Chargé de Clientèle Automobile

il y a 5 jours

Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

**Chargé de clientèle automobile (H/F)**:
**Description de l'entreprise**:
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **chargé(e) de réclamations/après-vente automobile (H/F)**.

**Description du poste**:
Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L’équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d’achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter la meilleure réponse à chaque cas. Elle s’appuie également sur l’ensemble des services de la société (commercial, logistique, juridique, ) dans l’élaboration des réponses.

**Tes missions**:

- Rattaché(e) au Responsable du service Réclamations, tu occuperas un rôle très important dans la fidélisation de nos clients. Tu es un(e) des garants de l’image de notre entreprise.
- Tu traiteras une partie des réclamations de nos clients BtoB (via mails) en sollicitant les différents services concernés.
- Tu es en charge des dossiers de réclamations jusqu’à leur clôture et tu assureras le suivi auprès de nos clients.
- Tu relanceras les marchands pour les réclamations en attente d'éléments.
- Tu garantiras une bonne relation commerciale avec les clients.
- Tu es en lien avec notre siège en Allemagne.

**Qualifications**:
**Ton profil**:

- Tu justifies de connaissances accrues en automobile et en mécanique
- Tu maîtrises l'utilisation des outils bureautiques classiques (le Pack Office notamment)
- Ton sens du client et ton goût du service sont vos principaux atouts
- Tu as des notions en anglais
- Rigueur, dynamisme et motivation font partie de tes qualités

**Informations supplémentaires**:
Package de 28 400€ bruts à l'année (avec un fixe de 26 000€ et 2 400€ de variables).

**Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?**
- Échange avec Victoria, chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble,
- Entretien avec Yohann, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir.

auto1comFR

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 7 jours

    Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Notre entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 7 jours

    Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Description de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 1 semaine

    Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Description de l'entreprise AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero.  Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le...

  • Chargé Des Opérations Automobile

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    **Chargé des opérations automobile (H/F)**: **Description de l'entreprise**: Dans le cadre de notre croissance, AUTO1 Group recherche un(e) chargé des opérations automobile (H/F). **Description du poste**: **Tes missions**: Rattaché(e) au Team Leader Mobile Évaluation, tu seras en charge des missions suivantes: - Mettre à jour les annonces selon les...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Châtillon, France LES MENUS SERVICES Châtillon Temps plein

    _**Le leader du Portage de repas au domicile des Seniors**_ **Chargée de Clientèle**- CDD 6 mois temps plein (35h) Chez LES MENUS SERVICES, notre vocation est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant la livraison de repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun. La...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 7 jours

    Avenue de la République, Châtillon, France AUTO1 Group Temps plein

    Company DescriptionAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero.  Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France ALLIANZ AGENT GENERAL Temps plein

    Agent Général ALLIANZ situé à Chatillon et Antony (92) recherche un(e) collaborateur(trice) Commerciale spécialisé(e) dans la vente: Vos missions: - Vous Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l'Agence - Vous préparez et proposez les actions commerciales à l’Agent - Vous organisez votre temps de travail et vos prises...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 3 jours

    Châtillon, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société**:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une...

  • Commercial Vendeur Automobile BtoB

    il y a 7 jours

    Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Description de l'entreprise AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero Notre solide équipe de 6000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi...

  • Commercial Vendeur Automobile BtoB

    il y a 6 jours

    Châtillon, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Description de l'entreprise AUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero Notre solide équipe de 6000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi...