Formateur Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 jour
**ID Formation recherche un Formateur Conseiller Relation Client à Distance F/H à Cergy (95 en CDD 5 mois à pourvoir à partir du 13 octobre 2025.**:
**Votre Mission**
Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le **titre professionnel conseiller/ère relation client à distance**, niveau 4 (Bac).
Vous amenez les stagiaires à acquérir les certificats de compétences suivants leur permettant de:
- Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
- Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
et d’intégrer des compétences transversales. Vous les aidez sur la constitution de leur dossier professionnel à présenter lors de l'examen final
Vous préparez et animez les cours en collectif et venez en appui pour la recherche de stage entreprise via les outils numériques.
Vous suivez, analysez, évaluez et rendez compte de la progression pédagogique de l’apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation.
**Notre offre : 1 poste à pourvoir**
**Contrat**: CDD 5 mois - 35h hebdomadaires **Rémunération**:**35 à 36 K€** brut annuel (fixe + variable)
- **Fixe**: 25 à 26 K€ brut annuel soit **2111€ brut mensuel**:
- **Variables**: Primes de participation et de fin d'année
**Avantages** : Primes (participation et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an
**Pour information** : Le montant de participation versé au cours de ces **5 dernières années** était à + ou - **10 000€ net** pour un salarié à temps plein toute l’année _(celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé)_.
**Notre process recrutement**:
- Une préqualification téléphonique
- Un entretien en visioconférence
- Un entretien physique avec N+1 du poste
Alors n’hésitez pas, CANDIDATEZ et rejoignez notre équipe ID Formation
**_ A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap_**
**Votre profil**
Vous êtes Formateur professionnel d'adultes H/F
et/ou
avez une expérience significative de 5 ans en tant que:
Conseiller(ère) relation client à distance - conseiller(ère) clientèle, chargé(e) de clientèle - télé gestionnaire - chargé(e) d'assistance, hotlineur - conseiller(ère) clientèle multimédia - conseiller(ère) commercial(e) sédentaire - téléconseiller(ère) - conseiller(ère) offre de service - téléopérateur(trice) - téléacteur(actrice) - télévendeur(euse) - téléprospecteur(trice) - télé-enquêteur(trice) - chargé(e) de recouvrement - conseiller(ère) voyage.
Vous avez des compétences pédagogiques avérées et connaissez le domaine de la relation client à distance pour préparer au titre professionnel conseiller relation client à distance
Vous avez une bonne connaissance du bassin d'emploi du secteur d'activité au niveau local et régional
Vous aimez transmettre vos savoirs et mener à la réussite de l'examen et l'entrée dans l'emploi des stagiaires qui vous sont confiés.
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Conseiller(ère) Bancaire à Distance
il y a 1 semaine
Cergy, France Trouve Moi un Job Temps plein**Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Bancaire à Distance en CDI à Cergy (95).** - L'entreprise : centre de relation client d'une banque nationale de grande envergure - Ses avantages : vous bénéficierez d'une formation complète et progressive, alternant apprentissage théorique et mise en pratique, et d'un accompagnement personnalisé au...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 semaine
Cergy, France Vanswicht-Richardson Temps plein**Missions** En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel en répondant aux appels entrants et sortants pour promouvoir des produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. ORGANISATION Gérer et...
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Chargé de Relation Clients Service Formation
il y a 1 jour
Cergy, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre de notre service formation, nous recrutons, en CDD de 6 mois, un(e) Chargé de...
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Gestionnaire Conseil Relation Client
il y a 3 jours
Cergy, France ACM GIE Temps plein**Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...
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Conseiller Relation Client Retraite
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Cergy (Ex-CICAS) **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Cergy, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Responsable Adjoint Relation Client
il y a 3 jours
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Conseiller(ère) Clientèle en Centre de Relation
il y a 1 semaine
Cergy, France Human Search Temps pleinAu-delà d'un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu'à** l'obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, **Des Conseillers(ères) Clientèle en Centre de Relation Client-** - H/F**,...
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Assistant(E) Conseil Client
il y a 2 semaines
Cergy, France Merieux NutriSciences Temps plein**Assistant(e) Conseil Client Restauration/Distribution (H/F)** Cergy Pax Fixed Term Contract **MERIEUX NUTRISCIENCES** En tant que partenaire de confiance, notre mission de santé publique consiste à rendre l'industrie alimentaire plus sûre, plus saine et plus durable. À travers notre réseau mondial dans 27 pays, nous offrons à nos clients une large...
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Formateur en relation Client Et Animation de Réseaux
il y a 1 semaine
Cergy, France IMA Business School Temps plein**Description de la mission** Nous recrutons un(e) formateur(trice) pour le module "Relation client et animation de réseaux" (Épreuve E6 du BTS NDRC) à destination des étudiants de 1ère. Ce module développe les compétences nécessaires pour établir et entretenir des relations clients performantes, ainsi que pour animer et dynamiser des réseaux de...