Customer Care
il y a 2 semaines
Dans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, acteur majeur de la Health Tech, nous recherchons un(e) **Customer Care** BtoB et BtoC.
Au sein de l'équipe Community Experience (customer support), vous veillerez au bon fonctionnement du quotidien opérationnel afin de garantir la meilleure expérience possible aux patients (BtoC) et aux médecins (BtoB)
**Vos missions**:
- Traiter les demandes des patients et des médecins sur différents canaux de communication (tickets, chats, appels téléphoniques etc.),
- Mener des projets court-moyen terme visant à améliorer le quotidien de l'équipe et des utilisateurs,
- Travailler en équipe pour améliorer les processus mis en place et assurer l'atteinte des objectifs opérationnels chaque trimestre.
**Votre profil**:
- Vous êtes fluent en **anglais **et en **français**,
- Vous vous sentez à l'aise avec les outils digitaux,
- Vous êtes un problem-solver dans l’âme, vous aimez réfléchir à des solutions
intelligentes pour régler des problèmes récurrents,
- Un bon niveau d'orthographe est requis.
**Votre environnement de travail**:
- Contrat CDI temps plein,
- 36h30 par semaine répartis du lundi au dimanche de 7h à minuit, avec RTT,
- Autres avantages : Mutuelle et prévoyance, titres restaurants 10€/jour, titre de transport pris en charge à 50%, équipement matériel pour le télétravail,
- Environnement de travail international en plein coeur du Marais à Paris (75004),
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 26 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Customer Care Manager
il y a 1 jour
Paris 4e, France Talentis Horizon Temps plein**TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel tel que Chargé de Relation Client à Distance (Bac+2) ou sur une de nos formations Business Developer Bac+3/5, nous recherchons pour notre client un **Customer...
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Customer Care Representative
il y a 6 jours
Paris 4e, France JUJUR PROJECT Temps pleinPosition: Norwegian Customer Care Representative Location: Paris, France Employment type: Full-time Remuneration: Base salary + language bonuses **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Respond to customers queries in timely and efficient manner - Ensure customer satisfaction and provide professional customer support - Communicate with customers using various...
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Customer Care
il y a 3 jours
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer Care Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care. DESCRIPTION DU POSTE Le Customer care est centré client. Il coordonne...
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Head of Customer Care
il y a 6 jours
Paris, France Getpro Temps plein**1.Opportunity**A. Context Bits is on a mission to create the **most entertaining collectibles trading experience** by reinventing the way people manage and grow their passion. We make it **safe** and **fun** for buyers and sellers to engage and seamlessly trade through our **live video auctions marketplace**. B. What it’s all about - **Lead Customer...
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Customer Care
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Upway Temps pleinUpway recrute un(e) Customer Care - Bike Expert pour rejoindre son équipe Opérations.Il/elle sera chargé(e) de guider les visiteurs de notre site internet tout au long de leur processus d'achat de vélo, avant et après la vente, et de s'assurer que leur achat en ligne de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.Le poste est en présentiel à...
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Customer Care Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Renault Group Temps pleinSociété DIAC SA Descriptif du poste Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes de relation clients par le développement des guidelines et des solutions Salesforce du Customer Care sur l’ensemble de nos clients et de nos marques. Dans la nouvelle organisation agile mise en place,...
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Customer Care Representative
il y a 1 semaine
Paris, France MillerKnoll Temps pleinWhy join us? Our purpose is to design for the good of humankind. It’s the ideal we strive toward each day in everything we do. Being a part of MillerKnoll means being a part of something larger than your work team, or even your brand. We are redefining modern for the 21st century. And our success allows MillerKnoll to support causes that align with our...
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Customer Care Manager
il y a 1 jour
Paris 17e, France Zenchef Temps plein**Our Team** As a customer care team, we are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product roadmap. **Your Role** As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to our customers through both...
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Customer Care Specialist
il y a 6 jours
Paris 3e, France Batch Temps plein**Descriptif du poste**: La team Customer Care s’agrandit et recherche un/e **Customer Care Specialist** ! Il/elle travaillera directement sous la responsabilité d’Antoine, Team Lead Customer Care, au sein de l’équipe Client Services > Solutions Engineers. Porte d’entrée vers les équipes Batch en cas de problème ou d’interrogation...
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Customer Care Associate
il y a 5 jours
Paris, France LIZY Temps plein**About Lizy**: **LIZY is revolutionizing the €70 billion European car leasing industry—one of the last giants yet to be disrupted.**Traditional leasing is slow, confusing, and overpriced. We’re changing that. At LIZY, we believe leasing a car should be as seamless as buying a toaster on Amazon—with the premium touch of a Four Seasons experience....
