Site Service Lead

**Site Name**: France - Evreux
**Posted Date**: Oct 26 2025

Le Laboratoire GSK recherche un(e) Site Service Lead H/F dans le cadre d’une mission de 17 mois pour ses sites de production dans le Hub Français (sites d'Évreux et de Mayenne).

**Votre rôle**:
Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et le maintien de solutions de support efficaces et durables pour les systèmes de chaîne d'approvisionnement, y compris les systèmes ERP, au sein des sites et des fonctions de la chaîne d'approvisionnement mondiale de GSK (GSC). Vous travaillerez en partenariat avec les équipes locales, les responsables des services partagés et les équipes techniques pour garantir des processus standardisés et conformes, alignés sur les objectifs stratégiques de GSK.

**Vos principales responsabilités**:
Dans ce rôle, vous serez responsable de:

- Collaborer avec les équipes des sites, les responsables des services partagés, les équipes techniques et les fournisseurs tiers pour développer et maintenir des services de support harmonisés et efficaces au sein des sites et fonctions de GSC.
- Soutenir la mise en œuvre et la gestion de processus standardisés et conformes pour les systèmes ERP et autres principaux systèmes de chaîne d'approvisionnement (GSC).
- Superviser les équipes basées sur les sites et agir en tant que Point de Contact (PoC) désigné pour la gestion des services E2E SO sur site.
- Travailler en étroite collaboration avec les PoC des sites, les systèmes ERP des sites et les experts en la matière (SMEs) sur les sites concernés, les préparer aux projets ERP et coordonner les initiatives d'amélioration en collaboration avec les parties prenantes locales et régionales.
- Participer et contribuer aux initiatives de qualité, y compris les inspections internes (niveau 1), et fournir un support d'audit pour les niveaux supérieurs (niveaux 2-4).
- Assurer la conformité aux procédures de gouvernance, signaler les risques et garantir que les actions correctives et préventives (CAPA) sont réalisées dans les délais impartis.
- Promouvoir les meilleures pratiques en matière de sécurité et d'environnement tout en renforçant la culture EHS (Environnement, Santé et Sécurité) au sein des équipes locales.
- Diplôme universitaire (niveau licence ou équivalent).
- Expérience dans un environnement de fabrication pharmaceutique ou biologique, ou tout autre secteur hautement réglementé.
- Expérience et connaissances en tant que prestataire de services.
- Expérience dans la gestion d'équipes dans un environnement matriciel.
- Capacité à diagnostiquer les problèmes, analyser les données et développer des solutions pratiques.
- Compétences en communication (écrite et orale) en anglais, avec la capacité d'influencer efficacement les parties prenantes au niveau de la direction.
- Bonne compréhension des systèmes ERP, des processus de chaîne d'approvisionnement et des exigences réglementaires liées à l'intégrité des données.

**Compétences et comportements souhaités**:

- Esprit collaboratif et capacité à établir des relations de confiance avec des équipes multiculturelles.
- Engagement envers l'amélioration continue et la simplification des processus.
- Approche orientée client et capacité à aligner les solutions sur les besoins des parties prenantes.
- Capacité à conduire le changement et à motiver les équipes dans un environnement en constante évolution.
- Compétences en gestion des services informatiques, idéalement avec une certification ITIL.

**A PROPOS DU SITE D’EVREUX**:
Situé en région Haute Normandie, le site GSK d’Evreux est un acteur majeur dans la fabrication de médicaments respiratoires destinés à soigner l’asthme ou la Broncho-Pneumopathie Chronique Obstructive (BPCO). De par sa taille et les volumes fabriqués, ce site fait partie des 3 plus importants sites industriels de GSK et contribue à plus de 10% du chiffre d’affaires global de l’entreprise. Il se positionne parmi les 3 plus importants employeurs dans le département de l’Eure et est un des plus gros sites de production de médicaments en France (environ 1 000 collaborateurs).

Nous sommes dans une dynamique d’amélioration continue soutenue par une forte politique d’investissements, le site d’Evreux disposant d’un outil industriel optimisé, à la pointe de la technologie.

La Sécurité et la Qualité sont des fondamentaux. Notre volonté est d’être exemplaire en matière de sécurité, démontrant le zéro accident, tout en livrant des produits de qualité, à forte valeur ajoutée.

**A propos de GSK**:
GSK est une entreprise biopharmaceutique de premier plan en France, en termes de présence et d’emploi, avec plus de 3.300 collaborateurs répartis au sein de 3 sites de production (Evreux, Mayenne et Saint-Amand-les-Eaux) et du siège social (Rueil-Malmaison).

Notre mission est d’unir science, technologie et talents pour devancer ensemble la maladie. Nous prévenons et traitons les maladies grâce aux vaccins et médicaments de médecine générale et de spécialité. Nous concentrons nos eff