Account Manager

Chez **HighCo**, nous sommes des passionnés de la transformation du commerce depuis plus de 30 ans. Nous avons toujours eu à cœur de proposer aux acteurs du retail des services innovants et performants de marketing opérationnel et digital. Le challenge est passionnant : c’est toute une économie et un pan de notre société qui se réinvente en continu.

Notre mission : les aider à activer, fidéliser et proposer à leurs consommateurs des expériences uniques et engageantes, sur tous les canaux : in-store, e-commerce, m-commerce, social commerce, virtual commerce.

Nos activités évoluent et se renforcent au rythme des évolutions du secteur, c’est-à-dire en continu et rapidement. Nous sommes présents en France, au Bénélux et en Espagne, et nous souhaitons aujourd’hui nous développer à l’international. Nous voulons anticiper les leviers de notre croissance future et de notre compétitivité sur le marché.

Au sein de **notre Pôle Engagement**, nous aidons les distributeurs et les marques alimentaires à acquérir, activer, fidéliser, stimuler le referral et convertir leurs cibles en consommateurs. Nous sommes particulièrement reconnus pour nos produits et services d’activation promotionnelle, comme le coupon, et nous développons des offres innovantes sur la base d’une plateforme logicielle qui répond aux enjeux du commerce d’aujourd’hui et de demain.

Dans ce contexte, nous recherchons des passionnés du Retail, partageant nos valeurs et notre motivation, pour développer et fidéliser notre portefeuille commercial sur les activités d’engagement dans le retail alimentaire.

**Votre rôle**:
Vous serez l’un des Account Managers du Pôle Engagement Retail de HighCo, directement rattaché au Key Account Manager (KAM). Vous aurez la responsabilité de créer, développer et de pérenniser la relation avec les directions régionales Marketing-Communication de notre plus gros client, retailer alimentaire leader en France.

Vous acccompagnez le KAM dans sa stratégie de conquête de nouveaux comptes, réalisez la veille concurrentielle, et selon vos résultats, pourrez piloter en autonomie une partie du portefeuille.
- Vous suivrez le bon déroulement des projets réalisés pour les clients (directions régionales) de votre portefeuille et évaluerez leur satisfaction. Vous collaborerez avec les services internes : opérations, développement logiciel et coordonnerez l’intervention de sales specialists (personnalisation, workflow )
- Vous créerez des opportunités d’upsell et de cross-sell
- Vous définissez la stratégie de conquête, prospection des directions régionales qui ne travaillent pas encore avec nous.
- Vous réalisez les bilans d’opération et assurez la revente d’opérations.
- Vous construirez des propositions commerciales sur-mesure adaptées aux besoins de vos comptes et pouvant mobiliser : les produits et services du Pôle, ceux du Groupe HighCo, mais aussi ceux de partenaires que vous sourcerez et associerez lorsque cela sera nécessaire et pertinent.
- Pour les enseignes du portefeuille du KAM qui seront bientôt partenaires d’HighCo:

- Vous contribuez à définir l’approche pour obtenir des rendez-vous avec les Directions Marketing, Digital, Innovation des enseignes, comprendre leur besoins & enjeux et adapter la proposition pour développer une relation à long terme.
- Vous construisez le mapping des décideurs et via une veille continue, mettez à jour les changements d’organisation pour définir l’approche de conquête et obtenir les rendez-vous avec les décisionnaires.
- Au-delà de votre rôle commercial, vous êtes responsables du P&L de vos propositions et projets, et au même titre qu’un chef d’entreprise, c’est vous qui pilotez la marge de votre portefeuille.

**Ce poste est fait pour vous si**:
Vous évoluez depuis minimum 3 ans dans le monde du retail et avez une bonne compréhension des enjeux des distributeurs et des marques, et un réseau que vous saurez mobiliser pour faciliter votre travail de développement commercial.

Vous savez parler activations, opérations temps forts, IT et opérationnel avec des interlocuteurs variés.

Vous avez un excellent relationnel. Vous êtes à l’écoute, empathique et assertif. Pour vous, il n’y a pas de problème : il n’y a que des solutions.

Vous êtes réactif, méthodique et rigoureux.

Vous aimez les challenges : détecter les besoins clients, les convertir commercialement et de construire des solutions adaptées.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Expérience:

- gestion comptes retail: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (13799 Aix-en-Provence)