Team Leader
il y a 2 jours
**Intitulé du poste**:
Team Leader - Plateforme téléphonique H/F
**Contrat**:
CDI
**Rejoignez Alliade Habitat**:
- Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et l’utilité sociale._
**Description du poste**:
Au sein de notre Service de Relation Clients (SRC) vous êtes le référent de votre équipe composée d'environ 10 conseillers clientèle.
Vous organisez, coordonnez et effectuez le suivi du travail de votre équipe pour toujours mieux satisfaire les clients.
Vos missions:
- Vous assurez la gestion opérationnelle de votre équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie au niveau du service. Vous épaulez, guidez vos conseillers et intervenez si nécessaire,
- Vous participez à l’évolution des processus/outils existants dans un souci de garantir l’amélioration constante et la performance de votre équipe,
- Vous préparez et animez les réunions hebdomadaires en équipe avec les autres superviseurs,
- Vous faites respecter les procédures internes et vous contrôlez la qualité et la fiabilité des informations données et/ou saisies par les équipes,
- Vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
**Salaire**:
28-31K€
**Profil**:
Organisé et à l'aise avec le pilotage d'indicateurs et les outils informatiques de gestion de centre d'appel (CRM, logiciel de prise d'appels, Excel, PowerPoint) vous êtes aussi motivé par les enjeux de transformation de votre équipe.
Permis B
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
**Ville**:
Lyon 7
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Team Lead
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFTsure Temps pleinEn rejoignant l'équipe Sales de Sis ID au sein du groupe Eftsure, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de prospection en Europe.Sis ID, récemment intégrée à Eftsure, est une fintech innovante qui sécurise les paiements B2B et lutte contre la fraude financière. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons notre prochain Team Lead...
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Team Lead
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eftsure Temps pleinEn rejoignant l'équipe Sales de Sis ID au sein du groupe Eftsure, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de prospection en Europe.Sis ID, récemment intégrée à Eftsure, est une fintech innovante qui sécurise les paiements B2B et lutte contre la fraude financière. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons notre prochainTeam Lead...
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Team Lead Sdr
il y a 1 semaine
Lyon, France Agicap Temps plein**Lyon** **Sales - Sales Development /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 8000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe. Agicap allows CEOs and...
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SDR Team Lead
il y a 2 semaines
Lyon 🇫🇷, France Agicap Temps pleinCreated in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe. Agicap allows CEOs and Finance teams of SMBs and Mid-Market companies to efficiently manage and forecast...
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Team Leader Informatique
il y a 2 semaines
Lyon, France FORMASERVICES Temps pleinNous recrutons un Team leader en informatique à Lyon(69) pour une durée de 2 mois renouvelable dans un contexte de management de 7 techniciens (4 hotline, 3 de proximité) Le Team Leader est le pilote opérationnel de la ligne de services proximité et réseau selon son domaine d'un point de vue technique, opérationnel et organisationnel. Il planifie et...
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RUN Team Leader
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OVHcloud Temps pleinAu sein de votre équipe #OneTeamRejoignez notre équipe de Managed Kubernetes Service et dirigez notre équipe technique dans un environnement en constante évolution Nous recherchons un TeamLead expérimenté pour diriger notre équipe technique de Managed Kubernetes Service (PU.Platform) et porter une vision technique agrégée pour permettre aux...
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Sales Team Lead
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alan Temps pleinWho we areYou. Better. With Alan.Alan's vision is to make prevention the new norm of care for all.Our mission is to help people live in good health to 100 while helping employers feel proud, turning health benefits from a cost centre into their most valuable investment.We're building avertically integrated health partnerthat seamlessly unites insurance and...
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Team Leader
il y a 1 semaine
Lyon, France JOULESERVE Temps pleinTeam Leader Commercial (H/F) - Secteur Énergie - CDI - Statut VRP **Zone**: Mobilité régionale **Contrat**: CDI - Temps plein ou partiel **Statut**: VRP **Rémunération attractive**: Fixe + variable - packaging pouvant varier de 2 000 € à 15 000 € brut/mois - **sans plafond** **Véhicule de service fourni dès la constitution d’équipe** Vous...
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Team Lead
il y a 4 jours
Lyon 3e, France UNLCK Temps plein**La base** - Contrat : CDI chez le client final - Activité : Plateforme dédiée aux fans de sport - Localisation : Lyon - Taille de l’entreprise : 130 personnes divisées en 19 teams dans le monde - Équipe Tech Lyon : environ 30 personnes **La stack** - PHP - Symfony - PostgreSQL - JavaScript **Les missions** Au sein d’une équipe de 10 personnes,...
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Team Leader
il y a 7 jours
Lyon, France Inetum Temps plein**Mission** Le Skill Centre Infrastruture Services a pour objectif de délivrer les prestations des clients Inetum dans un contexte de centre de service industriel et d’en garantir le niveau de qualité attendue. Il délivre les services: - Hébergement Datacenter - Fourniture d’infrastructures IaaS/PaaS - Pilotage d’exploitation 24/7 - Support...
