Gouvernant(E) D'étage/lingère

Entreprise
Composé de 318 chambres avec vue mer et vue jardin, d’une terrasse et piscine sur le toit et d’un centre de conférence, vous l’aurez deviné, l’hôtel accueille une large clientèle loisirs et business.
En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement de travail inclusif, où chaque voix est entendue et respectée. Nous sommes déterminés à créer un lieu de travail diversifié et équitable, où chacun a la possibilité de s'épanouir et de réussir.
Nous sommes convaincus que la diversité de nos talents est notre plus grande force, et nous nous engageons à offrir un lieu de travail équitable et respectueux.
- Poste non logé

Avantages
- De 1.25 RTT par mois (au prorata du temps de présence)
- Heures de travail badgées
- Horaire continu, pas de coupure
- Restaurant d'entreprise sur place
- Session d'intégration et formation tout au long de votre expérience
- 6 jours fériés garantis (au bout de 3 mois d’ancienneté)
- Primes selon accord d’entreprise
- De réductions salariés dans les hôtels de la chaîne (8 000 dans le monde)

D’un CSE proposant de nombreux avantages (réduction tickets de cinéma et spectacles, sorties, réduction sur des parfums,)
Poste
Sous la direction de la Gouvernante générale et de l'Assistante gouvernante générale, vous:

- Contrôlez les chambres, les espaces publics, etc. après le passage du valet ou de la femme de chambre afin de garantir le respect des standards de qualité
- Superviser les missions quotidiennes du personnel de l'étage en fonction des rapports d'occupation, des priorités de restitution et des spécificités de requêtes de nos clients
- Coordonnez la distribution des tâches de nettoyage des chambres et des parties commune
- Assurez la liaison entre les services d'entretien ménager, d'ingénierie, de réception et de blanchisserie
- Préparez, distribuez et communiquez les changements dans les feuilles d'affectation et/ou plannings
- Assistez votre supérieur hiérarchique dans l'élaboration, le contrôle et la tenue des plannings
- Etes amenés à réaliser différentes tâches administratives
- Rendez compte des problèmes non résolus à l'équipe suivante
- Gérez les ouvertures / fermetures du bureau
- Réalisez les missions avec élégance, discrétion et professionnalisme
- Ecoutez activement nos hôtes afin d'anticiper et de personnaliser leurs attentes en chambre
- Connaissez les services de l'hôtel afin de répondre aux demandes des clients
- Respectez les procédures inhérentes à la politique éco-responsable de l'établissement

Profil
**Ambassadeur de l'hôtel et de ses valeurs**: Humanité, Excellence, Intégrité, Innovation
**Esprit d’équipe**: Il est essentiel à votre réussite professionnelle et garantit au client l'expérience d'un séjour d'exception. Vous êtes engagés pour la diversité des personnes et des idées.
**Savoir-être**: Il est indispensable au déploiement de votre savoir-faire
- L’esprit de service
- Les règles du savoir-vivre et de préséance (amabilité, discrétion, politesse, disponibilité)
- Présentation personnelle et comportement à adopter

**Impact positif**: Vous avez conscience de votre influence sur la société et la planète, et vous agissez pour l'améliorer. En tant que membre de notre équipe, vous participerez activement à nos initiatives de RSE, contribuant ainsi à notre engagement envers la durabilité environnementale et sociale.