Conseiller Usagers Guichet Unique
il y a 12 heures
pres société
**Missions**
La mairie d’Orléans recrute un Conseiller Usagers Guichet Unique - catégorie C pour sa Direction de la Citoyenneté et de la Proximité.
Au sein d’une équipe de 9 collaborateurs et sous la responsabilité du chef de service Relations aux usagers, vos missions consisteront à:
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés
- Donner les renseignements de premier niveau et orienter les usagers vers les référents des prestations
- Réaliser les formalités administratives (pièces d’identité, inscriptions électorales, réservations des salles municipales, délivrance d’actes d’état civil, inscriptions scolaires et sportives...)
- Encaisser les recettes en lien avec la location des salles municipales, la fréquentation des accueils de loisirs, garderies... et établir l’état de caisse
- Garantir la qualité des prestations délivrées au public
**Spécificités du poste**
Lieu de travail: Hôtel de Ville, place de l'étape
39 heures hebdomadaires
Horaires variables, adaptés aux contraintes des heures d'ouverture au public : 8h30 à 17h30 sans interruption, nécessitant des permanences par alternance entre 12h00 et 14h00 et le samedi matin.
**Compétences techniques attendues**
- Maîtriser l’outil informatique
- Maîtriser les techniques d’accueil et les règles de communication
- Savoir rédiger un courriel
- Instruire et mettre en œuvre une procédure simple ou complexe
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Avantages de la collectivité:
- Avantages internes et du CNAS
- RTT
- Prime de fin d’année
- Participation Mutuelle / Prévoyance
- Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
- Forfait mobilité durable
- Accès à la formation tout au long de la carrière
- Journées enfants malades
**Savoirs être**
- S’exprimer aisément à l’oral
- S’adapter au public
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Travailler en équipe
- Veiller au respect des codes de présentation et à l’image attendue par la population
- S’adapter aux évolutions du service
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Conseiller Usagers Volant
il y a 6 jours
Orléans, France Orléans Métropole Temps pleinpres société Au sein de la Direction Générale Adjointe Services Urbains de Proximité, la direction de la citoyenneté et de la proximité se compose de 9 services dont le cœur de métier est la relation aux usagers et d’un pôle qualité et appui à la stratégie : les 6 mairies de proximité, le service de l’état civil et funéraire, celui de la...
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Conseiller Usagers Etat Civil
il y a 1 semaine
Orléans, France Orléans Métropole Temps pleinpres société Cette direction assure l’accueil des usagers, la délivrance des prestations administratives (mariages, décès, papiers d’identité, ) ainsi que la gestion des élections. Elle contribue aux projets portés par la Ville et la Métropole grâce à la connaissance des quartiers (habitants, usages, travaux, ) et propose des modes de...
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Agent de gestion administrative du guichet unique H/F 76913
il y a 6 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Centre Hospitalier Universitaire d'Orléans Temps pleinde l'établissement :Le Centre Hospitalier Universitaire d'Orléans, situé à une heure de Paris, est un établissement de santé d'envergure universitaire. Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire des hôpitaux du Loiret, le CHU d'Orléans est doté de services de hautes spécialités, d'un plateau technique performant et...
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Conseiller Usagers Etat Civil
il y a 4 jours
Orléans, France Orléans Métropole Temps pleinpres société Cette direction assure l’accueil des usagers, la délivrance des prestations administratives (mariages, décès, papiers d’identité, ) ainsi que la gestion des élections. Elle contribue aux projets portés par la Ville et la Métropole grâce à la connaissance des quartiers (habitants, usages, travaux, ) et propose des modes de...
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Agent Instructeur, PÔle Administration Et élections
il y a 6 jours
Orléans, France Orléans Métropole Temps pleinpres société Cette direction assure l’accueil des usagers, la délivrance des prestations administratives (mariages, décès, papiers d’identité ) ainsi que la gestion des élections. Elle contribue aux projets portés par la Ville et la Métropole grâce à la connaissance des quartiers (habitants, usages, travaux ) et propose des modes de...
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Gestionnaire Relations Usager Courrier
il y a 6 jours
Orléans, France Région Centre-Val de Loire Temps plein**La mission principale de l'agent.e sera d'assurer les activités du pôle courrier dans le cadre de la Gestion Relation Usagers.** **Les activités du poste seront les suivantes**: **Assurer au quotidien**: - le traitement du courrier « arrivée » et « départ » (Réception, tri, ventilation, distribution, collecte, affranchissement) - le traitement...
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responsable chargé d'accueil et de services aux usagers h/f
il y a 4 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Orléans Métropole Temps pleinPrésentation de la Direction généraleÀ une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d'Orléans disposent d'incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux. Saviez-vous qu'Orléans arrive 1ère au classement des...
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Orléans, France Conseil régional du Centre-Val de Loire Temps pleinChef·fe de service Accueil aux Usagers, Documentation et Information (H/F) Catégorie : A Grade : Attaché ; Attaché principal ; Ingénieur ; Ingénieur principal Date limite pour candidater : 07/12/2025 Résidence administrative : 9 Rue Saint Pierre Lentin 45041 ORLEANS CEDEX 1 Direction : DGOR/Direction des Moyens Généraux La Région Centre-Val de...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 2 semaines
Orléans, France Mutualité Sociale Agricole Beauce Cœur de Loire Temps pleinEntreprise La MSA Beauce Cœur de Loire, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (76 000 assurés sociaux) pour les départements des Loiret, Eure-et-Loir et Cher. Elle leur verse ainsi quotidiennement les prestations Santé, Famille, Retraite et...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 2 semaines
Orléans, France Mutualité Sociale Agricole Beauce Cœur de Loire Temps pleinEntreprise La MSA Beauce Cœur de Loire, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (76 000 assurés sociaux) pour les départements des Loiret, Eure-et-Loir et Cher. Elle leur verse ainsi quotidiennement les prestations Santé, Famille, Retraite et...
