Chargé de Service Clients

il y a 1 semaine

Bourges, France HMY Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons un (e) : Chargé(e) de service client - H/F

Au sein de la cellule communication visuelle, et rattaché(e) hiérarchiquement au chef de produit communication visuelle, vous aurez pour mission principale d'assurer l'interface entre le client, le service commercial, les ventes et les services supports internes ; afin de suivre les commandes et les affaires dans l'optique de satisfaction client.

**Vos missions**:

- Assurer l'interface entre le client et les différents services internes et externes:
Suivi des fournisseurs, des dossiers (relance, modifications, explications ) et des commandes clients

Analyser et traiter les rapports de chantiers : déclencher les actions adéquates

Suivre au quotidien l'avancement en production et anticiper les difficultés et mettre en place les actions correctives suite au non conformités identifiées
- Suivre et réaliser les devis:
Comprendre et analyser le besoin client pour élaborer le bon chiffrage

Définir un cahier des charges précis pour une meilleure compréhension du devis

Tenir à jour et assurer le suivi du planning
- Assurer la demande et suivre les chiffrages:
Fournisseurs/Achats Suivi des commandes en cours et relance des dossiers fournisseurs/achats

Assurer et gérer les délais des appels d'offres et mettre en oeuvre des actions
- Suivre et gérer des dossiers infographistes:
Élaboration de tableau de gamme /matière/prix/conception/gamme de fabrication

Coordonner les différents dossiers et modifications

Arbitrer et planifier les différents dossiers
- Assurer la constitution du dossier de montage et du suivi de chantier:
Suivi du phasage et finaliser les moyens à mettre en œuvre pour la réalisation du chantier
- Tenir à jour le planning montage des différents acteurs chantiers et vérifier les ressources adéquates

Profil recherché

De formation commerciale et/ou technique, ou suite à une expérience dans l un de ces domaines d au moins 3 ans, vous possédez les compétences et qualités suivantes pour exercer cette fonction:

- Bon relationnel, esprit d équipe
- Disponibilité et réactivité
- Capacité à gérer les priorités
- Capacité d écoute, d analyse et de synthèse
- Anglais / Espagnol
- Méthodes, rigueur, ténacité
- Force de proposition
- Ouverture d esprit
- Sens de la planification
- Chiffrage de dossiers
- LANGUESEspagnol

SAVOIR-ÊTRE
- Capacité de synthèse- Esprit d'équipe**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Achats
Analyse des besoins clientèle

**Voir plus**

Entreprise
- Le Groupe HMY est le leader International dans la conception et la fabrication d équipements pour les espaces commerciaux. Nous transformons la zone de vente de nos clients en un espace attractif et efficace en apportant des produits, des services et des solutions innovantes, afin de créer une expérience unique. Notre but est d être l aménageur de surfaces de vente de premier choix dans le monde, créant de la valeur pour nos clients, employés et actionnaires. Nous valorisons nos employés et nous avons à coeur de créer un environnement de travail sûr et productif.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Vincent WILK
- _Chargé des Ressources Humaines_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'AUTRES MEUBLES ET INDUSTRIES CONNEXES DE L'AMEUBLEMENT

  • Chargé de clientèle

    il y a 24 heures

    Bourges, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Une agence de recrutement recherche un Chargé de clientèle F/H à Bourges pour intégrer le groupe La Poste. Vous serez responsable d'accueillir et d'accompagner les clients, tout en assurant leur satisfaction. Le poste offre un environnement centré sur l'initiative, une formation continue et des possibilités d'évolution. Un taux horaire fixe et des...

  • Technicien.ne Service Client

    il y a 1 jour

    Bourges, France Kion Group AG Temps plein

    Technicien.ne Service Client page is loaded## Technicien.ne Service Clientlocations: Ormes, Franceposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: JR-0075530Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département du cher (18) sur le secteur de Bourges et alentours. Acteur...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 5 jours

    Bourges, France SB Recrutement Temps plein

    Je recherche pour mon client, un entreprise de distribution du domaine du BTP, un.e Chargé.e de Service Client F/H en CDI Creation de poste **MISSIONS**: - Réceptionner les appels entrants des clients pour les demandes de dépannages - Planifier, organiser et suivre les interventions de dépannage avec les équipes de techniciens GCS (régions et...

  • Conseillier Hotline Service Client

    il y a 3 jours

    Bourges, France SAS ADV DISTRIBUTION Temps plein

    La société ADV, animatrice d’un réseau de parfumeries, ainsi que de deux sites de e-commerce liés à ces activités, recherche, dans le cadre d’un CDD au sein de son service vente direct: **Un(e) Conseiller - Conseillère Hotline Service Client (H/F)** - CDD 6 mois - Temps plein - Région : Bourgogne - Département : Saône et Loire - Ville :...

  • Chargé(E) de Service Client Btp

    il y a 2 jours

    Bourges, France SB Recrutement Temps plein

    Je recherche pour mon client, une entreprise de distribution du domaine du BTP, un.e Chargé.e de Service Client F/H en CDI Creation de poste **MISSIONS**: - Réceptionner les appels entrants des clients pour les demandes de dépannages - Planifier, organiser et suivre les interventions de dépannage avec les équipes de techniciens GCS (régions et...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 2 semaines

    Bourges, France GCS Temps plein

    **L'entreprise** CHRONO Flex recrute pour le compte de l'entreprise Génie Civil Service ( GCS) Acteur majeur sur le marché Français des pneumatiques Industriels et Génie Civil de grande taille, Génie Civil Services (GCS) a intégré le groupe Monnoyeur et poursuit sa croissance tout en conservant une culture d'entreprise fondée sur le respect et la...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 6 jours

    Bourges, France Barilla Temps plein

    Barilla est une entreprise familiale italienne fondée en 1877. Nous sommes présents aujourd’hui dans plus de 100 pays grâce notre portefeuille de marques. Reconnue mondialement pour notre savoir-faire alimentaire issu de notre culture italienne, nous sommes leader en Europe continentale pour les pâtes et sauces prêtes à l'emploi, leader en France et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...

  • Charge Relations Clients

    il y a 6 jours

    Bourges, France TRESCAL Temps plein

    Rattaché à notre agence de Naintré, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...