurs exposés aux risques amiante, des personnes pouvant évoluer à proximité des chantiers ou de celles devant intégrer les locaux...

  • Chargé de Commandes Client H/F

    il y a 2 semaines

    Bagneux, France Apf Entreprises Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Bagneux (92) un(e)Chargé(e) de commandes client H/F Missions principales : Saisie et gestion des commandes clients "matériels" dansSAP(délai de 48h). Vérification des données clients, coordination interne (logistique, commerciaux) et externe. Traitement des commandesMYGAS, gestion des réclamations et...

  • Apprenti Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bagneux, France Ecolab Temps plein

    **Apprenti Assistant Service Clients** Vous êtes à la recherche d’une expérience professionnelle dans le domaine du Service Clients au sein d’un entreprise leader sur son marché ? Vous appréciez le travail en équipe et avez la satisfaction clients à cœur ? Rejoignez-nous ! Au sein de la Division Pest France du Groupe Ecolab, spécialisée dans...

  • Animateur Sse

    il y a 1 semaine

    Bagneux, France ac environnement Temps plein

    AC Environnement est le leader référent du diagnostic immobilier en France. Notre expertise s’adresse à une grande diversité de clients : institutionnels, industriels, bureaux d’études, bailleurs sociaux, architectes, promoteurs, gestionnaires de patrimoine, etc. En pleine croissance, notre groupe poursuit son développement et recherche de...

  • Chargé(e) de commandes client H/F

    il y a 4 jours

    Bagneux, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes - nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l'entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.Notre...

  • Manager de Rayon en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Bagneux, France Auchan Temps plein

    Vous avez envie de - Animer et développer votre équipe, en les aidant à s'épanouir, vous fédérez vos collaborateurs autour du projet du magasin. - Proposer un service client de qualité, en étant moteur du développement de la satisfaction client, vous les conseillez et garantissez une expérience client réussie. - Garantir la bonne tenue des rayons,...