Stage - Chargé de La Relation Clientèle (H/F)

il y a 20 heures

Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

_L’entreprise _

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe

Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous distribuons nos articles au travers de multiples canaux : grande distribution, magasins spécialisés, e-commerce

Notre entreprise a su s’adapter à la demande de nos clients et se soucier de leur satisfaction. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à développer nos produits de l’étape de recherche de fournisseurs en passant par le design produit et la création de nouvelles marques, jusqu’au service après-vente.

Notre objectif ? Proposer des produits innovants et dans l’ère du temps tout en assurant une satisfaction du client.

Notre entreprise regroupe plus de 12 gammes de produits répartis sur une vingtaine de marques. Afin d’avoir une idée sur ce que nous proposons voici quelques liens de nos sites:

- Le poste _

**Les missions**:
Au sein du service relation client vos missions seront:
SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B
- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service
- Développement et fidélisation de la clientèle

OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS
- Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients (réduire les temps de réponses, mise en place de procédures de retour, développement d'un logiciel de relation client, gestion des coûts et optimisation)
- Identifier et faire remonter les besoins des clients et optimiser les ventes en relation avec le responsable e-commerce

E-COMMERCE
- Vente des pièces détachées et traitement des commandes en collaboration avec le responsable e-commerce

**Le profil**:

- Etudiant(e) Bac +2/3 dans le domaine de la communication ou de la gestion, vous recherchez un stage permettant d'affiner vos compétences en relation clientèle
- Être dynamique, autonome et polyvalent
- Être diplomate et à l'écoute des besoins des clients
- Être à l'aise face aux clients et être réactif pour répondre rapidement aux questions
- Être force de proposition
- Avoir le sens commercial

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 4,05€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage Chargé de La Relation Clientèle

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

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  • Stage Chargé de La Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

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    Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

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  • Stage - Chargé(E) de Clientèle (H/F)

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

    Missions En tant que **stagiaire chargé(e) de clientèle**, tu seras au cœur de la relation avec nos clients et tu participeras activement au développement de notre satisfaction client. - Participer à la **gestion des demandes clients** (informations, réclamations, accompagnement). - Contribuer à l’**amélioration de l’expérience client** en...

  • Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre relation avec les clients, en veillant à leur satisfaction et à la gestion efficace de leurs comptes. Votre rôle sera essentiel pour renforcer notre image de marque et assurer une expérience client...

  • Alternance - Chargé de La Relation Clientèle (H/F)

    il y a 19 heures

    Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

    _L’entreprise_ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France Air Products Temps plein

    Chez Air Products, notre objectif est de rassembler les gens pour réimaginer ce qui est possible, collaborer et innover des solutions aux défis les plus importants du monde en matière d’énergie et de durabilité de l’environnement. Grandissez avec nous et construisons ensemble l’avenir en devenant la société de gaz industriels la plus sûre, la...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire. Dans ce cadre: - Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif, - Vous assurez la fiabilité de l'information...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Bruce Temps plein

    **Rejoignez une start-up qui révolutionne le secteur de la mobilité !** Rejoindre un acteur international en pleine expansion, ça vous tente ? Vous êtes à l’aise avec le digital et vous avez un vrai sens du contact ? Nous recrutons un Chargé de Clientèle et Support Partenaires (H/F) pour une entreprise leader de son secteur à un niveau...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des Chargés de Clientèle (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions**: - Effectuer une démonstration devant un client ou un public - Conseiller une clientèle ou un public - Réaliser la gestion administrative d'une prospection - Suivre le...