Conseillier Hotline Service Client

il y a 3 jours

Bourges, France SAS ADV DISTRIBUTION Temps plein

La société ADV, animatrice d’un réseau de parfumeries, ainsi que de deux sites de e-commerce liés à ces activités, recherche, dans le cadre d’un CDD au sein de son service vente direct:
**Un(e) Conseiller - Conseillère Hotline Service Client (H/F)**
- CDD 6 mois - Temps plein
- Région : Bourgogne
- Département : Saône et Loire
- Ville : Autun

Au sein du service marketing, vous assistez la responsable et collaborez quotidiennement avec toute l'équipe à travers les missions suivantes:
Cœur de mission : accompagner nos clients dans leur demande, les orienter et leur apporter des réponses adaptées.

Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront
- La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels.
- L'accueil et la réponse aux sollicitations
- La qualification et la formalisation des demandes

Les missions annexes sont la saisie des commandes clients dans le système informatique dans un objectif de qualité ( Les éléments de saisie sont les suivants : client de facturation, liste des produits, adresse de livraison, tarif, etc.., )

**Profil recherché**:

- Maîtrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
- Une expérience dans la relation client est nécessaire
- Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, un bon relationnel et des aptitudes à travailler en équipe.
- La maîtrise des outils bureautiques (Excel Word, messagerie,) est indispensable.- Pas de télétravail possible

Le poste requiert de la persévérance, de réelles qualités relationnelles (aisance téléphonique),

**Salaire proposé***:
ð Selon votre diplôme et votre expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 21 203,00€ à 21 300,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Technique Client Fabricant Pac Air Eau

    il y a 1 jour

    Bourges, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps plein

    Descriptif du poste Il s'agit d'une création de poste liée à l'augmentation de l'activité des produits PAC (PAC Air-Air et PAC Air-Eau). Le poste est essentiellement sédentaire avec quelques déplacements nationaux ponctuels, - Le Conseiller Technique accompagne les clients professionnels en avant-vente et en après-vente sur l'ensemble de la gamme à...

  • Conseiller Technique Client Fabricant Pac Air Eau

    il y a 1 semaine

    Bourges, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps plein

    Descriptif du poste Il s'agit d'une création de poste liée à l'augmentation de l'activité des produits PAC (PAC Air-Air et PAC Air-Eau). Le poste est essentiellement sédentaire avec quelques déplacements nationaux ponctuels, - Le Conseiller Technique accompagne les clients professionnels en avant-vente et en après-vente sur l'ensemble de la gamme à...

  • Technicien.ne Service Client

    il y a 24 heures

    Bourges, France Kion Group AG Temps plein

    Technicien.ne Service Client page is loaded## Technicien.ne Service Clientlocations: Ormes, Franceposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: JR-0075530Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département du cher (18) sur le secteur de Bourges et alentours. Acteur...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bourges, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences recherchées**: - Techniques de vente par téléphone - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Réaliser un suivi d'appel - Conseiller un client - Gérer des appels entrants -...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bourges, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 7 mois Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la métallurgie du cuivre, un assistant service clients (H/F). Ce poste est à pourvoir sur la commune de Saint Denis de l’Hôtel. Il s’agit d’un CDD de 7 mois. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, l’Assistant Service...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 2 semaines

    Bourges, France GCS Temps plein

    **L'entreprise** CHRONO Flex recrute pour le compte de l'entreprise Génie Civil Service ( GCS) Acteur majeur sur le marché Français des pneumatiques Industriels et Génie Civil de grande taille, Génie Civil Services (GCS) a intégré le groupe Monnoyeur et poursuit sa croissance tout en conservant une culture d'entreprise fondée sur le respect et la...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bourges, France Seco Tools Temps plein

    Vos missions : -Organiser le service clients en incluant les modalités de traitement des demandes clients en accord avec le « Business Model » défini par le groupe. -Décliner et mettre en application la stratégie du Groupe -Manager l'équipe du service clients (communication, développement, gestion opérationnelle) -Analyser le support fourni par le...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bourges, France HMY Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un (e) : Chargé(e) de service client - H/F Au sein de la cellule communication visuelle, et rattaché(e) hiérarchiquement au chef de produit communication visuelle, vous aurez pour mission principale d'assurer l'interface entre le client, le service commercial, les ventes et les services supports internes ; afin de...