Stage] Stage Charge D'accueil-boutique-billetterie Et de Degustation

**Stage / Côte-d'or /**GROUPEMEMT D'EMPLOYEURS CITE**

**[STAGE] STAGE CHARGE D'ACCUEIL-BOUTIQUE-BILLETTERIE ET DE DEGUSTATION**:
La Cité des Climats et vins de Bourgogne est un projet en réseau, composé de trois équipements oenotouristiques, à Chablis, Beaune et Mâcon, qui valorisent l’histoire, le patrimoine et la culture liés à l’univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes. Pour nous accompagner dans le bon déroulé de cette saison, nous proposons un stage dédié à l’accueil, à l’accompagnement des visiteurs et à l’animation des dégustations.

**Missions**:
Stage rattaché au Pôle Exploitation Commerciale et au Pôle Communication Médiation. L’étudiant(e) contribuera à l’accueil et au conseil visiteur. Il/Elle participera également à l’animation des dégustations.

Principales tâches:

- ACCUEIL
- Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet
- Information des clients sur les différentes offres de la Cité
- Gestion des entrées de l’espace scénographie : vente et contrôle des billets
- Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage, recherche de nouveaux produits, suivi des stocks, propreté des espaces et produits
- Participation aux animations et privatisations d’espaces
- Tenue de la caisse avec le N+1
- Application et amélioration des process internes au site
- ANIMATION DÉGUSTATION
- Accueil des visiteurs français et étrangers
- Gestion de l’animation dégustation : service des vins dans des conditions optimales, présentation et promotion des différentes appellations, commentaires complémentaires au parcours scénographique
- Application et amélioration des process internes au service dégustation
- Gestion des stocks (bouteilles de vin et jus de raisin)
- Aide à la gestion de l’espace Cave aux arômes dans le parcours de visite (mise en place des ingrédients, réapprovisionnement des globes,)
- Respect de la propreté des espaces et du matériel (comptoirs, verres )
- Gestion de la vaisselle et des déchets (tri du verre)

Qualités et compétences souhaitées:

- Rigueur, organisation, adaptabilité et flexibilité
- Écoute, bienveillance et réactivité
- Maitrise de soi et de ses émotions
- Personnalité rayonnante, aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs
- Focus sur l’excellence opérationnelle et la qualité du service rendu
- Autonomie dans la gestion quotidienne et force de propositions
- Maîtrise des langues étrangères, à mínima bon anglais opérationnel
- Respect des valeurs et de l’image de marque de la Cité : authenticité, partage, convivialité, respect, cohésion, proximité et solidarité
- Priorité donnée à la satisfaction client

**Profil**:

- Étudiant.e niveau Bac +2, Bachelor ou Master Grande Ecole, Commerce et Tourisme

**Conditions**:

- Stage de 4 à 6 mois
- A pourvoir à partir d’avril ou mai
- Lieu de travail à Beaune
- Gratification selon la législation en vigueur

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 20 févr. 2025
Référence Emploi Espaces
N°62136

Le recruteur

Annonceur
GROUPEMEMT D'EMPLOYEURS CITE

Développement durable
Équilibre vie privée/vie professionnelle
Respect des données personnelles (RGPD)

Synthèse de l'annonce

Contrat
Stage
Temps complet
Durée : stage de 3 à 6 mois
Début : avril 2025
Salaire proposé:
Indemnité légale de stage

Formation : Non précisé
Expérience : Non précisé

Télétravail

Lieu de travail
BEAUNE - Côte-d'or