Incident Manager Confirmé

il y a 1 jour

Tours, France Capgemini Temps plein

**Rejoindre Capgemini ? Oui, mais pour faire quoi ?**:
Pour intégrer nos équipes à Tours en qualité d'**Incident Manager Confirmé** et accompagner un de nos clients grand compte dans la gestion de son SI.

Les missions sont:

- Suivre les incidents et les problèmes
- Piloter les incidents majeurs (Mobilisation des groupes supports, cellule de crise, communication et reporting)
- Coordonner les plans d’actions à la suite d’incident Majeur
- Animations de réunions (cellule de crise, comités incidents, réunions techniques )
- Réaliser les reportings
- Être force de proposition et assurer une aide à la décision avec le client.

**Votre profil ?**:
Titulaire d'un **Bac +3 à +5, **vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant qu'**Incident Manager ou Problem Manager.** Vous avez des connaissances en:

- Techniques infra
- Gestion des SLA
- Processus ITIL et expérience des étapes d’industrialisation et d’amélioration continue

**Rassurez-vous, si vous ne cochez pas toutes les cases, on vous forme **

**On vous en dit plus sur nous**:
Capgemini prône le **#GetTheFutureYouWant** car nous rejoindre, c’est accéder à:

- des projets d’envergure, variés et passionnants
- des clients grands comptes de tous secteurs d’activité
- des évolutions via une offre de formation diversifiée et continue
- des communautés actives animées par des experts
- des interlocuteurs de proximité pour un accompagnement constant

Et évoluer dans un environnement de travail agréable **#GreatPlaceToWork **et dans une entreprise certifiée **#TopEmployer2022** pour nos pratiques RH.

Au sein du groupe Capgemini, acteur international de la transformation et de l’innovation (350 000 personnes dans plus de 50 pays), notre entité Cloud Infrastructure Services (CIS) accompagne les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation numérique.

**Pour finir, quelques-uns de nos avantages aussi nombreux que variés**:
Participation, plan d’actionnariat, d’intéressement, PERCO, tickets restaurants, 8 RTT, congés supplémentaires d’ancienneté (jusqu’à 8J), CE très dynamique (indemnité activités sportives pour toute la famille, indemnité voyages, hôtel,), ou encore accord de télétravail (avec 45 jours autorisés en dehors de la France), de parentalité, et d’horaires modulables.**_Entreprise handi accueillante,_**_ le Groupe développe une politique active d’emploi et d’insertion des personnes en situation d’handicap._
- Capgemini s’engage pour un _**_numérique responsable_**_ en intégrant l’éco conception et l’accessibilité dans ses projets, et réduira de 90% ses émissions d’ici 2040._
- Partenaire de différentes associations, Capgemini accompagne les _**_exclus du numérique_**_ vers l’autonomie._

  • Incident Manager

    il y a 3 jours

    Tours, France Capgemini Temps plein

    **Rejoindre Capgemini ? Oui, mais pour faire quoi ?**: Pour intégrer nos équipes à Tours en qualité d'**Incident Manager** et accompagner un de nos clients grand compte dans la gestion de son SI. **Votre mission ?**: - Suivre les incidents et les problèmes - Piloter les incidents majeurs (Mobilisation des groupes supports, cellule de crise,...

  • Incident Manager Service Now

    il y a 2 semaines

    Tours, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs: **Le coordinateur d'incidents a pour rôle de**: Évaluer l?impact des incidents critiques sur les activités de l?entreprise. Piloter la restauration rapide des services, en limitant au maximum les interruptions ou perturbations métiers. Coordonner les...

  • Project Manager Officer

    il y a 4 jours

    Tours, France Assystem Temps plein

    Votre future équipe : Dans le cadre du développement de nos activités et rattaché(e) à Jérémie, notre Responsable d'Activités, vous interviendrez en tant que PMO confirmé H/F pour notre client spécialisé dans le domaine du nucléaire. Vos missions : Vous êtes acteur dans la promotion des activités et de la valeur ajoutée du service ! Vous...

  • Superviseur production/Superviseuse production

    il y a 2 jours

    Tours, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, industrie pharmaceutique, un Superviseur atelier production formes Patchs H/F, en CDI. Rattaché(e) au Responsable du service production formes Patch, vous encadrerez une équipe de 30 personnes en vous focalisant sur les aspects humains et organisationnels, afin de garantir les délais de production tout en...

  • Project Manager Officer

    il y a 2 semaines

    Tours, France Assystem Temps plein

    Votre future équipe : Dans le cadre du développement de nos activités et rattaché(e) à Jérémie, notre Responsable d'Activités, vous interviendrez en tant que PMO confirmé H/F pour notre client spécialisé dans le domaine du nucléaire. Vos missions : Vous êtes acteur dans la promotion des activités et de la valeur ajoutée du service ! Vous...

  • Service Delivery Manager Confirmé

    il y a 2 semaines

    Tours, France Open SAS Temps plein

    **Présentation d'OPEN**: OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le **partenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale !** **Contexte de la mission**: Notre Centre de Production, fort de ses...

  • Service Delivery Manager Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France Open Temps plein

    Nous vous attendons pour rejoindre nos équipes, en tant que Service Delivery Manager confirmé ! Ce qui vous attend : Le SDM pilote fonctionnellement un contrat client (MCO / RUN / Infogérance). Il s'assure que les livrables fournis sont de qualité et conformes à ce qui a été déterminé avec le client, dans le respect des engagements contractuels. Il...

  • Service Delivery Manager Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France Open Temps plein

    Nous vous attendons pour rejoindre la squad Cloud, en tant que Service Delivery Manager confirmé ! Ce qui vous attend : Le SDM pilote fonctionnellement un contrat client (MCO / RUN / Infogérance). Il s'assure que les livrables fournis sont de qualité et conformes à ce qui a été déterminé avec le client, dans le respect des engagements contractuels....

  • Service Delivery Manager Confirmé H/F

    il y a 1 semaine

    Tours, France Open Temps plein

    Nous vous attendons pour rejoindre la squad Cloud, en tant que Service Delivery Manager confirmé ! Ce qui vous attend : Le SDM pilote fonctionnellement un contrat client (MCO / RUN / Infogérance). Il s'assure que les livrables fournis sont de qualité et conformes à ce qui a été déterminé avec le client, dans le respect des engagements...

  • Service Delivery Manager Cloud

    il y a 1 semaine

    Arrondissement de Tours, France OPEN Temps plein

    Une entreprise de services numériques recherche un Service Delivery Manager confirmé pour piloter des contrats clients dans un environnement Cloud. Vous assurerez la qualité des livrables et gérerez la relation avec le client tout en supervisant les performances. Idéalement, vous avez une solide expérience en RUN/MCO et en sécurité informatique. Vous...