Incident Manager Confirmé

il y a 2 jours

Tours, France Capgemini Temps plein

**Rejoindre Capgemini ? Oui, mais pour faire quoi ?**:
Pour intégrer nos équipes à Tours en qualité d'**Incident Manager Confirmé** et accompagner un de nos clients grand compte dans la gestion de son SI.

Les missions sont:

- Suivre les incidents et les problèmes
- Piloter les incidents majeurs (Mobilisation des groupes supports, cellule de crise, communication et reporting)
- Coordonner les plans d’actions à la suite d’incident Majeur
- Animations de réunions (cellule de crise, comités incidents, réunions techniques )
- Réaliser les reportings
- Être force de proposition et assurer une aide à la décision avec le client.

**Votre profil ?**:
Titulaire d'un **Bac +3 à +5, **vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant qu'**Incident Manager ou Problem Manager.** Vous avez des connaissances en:

- Techniques infra
- Gestion des SLA
- Processus ITIL et expérience des étapes d’industrialisation et d’amélioration continue

**Rassurez-vous, si vous ne cochez pas toutes les cases, on vous forme **

**On vous en dit plus sur nous**:
Capgemini prône le **#GetTheFutureYouWant** car nous rejoindre, c’est accéder à:

- des projets d’envergure, variés et passionnants
- des clients grands comptes de tous secteurs d’activité
- des évolutions via une offre de formation diversifiée et continue
- des communautés actives animées par des experts
- des interlocuteurs de proximité pour un accompagnement constant

Et évoluer dans un environnement de travail agréable **#GreatPlaceToWork **et dans une entreprise certifiée **#TopEmployer2022** pour nos pratiques RH.

Au sein du groupe Capgemini, acteur international de la transformation et de l’innovation (350 000 personnes dans plus de 50 pays), notre entité Cloud Infrastructure Services (CIS) accompagne les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation numérique.

**Pour finir, quelques-uns de nos avantages aussi nombreux que variés**:
Participation, plan d’actionnariat, d’intéressement, PERCO, tickets restaurants, 8 RTT, congés supplémentaires d’ancienneté (jusqu’à 8J), CE très dynamique (indemnité activités sportives pour toute la famille, indemnité voyages, hôtel,), ou encore accord de télétravail (avec 45 jours autorisés en dehors de la France), de parentalité, et d’horaires modulables.**_Entreprise handi accueillante,_**_ le Groupe développe une politique active d’emploi et d’insertion des personnes en situation d’handicap._
- Capgemini s’engage pour un _**_numérique responsable_**_ en intégrant l’éco conception et l’accessibilité dans ses projets, et réduira de 90% ses émissions d’ici 2040._
- Partenaire de différentes associations, Capgemini accompagne les _**_exclus du numérique_**_ vers l’autonomie._

  • Incident Manager

    il y a 7 jours

    Tours, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) INCIDENT MANAGER Type de contrat CDI Présentation de l'emploi Dans un environnement International et transverse, l’Incident & Problem Manager est garant de la disponibilité des services IT et s’assure de la résolution des incidents, en facilitant la coordination entre les différents niveaux d’expertises. Pour...

  • Contract Manager confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Join to apply for the Contract Manager confirmé H/F role at L'Usine Nouvelle.Votre future équipe : Rattaché(e) aux équipes de Jérémie et dans le cadre du développement de nos activités d'ingénierie dans le nucléaire, vous intervenez en tant que Contract Manager H/F.Vos missions : Vous êtes rattaché(e) à la Direction projet de notre client.Au...

  • Responsable d’atelier formes Patchs H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France Expert & Manager Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients, industrie pharmaceutique, un Responsable d’atelier formes Patchs H/F, en CDI. Rattaché(e) au Responsable du service production formes Patch, vous encadrerez une équipe de 30 personnes en vous focalisant sur les aspects humains et organisationnels, afin de garantir les délais de production tout en respectant...

  • Project Manager Officer

    il y a 6 jours

    Tours, France Assystem Temps plein

    Votre future équipe : Dans le cadre du développement de nos activités et rattaché(e) à Jérémie, notre Responsable d'Activités, vous interviendrez en tant que PMO confirmé H/F pour notre client spécialisé dans le domaine du nucléaire. Vos missions : Vous êtes acteur dans la promotion des activités et de la valeur ajoutée du service ! Vous...

  • Service Delivery Manager Confirmé H/F

    il y a 1 jour

    Tours, France Open Temps plein

    Nous vous attendons pour rejoindre la squad Cloud, en tant que Service Delivery Manager confirmé ! Ce qui vous attend : Le SDM pilote fonctionnellement un contrat client (MCO / RUN / Infogérance). Il s'assure que les livrables fournis sont de qualité et conformes à ce qui a été déterminé avec le client, dans le respect des engagements contractuels....

  • Service Delivery Manager confirmé H/F

    il y a 7 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps plein

    Présentation D'OPENOPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est lepartenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale Contexte De La MissionNotre Centre de Production, fort de ses 130...

  • Team Manager Recouvrement H/F

    il y a 5 jours

    Tours, France Intrum Temps plein

    Nous recherchons un.e Team Manager avec du talent et expérimenté.e pour animer une équipe dynamique. Votre rôle sera de manager en proximité l'équipe et d'atteindre les objectifs de performance. Vos principales missions seront : -Organiser, animer et motiver les collaborateurs en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d'amélioration lors...

  • Project Manager Officer

    il y a 2 semaines

    Arrondissement de Tours, France ASSYSTEM Temps plein

    Project Manager Officer / PMO confirmé H/FTrouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 7 750 Switchers couplent leur...

  • Contract Manager confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France Assystem GmbH Temps plein

    Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 8000 Switchers couplent leur expertise historique en ingénierie et en...

  • Responsable Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Tours, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Responsable Fonctionnel - Tour de Contrôle IT (H/F)Tours/Paris/Nancy **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Systèmes d'information - Responsable de Domaine Niv 1 **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Dans un contexte de transformation...