Responsable Chapitre Pilotage

il y a 3 jours

Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

**Description du poste**:
**Vous êtes Manager IT ?**Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP

**Qui sommes-nous ?**Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

**CONTEXTE**

Vous serez intégré(e) au Cluster BPC (Banques de Proximité CASA) qui a en charge les clients LCL, BforBank, CAGS et les entités BPI à l’international, vous serez responsable du chapitre pilotage, assurant le pilotage des activités transverses du Cluster. Son périmètre d’activité porte notamment sur:

- Le pilotage et le suivi budgétaire du Cluster (Facturation, charges,) ;
- Le pilotage RSE ;
- Le pilotage des processus communs transverses (Changements, incidents, crises, problèmes, Configurations, Obsolescence..) ;
- Le pilotage de la performance (Reporting, KPI,) ;
- Le pilotage des Service Delivery Managers ;
- Le pilotage des exercices de résilience ;
- Le pilotage des projets techniques et transverses ;
- Le pilotage des ingénieurs d'exploitation infrastructure ;Le pilotage du Data Management.

**MISSIONS**

À ce titre, vos principales missions seront de veiller au bon déroulement des opérations que l’équipe doit mener. Vous aurez aussi en charge d'instaurer, piloter et reporter sur les processus associés à chaque métier et les outils susceptibles d'optimiser son service:

- Gérer l'équipe et notamment les collaborateurs internes et assurer les évaluations associées ;
- Gérer les changements, les incidents, les problèmes et les configurations dans le respect des processus et outils de CA-GIP ;
- Être le garant de la qualité de service délivrée aux clients ;
- Préparer et suivre le budget du Cluster ;
- Participer à l'élaboration des offres de services et à la définition des SLA ;
- Proposer des axes d'amélioration de la qualité de service ;
- Animer son équipe, en assurer la coordination et la continuité de son activité ;
- Assurer le reporting montant et descendant ;
- Accompagner le changement et la transformation ;Représenter le Cluster au sein de certains comité CA-GIP et entités.
- À noter : ce poste nécessite la validation d'un assessment._
- Poste avec management
OuiCadre / Non Cadre
CadreNiveau d'étude minimum
Bac + 2 / L2Formation / Spécialisation
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ansCompétences recherchées
- **Compétences métiers**:

- Accompagnement au changement ;
- Gestion de la relation client ;
- Gestion financière.

**Softskills**:

- Communication et support impactant ;
- Conviction et Négociation ;
- Autonomie ;
- Conseil et Sens du service ;
- Réseauter pour réussir ensemble ;
- Rigueur ;
- Gestion des priorités ;
- Expression écrite ;
- Prise de recul ;
- Aptitude à embarquer les autres.
- **Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure Platform**:

  • Responsable Activité Moa Poste de Travail

    il y a 4 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Chef(fe) de projet **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche - **un(e) Service Delivery Manager (SDM).** **Contexte**: - Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agricole recherche un Service Delivery Manager (SDM) H/F. - Le Cluster...

  • Responsable D'activités Transverses

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Responsable d'activités transverses IT ?**Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ?**Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes...

  • Responsable du pilotage des Tours de contrôle H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Responsable du pilotage des Tours de contrôle ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...

  • Responsable Applications SI ALM – Pilotage et Amélioration

    il y a 24 heures

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Une entreprise de services financiers recherche un(e) Responsable d’applications SI ALM pour rejoindre l’équipe ICA/FCA/ALM basée à Guyancourt. Le candidat idéal apportera ses compétences en gestion d'applications informatiques et en relation client. Les missions incluent le pilotage du support des applications, l'entretien de la relation avec les...

  • Responsable Du Pilotage Des Tours de Contrôle

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Responsable du pilotage des Tours de contrôle ?**Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes nous ?**Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des...

  • Leader de tribu Acquisition, Flux et eXchange H/F

    il y a 1 jour

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtesLeader de tribu? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! CONTEXTE Au sein de CA-GIP, le Cluster Banque de Proximité CASA a pour mission d'assurer l'infogérance d'applications pour LCL et la mise à disposition d'infrastructures pour BforBank, CA-GS (CA-Italia) et les Banques de Proximité à l'International. Le Cluster est...

  • Leader de tribu Acquisition, Flux et eXchange H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Leader de tribu ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP CONTEXTEAu sein de CA-GIP, le Cluster Banque de Proximité CASA a pour mission d'assurer l'infogérance d'applications pour LCL et la mise à disposition d'infrastructures pour BforBank, CA-GS (CA-Italia) et les Banques de Proximité à l'International. Le Cluster est...

  • Leader Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Chargé de Pilotage Et Coordination Des Activités

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Guyancourt - Chargé de pilotage et coordination des activités H/F - Contrat permanent - Expérience : Minimum 5 ans - Bac +4/5 - Télétravail possible - Permis nécessaire : Aucun obligatoire - avant le 31-03-2025 Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: **Pilotage des processus** - **Identifier,...