Assistant(E) Relation Client

il y a 3 jours

Lyon, France FIM Medical Temps plein

**À propos de notre entreprise**

FIM Medical est une entreprise française spécialisée dans la fabrication et le commerce de dispositifs médicaux innovants pour le dépistage des troubles visuels, auditifs et respiratoires. Forts d'une expérience de près de 40 ans, nous développons des solutions performantes telles que le Visiolite® 4K pour le dépistage des troubles visuels, l’Audiolyser® ADL20® pour l’analyse de la fonction auditive et le Spirolyser® Q13® pour l’évaluation de la capacité respiratoire. Engagée dans la prévention et le bien-être des patients, nous proposons également le Tabataba® V3, un dispositif d’accompagnement au sevrage tabagique.

**À propos du poste**
Dans le cadre du développement de notre service commercial, nous recrutons un(e) Assistant(e) Relation Client et Administration des Ventes (ADV). Vous jouerez un rôle clé dans le traitement des commandes, la satisfaction client et le soutien administratif des équipes commerciales.

**Missions**
- Traitement des commandes clients (saisie, relance, suivi)
- Établissement de devis et pro-forma (vente et SAV)
- Suivi des appels d'offres en lien avec le responsable
- Appui aux commerciaux dans la gestion des offres et financements
- Réception des demandes clients (appels, mails, SAV)
- Mise à jour des bases de données et tableaux de bord commerciaux
- Participation à l’organisation logistique de salons et événements commerciaux
- Tâches administratives du service : courrier, fournitures, etc.
- Respect et suivi des procédures qualité ADV
- Participation aux actions marketing et enquêtes de satisfaction

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez:

- Bac +2 ou expérience équivalente dans un poste similaire
- Une expérience administrative significative, idéalement dans un environnement de vente
- De solides compétences en service client et en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Une maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et Google Workspace
- Un bon niveau d'anglais est souhaité pour interagir avec nos clients internationaux
- La connaissance d’un ERP est un vrai plus
- Excellent relationnel, rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités
- Des compétences organisationnelles et une attention particulière aux détails
- Une aisance dans la gestion des tâches administratives telles que le classement et la prise d'appels

**Ce que nous offrons**
- Tickets restaurant à 9 € (prise en charge employeur à 60 %)
- 6e semaine de congés payés
- Temps plein (39h/semaine)
- Environnement de travail collaboratif et bienveillant
- Poste polyvalent, évolutif et au cœur des échanges entre services

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Gandit Plomberie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une assistant(e) administratif. Vous avez une première expérience réussie sur ce type de mission, vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique, les outils informatiques, et l'organisation, alors vous avez votre place à nos côtés! Vos missions: - Saisie des commandes / facturation -...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 3 jours

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...

  • Assistante(E) Relation Clients Et Marketing

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France Karpos Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, une PME de conseil et formation, recrute dans le cadre d’un remplacement, un ou une **assistante relation clients et marketing H/F à mi-temps,** rattaché(e) à la gérance de l’entreprise. La mission principale consiste à soutenir le suivi du plan d’action commercial et marketing de...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France Novha Plomberie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une assistant(e) administratif. Vous avez une première expérience réussie sur ce type de mission, vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique, les outils informatiques, et l'organisation, alors vous avez votre place à nos côtés! Vos missions: - Saisie des commandes / facturation -...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France Gandit Plomberie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une assistant(e) administratif. Vous avez une première expérience réussie sur ce type de mission, vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique, les outils informatiques, et l'organisation, alors vous avez votre place à nos côtés! Vos missions: - Saisie des commandes / facturation -...

  • Assistant de La Relation Client

    il y a 6 jours

    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **ASSISTANT DE LA RELATION CLIENT H/F** **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 35h** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération : Selon profil et expérience** Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, il/elle est le premier interlocuteur de nos clients et...

  • Assistant de La Relation Client

    il y a 1 jour

    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **ASSISTANT DE LA RELATION CLIENT H/F** **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 35h** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération : Selon profil et expérience** Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, il/elle est le premier interlocuteur de nos clients et...

  • Assistant Commercial Chargé de La Relation Client

    il y a 1 jour

    Lyon, France GROUPE PIERRE LE GOFF Temps plein

    Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est une entreprise à forte empreinte historique qui a su devenir un acteur incontournable et le leader français de la distribution de produits d’hygiène et de sécurité. Nous conseillons les professionnels - hôtellerie restauration, collectivités, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite,...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France VFD Temps plein

    VFD, entreprise centenaire du transport routier de voyageurs par autocars recrute un assistant relations clients sur son site de Saint-Egrève durant la saison d'hiver. L’assistant Relations Clients est rattaché au service Marketing et Communication. Il renseigne, gère les réclamations de clients et propose à la clientèle des solutions...

  • Apprenti Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons un **alternant Assistant Relation Client** H/F basé au siège à **Lyon**. **Passionné(e) par l'univers de l’hôtellerie restauration dans le domaine de la santé ? **Vous envisagez de suivre une formation dans les achats ou le commerce tout en donnant du sens à votre carrière. Bienvenue chez Restalliance, où notre passion s'unit à...