Coordonnateur Expérience Clients

il y a 1 semaine

ParayVieillePoste, France Orly International Temps plein

_**Orly International**_est un consortium public/privé associant la _**Région Île-de-France**_, les Conseils départementaux de _**l’Essonne**_ (91) et du _**Val-de-Marne**_(94) ainsi que le _**Groupe ADP**_.

Depuis 10 ans, cette association porte la stratégie de ces grands acteurs en matière d’attractivité économique, d’entrepreneuriat, d’emploi et de formation sur la **place aéroportuaire d’Orly** et ses alentours.

Comme chaque année, elle organise des rendez-vous emploi avec job dating_**.**_ Cette année, c’est le retour du spécial MIN de Rungis: vous pouvez y rencontrez les recruteurs en direct. Postulez et obtenez un **rendez-vous au Marché de Rungis le 20 avril **

Pour un exploitant aéroportuaire, Orly Paris recherche **:Un Coordonnateur Expérience Clients H/F**

**MISSIONS**

Rattaché en temps réel aux Responsables expérience et parcours opérationnels de l'aéroport de Paris-Orly, vous contribuez à la performance opérationnelle du territoire qui vous est confié et concourez à son amélioration continue.

**A ce titre**:

- Vous assurez une veille constante de la fluidité des passagers et sécurisez les étapes clés de leurs parcours afin de fiabiliser la ponctualité des départs ou des arrivées des vols
- Vous garantissez la qualité de l'expérience clients des circuits et des espaces d'embarquement et de débarquement
- Vous facilitez la coordination entre les acteurs de l'assistance, les compagnies aériennes, les partenaires et les services de l’État (Police, Douanes)
- Vous pilotez l'efficacité des marchés de services (équipes de nettoyage, d'assistance aux personnes à mobilité réduite, les renforts d'accueil ) dans un souci de satisfaction clients
- Vous anticipez et réagissez pour maîtriser en temps réel les aléas de l'exploitation.

**VOTRE PROFIL**
- De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience dans la relation clients, idéalement en milieu aéroportuaire.
- Vous avez le sens de l'anticipation et de l'organisation pour mener à bien vos missions.
- Une bonne présentation et une aisance relationnelle font partie de vos atouts.

Rigueur, autonomie et esprit d'équipe sont des qualités indispensables.
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques.
- Vous disposez d'un excellent niveau d'anglais. La maîtrise d'autres langues est très appréciée.

Dès votre arrivée, un parcours de formation complet vous attend. Vous développerez vos capacités concernant l'ensemble des territoires du terminal et votre connaissance des installations.
Tout au long de votre carrière vous disposez de formations et d'accompagnement vous permettant d’évoluer vers les métiers opérationnels de Paris-Orly (coordonnateur postes avions, coordonnateur sûreté opérationnelle, coordonnateur bagages, coordonnateur flux parcs, responsable expérience et parcours, responsable sûreté et sécurité).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime

  • Magasinier(E)/conseillier Client

    il y a 2 semaines

    Paray-Vieille-Poste, France Groupe Atlantico Temps plein

    Groupe Atlantico recherche pour l'une de ses concessions, et dans le cadre du développement de l'activité du magasin: Un(e) Magasinier(e) Vendeur(se) Pièces Détachées et de rechange Automobile Rattaché au Responsable SAV, vous aurez pour missions: - Effectuer le suivi et préparation des commandes clients; - Assurer le suivi et la gestion...

  • Magasinier(E)/conseillier Client

    il y a 2 semaines

    Paray-Vieille-Poste, France Groupe Atlantico Temps plein

    Groupe Atlantico recherche pour l'une de ses concessions, et dans le cadre du développement de l'activité du magasin: Un(e) Magasinier(e) Vendeur(se) Pièces Détachées et de rechange Automobile Rattaché au Responsable SAV, vous aurez pour missions: - Effectuer le suivi et préparation des commandes clients; - Assurer le suivi et la gestion...

  • Responsable Technique Et Mco

    il y a 1 semaine

    Paray-Vieille-Poste, France GROUPE ADP Temps plein

    Rattaché à la Direction des opérations, vous êtes garant du maintien en conditions opérationnelles de l'ensemble des équipements qui composent nos produits et solutions. Vous veillez à l'entretien et à la réparation de ces équipements. Vous encadrez une équipe de 2 personnes (un cadre et logisticien). Vos principales missions consistent à: -...

  • Responsable D'agence de Travail Temporaire

    il y a 2 semaines

    Paray-Vieille-Poste, France Groupe 3S Alyzia Temps plein

    Le Responsable d'agence dirige l'ensemble des activités de l'agence; encadre les équipes et assure le développement de l'activité. ACTIVITES PRINCIPALES: Assure la gestion financière, administrative et les ressources humaines de l'agence. Supervise le quotidien de l'agence, coordonne les équipes. Développe l'activité de l'agence: négociation des...

  • Planificateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paray-Vieille-Poste, France Bovis Temps plein

    **LE GROUPE BOVIS RECRUTE.** **ORLY** **SECTEUR AERONAUTIQUE** En France et à l’étranger, le Groupe BOVIS est un acteur majeur du Transport et de la manutention spécifique, notamment dans le secteur Aéronautique. **Nous sommes experts en matière de transfert et de manutention de marchandise ou d’objet lourd, dangereux, fragile ou...

  • Responsable Formation

    il y a 6 jours

    Paray-Vieille-Poste, France Groupe ADP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable de la formation (H/F) - Paray-Vieille-Poste (91) - CDD - 3 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+5 **L'entreprise **:Groupe ADP**: Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly,...

  • Responsable adjoint maintenance F/H

    il y a 2 semaines

    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Au sein de la Direction du Process Technique et Bagages de l'aéroport Paris-Orly, vous rejoignez le Pôle Systèmes Aéroportuaires Automatisés en tant que responsable adjoint en charge de la maintenance des Equipements Postes Avions (EPA) : passerelles télescopiques, équipements 400Hz, mires de Guidage, équipements de pré conditionnement d'air.En tant...

  • Premier Chef de Rang

    il y a 1 semaine

    Paray-Vieille-Poste, France Hôtel Mercure Orly Tech Airport Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chef de rang ou une cheffe de rang passionné(e) par le service et la restauration. Vous serez un acteur clé de l'expérience client au sein de notre établissement, en veillant à offrir un service impeccable et à garantir la satisfaction des clients. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique et...

  • Conseiller Commercial Automobile Véhicule Neuf H/F

    il y a 7 jours

    Paray-Vieille-Poste, France Cupra Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession ARCO Automobiles recrute un Conseiller commercial automobile VN H/F, en CDI. Durée : 40h du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2940 € + Variables Avantages : mutuelle, véhicule de fonction, participation déjeuner, carte...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Paray-Vieille-Poste, France Hôtel Mercure Orly Airport Temps plein

    Passionné par le domaine de l'accueil et de la relation client, tu aimes relever les défis et souhaites vivre une expérience dans la bonne humeur et le partage, alors rejoins-nous ! **Véritable Welcomer, tu seras en charge de**: - Accueillir les clients individuels et groupes via FOLS Mobile dans un espace design et novateur - Contribuer, par une...