Ccas - Instructeur - Pôle Solidarités (H/F)

Le Centre communal d'action sociale (CCAS) est l'institution de l'action sociale locale par excellence.

Il anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune, en liaison étroite avec les institutions publiques et privées. Etablissement autonome, gestionnaire d'un service de repas à domicile, d'un pôle animation et vie sociale, d'un pôle Solidarités, d'une épicerie solidaire, il emploie environ 120 agents au service et à proximité des Valentinois. Il dispose d'un accueil unique qui informe et oriente les usagers dans tous les domaines touchant au social et aux personnes âgées.

Aujourd'hui le CCAS de Valence recrute un(e) instructeur(trice) pour son pôle solidarités.

**Poste**:
Dans le cadre de l’Aide sociale mise en œuvre au sein d’un Centre communal d’action sociale, sous l’autorité du responsable de pôle, vous:

- Assurez l’accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation du public ;
- Assurez la gestion et l’instruction des demandes d’aides facultatives et/ou légales, en vérifiant les conditions d’attribution ;
- Assurez la gestion des élections de domicile ;
- Etablissez les attestations de tarification sociale pour les transports valentinois ;
- Gérez les inscriptions et le suivi des bénéficiaires des repas à domicile ;
- Favorisez la transmission d’informations externes et internes.

**Activités principales**

**Gestion de l’accueil social**
- Accueille, renseigne et oriente les différents publics ;
- Relaie l’information aux usagers en tant que point d’accueil Maison Départementale de l’Autonomie ;
- Etablit les attestations de tarification sociale pour les transports valentinois.

**Gestion administrative**
- Instruit des dossiers d’aides facultatives transmises par:
Ø Le SIAC (Service prestataire de l’Instruction des Aides CCAS):
Ø Les autres partenaires (services du Diaconat Protestant, CAF, CPAM, mandataires, etc):

- Edite et transmet les décisions aux usagers, à l’épicerie solidaire et aux organismes partenaires.
- Instruit des dossiers d’aides légales (Aide sociale, SASPA):
Ø Analyse et vérifie les données fournies : pièces justificatives, d’identité, cohérence de la demande soit:

- sur dossier ;
- au cours d’un entretien individuel (pour le demandeur et ses obligés alimentaires) ;
- interpelle les différents organismes partenaires en cas de besoin : services du Conseil départemental, et mandataires principalement.

Ø Assure la gestion administrative et son suivi : saisie dans l’outil informatique, édition, et archivage ;
Ø Transmet les décisions aux usagers et aux organismes partenaires, et les archive informatiquement ;
Ø Peut être amené(e) à se déplacer à domicile pour tout besoin relevant des missions du Pôle Solidarités.
- Participation au suivi des Personnes isolées et/ou vulnérables:
Ø Met à jour le registre:

- Envoie les courriers ;
- En période d’alerte canicule ou grand froid : procède aux appels téléphoniques en complément de l’automate d’appel.
- Autres tâches administratives:
Ø Met à jour les documents ressources ;
Ø Saisit les décès dans le logiciel métier Millésime.

**Gestion des élections de domicile**

***:

- Etablit les demandes d’attestation d’élection de domicile:
Ø Reçoit les demandeurs en entretien individuel ;
Ø Edite l’attestation ;
Ø Suit le courrier des personnes : tri, classement, distribution et réexpédition des courriers non distribués ;
Ø Gère les radiations.

**Gestion administrative des repas à domicile**
- Instruit les demandes d’inscription : vérification du dossier, saisie dans le logiciel métier, classement ;
- Gère les demandes de modification de régime ou de fréquence ;
- Met en œuvre la procédure en cas d’absence d’un bénéficiaire ;
- Transmet les commandes au prestataire ;
- Transmet les tournées aux livreurs ;
- Participe à la gestion du stock des repas d’épicerie.

**Profil**:
**Diplôme et / ou certifications souhaitées**
- Baccalauréat général à Bac +2
- Permis de conduire B

**Compétences requises**
- Connaissance de la réglementation sociale et des dispositifs d’aide sociale
- Bonne maîtrise de l’outil informatique
- Maitrise la technique de l’entretien individuel

**Autres informations**:
**Conditions d’exercice et de recrutement**
- Contact avec des publics difficiles et le public senior ;
- Charge de travail irrégulière avec des pics de fréquentation ;
- Travail dans un environnement technique relatif au métier : secteur médico-social.
- Poste à temps complet
- Poste permanent ouvert à tous les fonctionnaires, sinon aux contractuels (CDD d'un an, renouvelable) - cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux (C)
- Lieu de travail : Immeuble le Forum, 7 Avenue de Verdun - VALENCE

Plus de renseignements auprès de
- Célia CHATELARD, Conseillère recrutement et mobilité, 04 75 81 30 43