Réceptionniste Hôtellerie

Il y a 3 jours

Nice, France Hotel Apollinaire Temps plein

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Vous souhaitez évoluer dans un cadre prestigieux, dynamique et humain ? Rejoignez notre équipe passionnée au cœur de Nice, dans un établissement 4 étoiles entièrement rénové, alliant élégance, modernité et excellence du service. Ce que nous vous proposons:
- un contrat CDI
- Un environnement de travail haut de gamme, chaleureux et stimulant
- Une équipe motivée, bienveillante et soudée
- A proximité du Tram : à 2 min de l'arrêt Durandy et 5 min de Jean-Médecin:
- Un poste polyvalent avec des responsabilités valorisantes
- L'opportunité de contribuer activement à l'expérience client dans un hôtel classé parmi les meilleurs de Nice
- Un planning fixe _(sauf lors de remplacements) _publié 1 mois à l'avance
- Des jours de repos fixes
- Un temps de pause de 20min rémunéré et inclus _(ici, on fait ses 8 heures et ensuite on est libre comme l'air )_
- Un Comité d'Entreprise en ligne avec différentes promotions _(après 6 mois)_
- Des réductions sur des nuitées dans les hôtels Best Western _(après 6 mois)_
- Une mutuelle prise en charge à 70% environ
- Des chèques cadeaux remis lors du repas de fin d'année
- Une prime de fin d'année (sous conditions) Vos missions principales:
- Accueillir les clients avec sourire, courtoisie et professionnalisme:
- Assurer les check-in / check-out, gérer les réservations et le standard téléphonique:
- Fournir des services de conciergerie et d’informations sur l’établissement et la ville
- Résoudre efficacement les demandes ou problématiques client, avec réactivité et empathie
- Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client fluide
- Encadrer un bagagiste présent à chaque shift
- Vérifier les réservations
- Facturer

Profil recherché
- Expérience exigée en réception dans un établissement minimum 3 étoiles:
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (langue(s) supplémentaire(s) appréciée(s))
- Bonne gestion du stress, sens de l’organisation et esprit d’équipe
- Présentation irréprochable et sens de l’accueil développé
- À l’aise avec les outils bureautiques et PMS (logiciels hôteliers)
- Flexibilité horaire Les + de notre établissement:
- Clientèle internationale agréable et fidèle
- Ambiance de travail conviviale et dynamique
- Encadrement humain et valorisant
- Participation active à un projet hôtelier d’excellence en pleine croissance
- Peu de polyvalence _(chacun à son poste ) _pour un shift serein et structuré Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Envoyez votre CV et rejoignez une aventure hôtelière de haut niveau au cœur de la French Riviera Type d'emploi : Temps plein Lieu du poste : En présentiel

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