Gestionnaire Service Client

il y a 18 heures

NoyalChâtillonsurSeiche, France BIODIS Temps plein

**À propos de BIODIS**

**L’ENTREPRISE**

**Qui sommes-nous ?**

**Depuis plus de trente ans, BIODIS**, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de **Rennes**, dans un entrepôt de 10.000 m2, elle distribue auprès de **magasins Bio indépendants** des produits **frais, fruits et légumes, épicerie**et** boissons** issus de l’**agriculture bio**.
Notre clientèle, d’abord bretonne, s’étend aujourd’hui sur tout le territoire national et à l’export, vers une dizaine de pays.

BIODIS est une **PME dynamique** qui se distingue par une large gamme de produits (plus de 7.500 références), sélectionnés auprès de producteurs locaux et d’acteurs historiques de l’agriculture biologique.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Parce que dans cette entreprise, si nous avons grandi vite, nous avons conservé notre esprit de « petite boite » où chacun compte.
**La bienveillance**, la **qualité de vie au travail** sont des valeurs partagées et gages de notre agilité.

**Description du poste**:
**Le poste**

**VOS FUTURES MISSIONS**

Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire service client pour renforcer nos équipes.
Après une période de formation, vous assurerez l’enregistrement et le suivi des commandes clients. Vous renseignerez les clients sur les produits commercialisés et participerez au développement commercial.

Directement rattaché(e) à la Supply Chain de l'entreprise, vos principales missions seront les suivantes:

- ** Suivi et « fidélisation » des clients**:

- **Gestion** d'un portefeuille client sur toute la France
- **Appel**et **relance**téléphonique des clients selon un fichier d'appels journalier
- **Présentation**et **mise en valeur** des produits, des services, des promotions et des nouveautés
- **Conseil technique** sur les produits, les changements de fournisseurs et les modalités de livraison
- **Proposition** de produits additionnels et/ou de substitution
- ** Relation client après-vente**:

- Lors d’un litige **:analyser**les causes et transférer au Service Après Vente
- ** Prise des commandes**:
**Ce que nous vous proposons**:

- Un CDI, à pourvoir rapidement
- Poste sédentaire, base 35h par semaine
- Horaires de **journée**, du **lundi au samedi**, début de journée au + tôt à 7h00 _(le lundi)_ et fin de journée au + tard à 16h30
- Rémunération : selon profil & expérience
- Autres avantages : prime pour chaque samedi travaillé + prime d'intéressement _(au bout de 3 mois d’ancienneté) _+ prime annuelle_ (au bout de 6 mois d'ancienneté)_ _+ mutuelle d'entreprise & prévoyance + prime mobilité vélo + participation à 50% de l'abonnement de transport + avantages CSE + tarifs d’achats du personnel + télétravail
- _organisation en roulement avec le reste de l'équipe (en moyenne 1 sur 4)_

**Profil recherché**:
**Vos atouts**:

- Vous avez 1 à 3 années d'expérience _(périodes de stage & d'alternance comprises) _sur un poste similaire dans le domaine commercial ou service client
- Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel client & aimez le travail en équipe
- D’une écoute attentive, vous avez une réelle aisance en communication téléphonique
- Vous savez faire preuve de dynamisme & d’adaptabilité
- Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) & savez gérer les priorités

**Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n’hésitez plus À vos CV, postulez

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France BIODIS Temps plein

    **L’ENTREPRISE** **Qui sommes-nous ?** **Depuis plus de trente ans, BIODIS**, grossiste de produits certifiés bio, est une entreprise familiale indépendante, leader dans sa région Bretagne. Située aux portes de **Rennes**, dans un entrepôt de 10.000 m2, elle distribue auprès de **magasins Bio indépendants** des produits **frais, fruits et...

  • Adjoint(e) au Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, Bretagne, France BIODIS Temps plein

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  • Gestionnaire Santé Prévoyance — Service Client

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Une entreprise de protection sociale recherche un Gestionnaire Santé Prévoyance pour gérer les dossiers d'assurance de A à Z. Vous traiterez les demandes des clients, veillerez à la conformité des données et apporterez un soutien technique. Une première expérience en administration est souhaitée. Les compétences en communication ainsi que la...

  • Gestionnaire & Commercial(E) Gamme Vin & Bière (F/H)

    il y a 2 semaines

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France BIODIS Temps plein

    **L’ENTREPRISE**:_BIODIS, PARTENAIRE DE LA BIO INDÉPENDANTE_** **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 35 ans, **BIODIS**est un grossiste de produits 100 % bio au service des magasins spécialisés indépendants. PME familiale et indépendante, nous sommes situés à Noyal-Châtillon-sur-Seiche, aux portes de Rennes, dans un entrepôt logistique de 10 000...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 2 jours

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, France Mairie de Noyal Chatillon sur Seiche Temps plein

    La Mairie de Noyal-Châtillon-sur-Seiche recrute un.e Chargé.e d’accueil / Gestionnaire administratif.ive en Etat Civil pour un CDD de 3 mois. L’Agent assure l’accueil physique et téléphonique en Mairie, la gestion de dossiers et les procédures liées à l’Etat Civil. **Missions**: - Accueillir, orienter et informer les usagers (accueil...

  • Gestionnaire Services Généraux F/H

    il y a 5 jours

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, Bretagne, France Lysadis Noyal Chatillon Sur Seiche Temps plein

    L'entreprise Lysadis, est une enseigne de proximité avec ses 6 magasins en  jardineries, bricolage, matériaux et motoculture. Elle propose depuis 25 ans des produits et services de qualité, grâce à une équipe passionnée et à l'écoute Lysadis appartient au groupe familial et indépendant JDIS spécialisé en nutrition animale et productions...

  • Gestionnaire Services Généraux F/H

    il y a 4 jours

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  • Gestionnaire Services Généraux F/H

    il y a 3 jours

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  • Gestionnaire administratif H/F

    il y a 5 jours

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, Bretagne, France Mairie de Noyal Chatillon sur Seiche Temps plein

    La Mairie de Noyal-Châtillon-sur-Seiche recrute un.e Chargé.e d'accueil / Gestionnaire en Etat Civil pour un CDD de 6 mois. L'Agent assure l'accueil physique et téléphonique en Mairie, la gestion de dossiers et les procédures liées à l'Etat Civil.Missions :Accueillir, orienter et informer les usagers (accueil physique et téléphonique),Orienter le...

  • Gestionnaire financier H/F

    il y a 2 semaines

    Noyal-Châtillon-sur-Seiche, Bretagne, France Mairie de Noyal Chatillon sur Seiche Temps plein

    Sous la direction de la Responsable des finances et des marchés publics, l'agent traite les opérations comptables de la commune et accompagne les services dans la production de leur bons de commande, le suivi de leurs engagements et de leurs dépenses.MISSIONS :Suivi des dépenses et gestion des relations avec les fournisseurs et les services :Réalisation...