Responsable Support Utilisateur

Technicien Support Informatique (CDI)Localisation?: Rennes (35)Mode de travail?: Hybride (1 jour de Télétravail/semaine)Date de démarrage?: 02/01/26 (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis??).Fourchette de salaire?: Entre 23K et 26K?L?IT?chez ARTEMYS combine?la technologie?et?l?humain? Nous sommes convaincus que les compétences, le...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

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Manager et animer l'équipe de Help Desk (4 personnes dont 3 externes) - Rédiger et optimiser les procédures de résolution - Aider à identifier et analyser les Incidents/Problèmes - Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances - Gérer les communications de la DSI vers les utilisateurs - Participer aux projets transverses de la DSI -...

**L'entreprise** Vous aimez coordonner, piloter des projets et garantir un service informatique de qualité ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l’autonomie, la collaboration et l’écoute sont des valeurs fortes ? Rejoignez la Carsat Bretagne et devenez un acteur clé de notre transformation numérique au service des assurés et de nos...

Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein de la DSI, en tant que Responsable Support Informatique, vous intervenez auprès des Techniciens Support. Vos missions : * Superviser l'activité support (hotline, helpdesk, proxi) et encadrer les équipes (N1 à N3), * Suivre les KPI : Temps de résolution, taux de décroché, volume de tickets, satisfaction...

Rattaché(e) au Directeur des Opérations au sein de la DSI, en tant que Responsable Support Informatique, vous intervenez auprès des Techniciens Support. Vos missions : * Superviser l'activité support (hotline, helpdesk, proxi) et encadrer les équipes (N1 à N3), * Suivre les KPI : Temps de résolution, taux de décroché, volume de tickets, satisfaction...

Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes. Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale. Notre client recherche son/sa futur(e)...

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