Responsable Qualité Clients

il y a 21 heures

Auxerre, France Baran recrutement Temps plein

Depuis deux siècles, leader mondial et pionner dans les solutions de minage, nous innovons pour perpétuer cette tradition d’excellence et dépasser les standards internationaux de sécurité et réduire notre impact environnemental.
Cette expertise, nous la devons au travail de nos collaborateurs qui s’investissent quotidiennement pour améliorer nos solutions et répondre au mieux aux demandes de nos clients (industrie minière, de construction, de défense et sécurité).
Aussi nous nous engageons auprès d’eux pour leur offrir des conditions de travail optimum, développer la culture d’équipe, les accompagner tout au long de leur carrière professionnelle (intégration, formation, plan d’évolution ).
Nous recherchons, dans le cadre du développement de notre département Qualité, un-e Responsable Qualité Clients, à proximité d'Auxerre.

Rattaché-e au Directeur Qualité et en étroite relation avec le service R&D, vous êtes en charge de la gestion de la qualité client. Dans ce cadre, vous:

- Assurez le suivi des réclamations et la gestion des non-conformités
- Etes l’interlocuteur privilégié des clients en termes de qualité
- Recueillez et répondez aux besoins, exigences et réclamations des clients
- Définissez les priorités à mener et assurez le suivi des plans d'actions en cas de réclamation ou de dysfonctionnement client
- Mettez en place des groupes de résolution de problèmes, le suivi des actions correctives et préventives au moyen de la méthode QRQC
- Améliorez le niveau de qualité et réduisez les coûts de non-qualité au travers de projets d'amélioration
- Organisez la sensibilisation et la formation du personnel aux exigences qualité
- Participez au traitement des réclamations (expertise des retours client, plans actions suite réclamations)

Issu-e d’une formation supérieure, vous justifiez d’une expérience similaire de minimum 2 ans en industrie. Doté d’un très bon relationnel, vous maitrisez les outils et méthodes qualité.
Ayant de solides connaissances en électronique, vous maitrisez les outils et méthodes qualité.

En relation régulière avec des clients internationaux, vous maitrisez l’anglais (lu, parlé, écrit). La maîtrise de l’espagnol est un plus.
Vous possédez les qualités répondant aux exigences du poste : sens de l’analyse, compréhension, capacité à anticiper, vision à long terme, écoute et bonne communication.

Nous vous offrons des conditions attractives et la possibilité de développer vos compétences à travers des projets innovants, complexes et variés.
Vous rejoignez un groupe ouvert à l’international, avec une culture de l’excellence et de fortes valeurs humaines, proposant des évolutions récompensant l’investissement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

  • Ingénieur qualité clients

    il y a 6 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France PSG a Dover Company Temps plein

    PSG est l'expert mondial des solutions de pompage, de dosage et de distribution, permettant le transfert sûr et efficace de fluides critiques et à fortes valeurs qui nécessitent des performances et une fiabilité optimale dans les applications où cela compte le plus. En outre, PSG est un fournisseur de premier plan de débitmètres conçus pour réduire...

  • Ingénieur qualité clients

    il y a 6 jours

    Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France PSG, a Dover company Temps plein

    PSG est l'expert mondial des solutions de pompage, de dosage et de distribution, permettant le transfert sûr et efficace de fluides critiques et à fortes valeurs qui nécessitent des performances et une fiabilité optimale dans les applications où cela compte le plus. En outre, PSG est un fournisseur de premier plan de débitmètres conçus pour réduire...

  • Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 3 jours

    Auxerre, France Centre hospitalier Centre hospitalier d'Auxerre Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable qualité et gestion des risques **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le Centre hospitalier d'Auxerre est l'établissement pivot du Sud de l'Yonne. Il est l'établissement support du GHT UNYON comportant les Centres hospitaliers d'Avallon, de Clamecy, du Tonnerrois et le CHS de l'Yonne. Le Centre...

  • Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 3 jours

    Auxerre, France Centre Hospitalier d'Auxerre Temps plein

    Le Centre hospitalier d’Auxerre est l’établissement pivot du Sud de l’Yonne. Il est l’établissement support du GHT UNYON comportant les Centres hospitaliers d’Avallon, de Clamecy, du Tonnerrois et le CHS de l’Yonne. Le Centre hospitalier d’Auxerre comporte une offre de soins diversifiée (médecines, chirurgies, gynécologie-obstétrique,...

  • Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

    il y a 4 jours

    Auxerre, France Groupement Hospitalier UNYON Temps plein

    **CH d'Auxerre**: - Publiée le 04/08/2025- Administratif- 2 boulevard de verdun - 89000 AUXERRE**Description du poste**: Le Centre hospitalier d’Auxerre est l’établissement pivot du Sud de l’Yonne. Il est l’établissement support du GHT UNYON comportant les Centres hospitaliers d’Avallon, de Clamecy, du Tonnerrois et le CHS de l’Yonne. Le...

  • Responsable Qualité Production

    il y a 2 jours

    Auxerre, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Depuis deux siècles, leader mondial et pionner dans les solutions de minage, nous innovons pour perpétuer cette tradition d’excellence, dépasser les standards internationaux de sécurité et réduire notre impact environnemental. Cette expertise, nous la devons au travail de nos collaborateurs qui s’investissent quotidiennement pour améliorer nos...

  • Chargé de Qualité Client

    il y a 7 jours

    Auxerre, France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    Rattaché-e au Directeur Qualité et en étroite relation avec le service R&D, vous êtes en charge de la gestion de la qualité client (interne et externe). Dans ce cadre, vous: - Assurez le suivi des réclamations et la gestion des non-conformités, - Assurez une communication régulière avec l'ensemble de nos régions en rendant compte régulièrement...

  • Responsable Laboratoire Contrôle Qualité

    il y a 2 semaines

    Auxerre, France HAYS Temps plein

    Intégrez une belle PME ! Notre client est spécialisé dans la transformation des élastomères (caoutchouc naturel, caoutchouc synthétique, silicones, plastiques) par extrusion et moulage. La société fabrique des tubes et des profils, pour le transfert de fluides. Il recherche aujourd’hui son futur Responsable laboratoire contrôle qualité afin de...

  • Responsable Assurance Qualité Système

    il y a 2 semaines

    Auxerre, France GALIEN - MACORS Temps plein

    Les Laboratoires Macors recrutent pour leur site d’Auxerre (89) un Responsable AQ Système (H/F) en CDD, dans le cadre d’un remplacement congé maternité. Vous souhaitez, à votre échelle, contribuer au bien-être des patients ? Ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) au Pharmacien Responsable, vous contribuez à l’efficacité du système...

  • Controleur Qualite

    il y a 2 jours

    Auxerre, France Kim Executive Temps plein

    **À propos de nous**: Kim Executive, cabinet de conseil RH expert dans le recrutement de profils commerciaux, techniciens, assistants et cadres, recrute pour son client, entreprise industrielle dans la métallurgie, un contrôleur qualité et administratif (H/F) à Auxerre. **Mission**: Vous exercerez votre fonction sur 2 grandes missions: - au sein du...