Chargé de Qualité Client
il y a 2 semaines
Rattaché-e au Directeur Qualité et en étroite relation avec le service R&D, vous êtes en charge de la gestion de la qualité client (interne et externe). Dans ce cadre, vous:
- Assurez le suivi des réclamations et la gestion des non-conformités,
- Assurez une communication régulière avec l'ensemble de nos régions en rendant compte régulièrement de l'avancement des différentes réclamations clients,
- Tenez à jour une synthèse de résolution des problèmes en clientèle pour suivre l'avancement de l'amélioration de nos produits et services,
- Animez des groupes de résolution de problèmes suivant la méthode QRQC (caractérisation du problème, sécurisation du client, identification et éradication des facteurs influents),
- Définissez les priorités à mener et assurez le suivi des plans d'actions en cas de réclamation ou de dysfonctionnement client,
- Améliorez le niveau de qualité et réduisez les coûts de non-qualité au travers de projets d'amélioration (analyses 7S),
- Mettez en place et pilotez les indicateurs qualité client (nombre de réclamations, répartition par produit, par processus, par région,...).
Issu-e d'une formation supérieure en électronique, vous justifiez d'une expérience similaire de minimum 2 ans en industrie.
Ayant de solides connaissances en électronique, vous maitrisez les outils et méthodes qualité.
En relation régulière avec des clients internationaux, vous maitrisez l'anglais (lu, parlé, écrit). La maîtrise de l'espagnol est un plus.
**Vous possédez les qualités répondant aux exigences du poste**: sens de l'analyse, compréhension, capacité à anticiper, vision à long terme, écoute et bonne communication.
Nous vous offrons des conditions attractives et la possibilité de développer vos compétences à travers des projets innovants, complexes et variés.
Vous rejoignez un groupe ouvert à l'international, avec une culture de l'excellence et de fortes valeurs humaines, proposant des évolutions récompensant l'investissement.
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Ingénieur qualité clients
il y a 2 semaines
Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France PSG, a Dover company Temps pleinPSG est l'expert mondial des solutions de pompage, de dosage et de distribution, permettant le transfert sûr et efficace de fluides critiques et à fortes valeurs qui nécessitent des performances et une fiabilité optimale dans les applications où cela compte le plus. En outre, PSG est un fournisseur de premier plan de débitmètres conçus pour réduire...
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Ingénieur qualité clients
il y a 2 semaines
Auxerre, Bourgogne-Franche-Comté, France PSG a Dover Company Temps pleinPSG est l'expert mondial des solutions de pompage, de dosage et de distribution, permettant le transfert sûr et efficace de fluides critiques et à fortes valeurs qui nécessitent des performances et une fiabilité optimale dans les applications où cela compte le plus. En outre, PSG est un fournisseur de premier plan de débitmètres conçus pour réduire...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 jour
Auxerre, France IDELIANS Temps pleinIDELIANS regroupe 4 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat et Orvitis, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus efficacement aux besoins...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 jour
Auxerre, France IDELIANS Temps pleinIDELIANS regroupe 4 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat et Orvitis, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus efficacement aux besoins...
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Responsable Qualité Clients
il y a 6 jours
Auxerre, France Baran recrutement Temps pleinDepuis deux siècles, leader mondial et pionner dans les solutions de minage, nous innovons pour perpétuer cette tradition d’excellence et dépasser les standards internationaux de sécurité et réduire notre impact environnemental. Cette expertise, nous la devons au travail de nos collaborateurs qui s’investissent quotidiennement pour améliorer nos...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Auxerre, France IDELIANS Temps pleinIDELIANS regroupe 4 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat et Orvitis, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus efficacement aux besoins...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Auxerre, France IDELIANS Temps pleinIDELIANS regroupe 4 OPH, Domanys, Hamaris, Grand Dole Habitat et Orvitis, en continuité territoriale avec des fonctionnements, des ambitions et des valeurs partagées. Ce nouvel ensemble régional de plus de 30 000 logements se fonde sur des valeurs et des stratégies communes. IDELIANS permet à chaque adhérent de répondre plus efficacement aux besoins...
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Chargé de Recouvrement Client
il y a 1 jour
Auxerre, France Agence Sandrine Vijoul Temps pleinNous recherchons pour une entreprise de matériaux de construction sur Auxerre un chargé de recouvrement client H/F. Le chargé de recouvrement H/F englobe des missions tournées vers la relation client. Ses principales missions sont: - Identifier les litiges commerciaux : il/elle doit repérer dans son portefeuille de créances les entreprises ou les...
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Responsable Qualité Clients
il y a 4 jours
Auxerre, France Baran recrutement Temps pleinDepuis deux siècles, leader mondial et pionner dans les solutions de minage, nous innovons pour perpétuer cette tradition d’excellence et dépasser les standards internationaux de sécurité et réduire notre impact environnemental. Cette expertise, nous la devons au travail de nos collaborateurs qui s’investissent quotidiennement pour améliorer nos...
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Chargé Mission Qualité Hse
il y a 1 semaine
Auxerre, France ASSOCIATION INTERENTREPRISES POUR LA SANTE AU TRAVAIL DE L YONNE Temps pleinDescriptif du poste **Création de poste; transformation probable vers un CDI** Le qualiticien accompagne la direction ou son adjoint dans la mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques afin d engager une dynamique d amélioration continue des pratiques professionnelles et du fonctionnement de l Association. Il veillera avec la direction...
