Chargé de Réclamations/après-vente Automobile
il y a 6 jours
**Chargé de réclamations/après-vente automobile (H/F)**:
**Description de l'entreprise**:
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **chargé(e) de réclamations/après-vente automobile (H/F)**.
**Description du poste**:
Le service Réclamations s'appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L'équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d'achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter la meilleure réponse à chaque cas. Elle s'appuie également sur l'ensemble des services de la société (commercial, logistique, juridique,'¦) dans l'élaboration des réponses.
**Tes missions**:
- Rattaché(e) au Responsable du service Réclamations, tu occuperas un rôle très important dans la fidélisation de nos clients. Tu es un(e) des garants de l'image de notre entreprise.
- Tu traiteras une partie des réclamations de nos clients BtoB (via mails) en sollicitant les différents services concernés.
- Tu es en charge des dossiers de réclamations jusqu'à leur clôture et tu assureras le suivi auprès de nos clients.
- Tu relanceras les marchands pour les réclamations en attente d'éléments.
- Tu garantiras une bonne relation commerciale avec les clients.
- Tu es en lien avec notre siège en Allemagne.
**Qualifications**:
**Ton profil**:
- Tu justifies de connaissances accrues en automobile et en mécanique
- Tu maîtrises l'utilisation des outils bureautiques classiques (le Pack Office notamment)
- Ton sens du client et ton goût du service sont vos principaux atouts
- Tu as des notions en anglais
- Rigueur, dynamisme et motivation font partie de tes qualités
**Informations supplémentaires**:
Package de 28 400€ bruts à l'année (avec un fixe de 26 000€ et 2 400€ de variables).
**Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?**
- Échange avec Victoria, Talent Acquisition, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble,
- Entretien avec Yohann, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir.
auto1comFR
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Chargé de Réclamations/après-vente Automobile
il y a 2 jours
Châtillon, France AUTO1.com Temps plein**Description de l'entreprise** Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **chargé(e) de réclamations/après-vente automobile (H/F)**. **Description du poste** Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L’équipe peut...
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Chargé de Clientèle Automobile
il y a 2 semaines
Châtillon, France AUTO1.com Temps plein**Chargé de clientèle automobile (H/F)**: **Description de l'entreprise**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **chargé(e) de réclamations/après-vente automobile (H/F)**. **Description du poste**: Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque...
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Conseiller Service Après-Vente Automobile
il y a 2 jours
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein 30 000 € - 34 000 €Description de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?AUTO1 Group...
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Conseiller Service Après-Vente Automobile
il y a 2 jours
Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein 30 000 € - 33 000 €Description de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?AUTO1 Group...
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Conseiller Service Après-Vente Automobile
il y a 6 heures
Châtillon-la-Palud, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUTO1 Group Temps pleinTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?AUTO1 Group est la première plateforme...
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Conseiller Service Après-vente Automobile
il y a 2 jours
Châtillon, France Autohero Temps plein**Description de l'entreprise** Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? Tu es à l’aise au téléphone et par mail ? Tu as une bonne capacité d’écoute et d’adaptabilité ? Tu es issu d’une formation technique automobile ? ✈️ Alors bienvenue à bord !️ **Qui...
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Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F
il y a 4 semaines
Châtillon, France Autohero Temps pleinEn ce qui concerne ton quotidien : - Tu accompagneras les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées - Tu assureras l'ouverture, le suivi et la clôture des dossiers de prise en charge garantie à l'aide de nos outils internes - Ton expertise...
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Conseiller Service Après-Vente Automobile
il y a 2 jours
Av. de la République, Châtillon, France Autohero Temps pleinDescription de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?AUTO1 Group...
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Chargé de qualité après-vente VO Autohero
il y a 4 jours
Châtillon-la-Palud, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUTO1 Group Temps pleinTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es à l'aise au téléphone et par mail ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu es issu d'une formation technique automobile ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?AUTO1 Group est la première plateforme...
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Conseiller Financement Automobile
il y a 2 semaines
Châtillon, France Access Interim Temps pleinNous recherchons un intérimaire pour une mission intérim longue durée à Châtillon. Il s’agit d’un poste de Conseiller financement automobile H/F. Pas besoin d’expérience dans ce domaine. Notre client est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique...
