Assistant Support Logiciels

il y a 2 jours

ChâlonsenChampagne, France MAIRISTEM Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Mairistem by JVS, filiale du Groupe JVS, édite, depuis plus de 40 ans, des solutions numériques pour les collectivités locales.

Toutes nos équipes accompagnent les clients dans leurs usages du numérique et dans la mise en place d'une organisation plus transversale, plus moderne et plus efficiente.

En travaillant quotidiennement aux côtés des agents et des élus, nous avons cultivé une forte expertise des métiers et des spécificités des collectivités locales.

**Description du poste**:
Rattaché-e à la Responsable de l’assistance, tu intègres une équipe de plusieurs collaborateurs en tant qu’assistant.e support logiciels.

Après une formation à notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale, tu accompagnes les clients par téléphone à l’utilisation de nos progiciels. Plus spécifiquement, tu:

- Réalises un diagnostic rapide de la situation rencontrée et mettre en œuvre la solution la plus pertinente
- Assures une assistance performante à nos clients lors de l’utilisation de l’ensemble des logiciels de l’entreprise, lors des phases d’installation et de mise à jour de produits
- Assures un lien avec le client pour veiller à la bonne mise en œuvre de ton intervention
- Es responsable de la satisfaction client et de l’image de l’entreprise

**Profil recherché**:

- Expérience dans la relation client avant ou après-vente
- Tu es à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques
- Tu fais preuve d’organisation, de capacité d’adaptation et d’analyse
- Une première expérience sur des logiciels finances, comptables ou RH serait un atout
- Tu apprécies le travail d’équipe, le partage d’information et l’entraide sont des notions nécessaires pour toi.

**Rémunération**

24-26K

**Avantages**
- Primes : intéressement, participation et vacances
- Primes d'objectifs
- RTT - Télétravail - Carte restaurant

Chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence, d’évoluer et d’atteindre des sommets ensemble #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

  • Assistant Support Logiciels

    il y a 2 semaines

    Châlons-en-Champagne, France MAIRISTEM Temps plein

    **Mairistem by JVS**, filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. Notre ambition ? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens Notre engagement ? Être à leurs côtés à...

  • Assistant Support Logiciels

    il y a 6 jours

    Châlons-en-Champagne, France MAIRISTEM Temps plein

    **Mairistem by JVS**, filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. Notre ambition ? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens Notre engagement ? Être à leurs côtés à...

  • Assistant Support Logiciels Paie

    il y a 6 jours

    Châlons-en-Champagne, France MAIRISTEM Temps plein

    **Mairistem by JVS**, filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. Notre ambition ? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens Notre engagement ? Être à leurs côtés à...

  • Assistant Support Logiciels Paie

    il y a 4 jours

    Châlons-en-Champagne, France MAIRISTEM Temps plein

    **Filiale du Groupe JVS**, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. **Notre ambition ?** Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens. **Notre engagement ?** Être à leurs côtés à chaque étape...

  • Assistant Support Service Client

    il y a 2 semaines

    Châlons-en-Champagne (51), France MAIRISTEM BY JVS Temps plein

    Rejoins nous comme **Assistant support Service client H/F pour un CDD du 16/12/2024 au 31/03/2025**. Ici, tu seras au cœur de l’action, en accompagnant les collectivités à utiliser nos solutions numériques au quotidien. **Qui sommes nous ?** MAIRISTEM BY JVS, filiale du Groupe JVS, édite, depuis plus de 40 ans, des solutions numériques pour les...

  • Assistant Support

    il y a 4 jours

    Châlons-en-Champagne, France SUPPLAY CHALONS EN CHAMPAGNE Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence SUPPLAY CHALONS-EN-CHAMPAGNE recherche pour son client basé à SAINT-MARTIN-SUR-LE-PRE un(e) ASSISTANT SUPPORT H/F en CDI. Vos principales missions seront: - La Gestion de ticketing via l'outil ZENDESK - Contacter les clients pour faire un diagnostic sur leurs problématiques paies - Résoudre l'incident avec un suivi -...

  • Charge de Support Specialise en Paie Des Collectivites

    il y a 6 jours

    Châlons-en-Champagne, France MAIRISTEM Temps plein

    **Mairistem by JVS**, filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. Notre ambition ? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens Notre engagement ? Être à leurs côtés à...

  • Assistant Paie

    il y a 4 jours

    Châlons-en-Champagne, France MAIRISTEM Temps plein

    **Filiale du Groupe JVS**, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. **Notre ambition ?** Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens. **Notre engagement ?** Être à leurs côtés à chaque étape...

  • Assistant(E) de Gestion

    il y a 6 jours

    Châlons-en-Champagne, France Hervé Thermique Temps plein

    Fonction: **Assistant(e) de gestion** Type de contrat: **APPRENTI** Lieu: **CHALONS-EN-CHAMPAGNE** Salaire: **salaire à définir selon profil et expérience** **Description**: La société Hervé Thermique recherche pour son agence de Châlons-En-Champagne (51), un(e) Assistant(e) de Gestion (H/F) alternant(e) pour la période 2025-2027. Missions: Vous...

  • Un(E) Assistant(E) Infographiste

    il y a 1 semaine

    Châlons-en-Champagne, France CHAMBRE RÉGIONALE D'AGRICULTURE GRAND EST Temps plein

    **LA CHAMBRE D'AGRICULTURE DE LA MARNE RECRUTE**: **Un(e) assistant(e) infographiste** La Chambre d’agriculture de la Marne, forte de plus de 95 collaborateurs, offre un environnement de travail convivial et résolument tourné vers l’innovation. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire passionnée, engagée dans la diffusion...