Chargé de Clientèle

il y a 5 jours

RueilMalmaison, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automobile.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services englobe les domaines suivants:

- L'expérience client
- La flotte et la mobilité
- Les pièces et services
- La gestion de la performance des ventes
- La garantie et la technique

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automobiles avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

Dans le cadre d'un **CDD de 3 mois**, au sein du service relation clientèle d'un constructeur, vous traitez les demandes et réclamations des clients de la marque en apportant une réponse ou une solution à la question posée dans le respect des procédures.

**Missions principales**:

- Traiter les demandes et les réclamations des clients par écrit et/ou par téléphone
- Effectuer l’ouverture, le suivi et la clôture des dossiers informatiques
- Organiser les démarches nécessaires à la résolution du dossier
- Respecter les procédures de traitements des dossiers
- Satisfaire les clients dans un objectif de fidélisation

**Profil**:
De formation BAC+ 2 minimum, vous avez une expérience significative et réussie au sein d'un centre de relation clientèle.

Vous maitrisez le pack office ( notamment Excel ) et vous êtes à l'aise avec les systèmes informatique.

Vous êtes reconnu pour votre capacité d’écoute et d’observation, votre aisance relationnelle et téléphonique.

Vous savez faire preuve de polyvalence et réactivité.

Vous avez un bon niveau d'orthographe, vous permettant d' être autonome dans la rédaction des mails et des courriers.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion des appels téléphoniques entrants, - Gestion des dépannages, - Suivi des dossiers clients, - Gestion des litiges, etc. Ce poste est basé à Rueil-Malmaison (92). Vous maîtrisez les outils informatiques, tels que SAP et le Pack Office (Excel, TCD et RV). Page...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France SACEM Temps plein

    Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 173 ans, la SACEM (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 224 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de...

  • Chargé de Clientèle Cdi

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, France Alcon Temps plein

    Alcon est le leader mondial en ophtalmologie, avec pour objectif d’aider les gens à voir le monde dans toute sa splendeur. Avec plus de 70 ans d’expérience, nous sommes le leader dans le domaine des dispositifs médicaux en chirurgie et contactologie. Nous recherchons un.e chargé.e de clientèle qui sera en charge de la gestion des commandes, des...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call, centre d’appel Expert et spécialisé dans l’accompagnement BtoB du secteur automobile recherche ses _**Chargés de Clientèle H/F.**_ Vous êtes dynamique et vous avez le contact naturel, le dépassement des objectifs vous stimule, Marquetis Call vous propose les missions suivantes: **Vos missions principales**: - Procéder à des...

  • Chargée de clientèle – Télétravail

    il y a 14 heures

    Rueil-Malmaison, France Sacem Temps plein

    Une entreprise dans le secteur musical recherche un(e) chargé(e) de développement clientèle pour Rueil-Malmaison. La mission consiste à développer le portefeuille clients, à gérer les dossiers et à assurer un suivi privilégié. Un BAC+2 ou BAC+3 dans le secteur commercial est souhaité, ou 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. La...

  • Chargé Clientèle

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, France Recrutop Nanterre Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos partenaires un(e) **Chargé(e) de Clientèle H/F** dans le secteur automobile. **Vos missions principales**: - Procéder à des appels téléphoniques, contacter les prospects dans un but de RDV et/ou de rappel commercial, détecter les éventuels projets du prospect - Détecter des projets BtoB, se mettre en contact avec...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call, centre d’appel Expert et spécialisé dans l’accompagnement BtoB du secteur automobile recherche ses _**Chargés de Clientèle H/F.**_ Vous êtes dynamique et vous avez le contact naturel, le dépassement des objectifs vous stimule, Marquetis Call vous propose les missions suivantes: **Vos missions principales**: - Procéder à des...

  • Alternance - Bac+2 - Chargé de Clientèle Secteur

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France UNIFADOM Temps plein

    **À propos de nous**: L’entreprise: Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons: - Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur - L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2) - Une...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps plein

    Dans ce cadre, ses principales missions seront de: - Assurer la gestion des dossiers clients dont elle/il a la charge : Contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques et par courrier ; - Contribuer au suivi des campagnes marketing définies par le Service Développement relation clients de la direction du réseau ; - Procéder...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, France Shiva Temps plein

    Un poste à votre image Rattaché au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence. Vous travaillez au...