Conseillier Hotline Service Client
il y a 3 jours
La société ADV, animatrice d’un réseau de parfumeries, ainsi que de deux sites de e-commerce liés à ces activités, recherche, dans le cadre d’un CDD au sein de son service vente direct:
**Un(e) Conseiller - Conseillère Hotline Service Client (H/F)**
- CDD 6 mois - Temps plein
- Région : Bourgogne
- Département : Saône et Loire
- Ville : Autun
Au sein du service marketing, vous assistez la responsable et collaborez quotidiennement avec toute l'équipe à travers les missions suivantes:
Cœur de mission : accompagner nos clients dans leur demande, les orienter et leur apporter des réponses adaptées.
Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront
- La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels.
- L'accueil et la réponse aux sollicitations
- La qualification et la formalisation des demandes
Les missions annexes sont la saisie des commandes clients dans le système informatique dans un objectif de qualité ( Les éléments de saisie sont les suivants : client de facturation, liste des produits, adresse de livraison, tarif, etc.., )
**Profil recherché**:
- Maîtrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
- Une expérience dans la relation client est nécessaire
- Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, un bon relationnel et des aptitudes à travailler en équipe.
- La maîtrise des outils bureautiques (Excel Word, messagerie,) est indispensable.- Pas de télétravail possible
Le poste requiert de la persévérance, de réelles qualités relationnelles (aisance téléphonique),
**Salaire proposé***:
ð Selon votre diplôme et votre expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 21 203,00€ à 21 300,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant(E) Hotline SAV Electromenager
il y a 5 jours
Bourges, France Adwork's BOURGES Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, proche de Bourges, est à la recherche d'un(e) assistant(e) hotline pour du SAV en électroménager. Vous recevez les appels entrants des clients, vous écoutez leur problématique, vous réalisez un premier diagnostique en ligne, vous validez la recevabilité de la demande et créez...
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Conseiller Technique Client Fabricant Pac Air Eau
il y a 2 semaines
Bourges, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps pleinDescriptif du poste Il s'agit d'une création de poste liée à l'augmentation de l'activité des produits PAC (PAC Air-Air et PAC Air-Eau). Le poste est essentiellement sédentaire avec quelques déplacements nationaux ponctuels, - Le Conseiller Technique accompagne les clients professionnels en avant-vente et en après-vente sur l'ensemble de la gamme à...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Bourges, France SERENIS Temps pleinSERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...
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Surveillant.e de Nuit Cdd 3 Mois
il y a 2 jours
Bourges, France Le Cap Temps pleinGroupe SOS Jeunesse, association loi 1901 consacrée à la protection de l'enfance et adolescence, ainsi qu'à l'éducation spécialisée et à l'insertion sociale et professionnelle, membre du GROUPE SOS Le Groupe SOS Jeunesse est membre du Groupe SOS, groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations,...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Bourges, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 7 mois Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la métallurgie du cuivre, un assistant service clients (H/F). Ce poste est à pourvoir sur la commune de Saint Denis de l’Hôtel. Il s’agit d’un CDD de 7 mois. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, l’Assistant Service...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 2 jours
Bourges, France CLIC LOGISTIC - SOCIETE GENILLOISE ENTREPOT Temps pleinDescription de poste: Résumé du poste: Nous recherchons un Gestionnaire Service Clients (H/F) pour rejoindre notre équipe. Il / Elle assurera le suivi, la gestion des devis et des commandes des clients de la société. Elément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, il / elle doit avoir le sens des relations...
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Stage Service Clients
il y a 2 semaines
Bourges, France BARILLA France Temps pleinBarilla France est la filiale française du groupe Barilla, groupe international à forte image de marque. C’est un acteur majeur sur ses différents marchés (pâtes et sauces via notamment la marque Barilla, pains et viennoiseries via notamment la marque Harrys), qui connaissent une forte croissance. Nous recherchons un/une **Stagiaire service clients**...
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Hôte Service Client
il y a 1 semaine
Bourges, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. ⚡ Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Chargé de Service Clients
il y a 2 semaines
Bourges, France HMY Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un (e) : Chargé(e) de service client - H/F Au sein de la cellule communication visuelle, et rattaché(e) hiérarchiquement au chef de produit communication visuelle, vous aurez pour mission principale d'assurer l'interface entre le client, le service commercial, les ventes et les services supports internes ; afin de...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 3 jours
Bourges, France BARILLA France Temps pleinBarilla France est la filiale française du groupe Barilla, groupe international à forte image de marque. C’est un acteur majeur sur ses différents marchés (pâtes et sauces via notamment la marque Barilla, pains et viennoiseries via notamment la marque Harrys), qui connaissent une forte croissance. Nous recherchons un/une Gestionnaire service client...