Service Delivery Manager
il y a 10 heures
La direction Drive d'Econocom Products & Solutions gère l'ensemble des déploiements de masse des matériels informatiques vendus. A ce titre, elle recherche son/sa nouveau/elle Service Delivery Manager pour soutenir l'équipe dans ces déploiements.
Le Service Delivery Manager est **garant de la production des services** auprès d’un ou plusieurs clients. Il est en charge du **respect des engagements contractuels**, du **suivi de la rentabilité opérationnelle**, du **maintien de la qualité de service** et de la **relation opérationnelle avec les clients**. Il participe au foisonnement Business sur son périmètre et optimise la marge prévue.
**SES MISSIONS**
**Pilotage de la relation opérationnelle avec le client**
- Piloter les engagements contractuels
- Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi
- Identifier les besoins et valoriser les offres de services sur son périmètre
**Garantie des engagements de service contractuels**
- Mettre en place des procédures
- Prendre en compte les évolutions contractuelles et les formaliser
- Déclencher et suivre les plans d’actions en cas d’écart ou de non-conformité
- Garantir la mise en place d'un reporting adéquat vers le client et sa hiérarchie
**Management transverse**
- Participation au comité de pilotage
- Interlocuteur des parties prenantes : logistiques, clients, fournisseurs...
**Gestion financière**
- Assurer le suivi financier sur son périmètre et garantir l’atteinte des objectifs de marge (P&L)
- Maîtriser et optimiser les coûts
- Valider l’adéquation entre les conditions technique, organisationnelle, et les conditions financières
Une des volontés principales d'Econocom Products & Solutions est la montée en compétences de ses collaborateurs Ainsi, d'autres missions pourront vous être confiées en fonction des projets et de votre profil.
Plus que des compétences, nous recherchons surtout des profils à faire évoluer et de belles histoires à construire.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (91940 Les Ulis)
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Cybersecurity Delivery Manager
il y a 1 semaine
Les Ulis, France SQUAD Conseil et Expertises Temps pleinRejoignez Squad en tant que Cybersecurity Delivery Manager ! Vous êtes passionné(e) par la cybersécurité et souhaitez évoluer dans un environnement où innovation, collaboration et ambition sont au cœur de l’activité ? Squad, acteur incontournable en cybersécurité, recherche son nouveau Cybersecurity Delivery Manager pour accompagner sa forte...
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Cybersecurity Delivery Manager
il y a 3 jours
Les Ulis, France SQUAD - Cabinet de conseils et d’expertises Temps pleinRejoignez Squad en tant que Service Delivery Manager !Vous êtes passionné(e) par la cybersécurité et souhaitez évoluer dans un environnement où innovation, collaboration et ambition sont au cœur de l’activité ? Squad, acteur incontournable en cybersécurité, recherche son nouveau Service Delivery Manager pour accompagner sa forte croissance et son...
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Delivery Lead
il y a 3 jours
Les Ulis, France ONE LOGIC CONSULTING Temps pleinEn tant qu'Agile Delivery Lead, vous jouerez un rôle central au sein de l'équipe. Vous ferez le lien entre la vision produit, les impératifs techniques et la réalité opérationnelle du delivery. 1. Pilotage de la Roadmap & du Delivery Définition stratégique : Co-construire et s'approprier la roadmap produit et technique en étroite collaboration avec...
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Delivery Lead
il y a 3 jours
Les Ulis, France ONE LOGIC CONSULTING - We build products! Temps pleinVos missions : En tant qu'Agile Delivery Lead, vous jouerez un rôle central au sein de l'équipe. Vous ferez le lien entre la vision produit, les impératifs techniques et la réalité opérationnelle du delivery. 1. Pilotage de la Roadmap & du Delivery Définition stratégique : Co-construire et s'approprier la roadmap produit et technique en étroite...
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Account Delivery Manager
il y a 5 jours
Les Ulis, France Econocom Products & Solutions Temps pleinEconocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques. Econocom, c’est une entreprise dynamique qui offre des opportunités professionnelles enrichissantes. Grâce à nos 8 200 collaborateurs à travers le monde, Econocom est la 1ère Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD),...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps pleinJoin or sign in to find your next job Join to apply for the Service Delivery Manager - Paris - C role at Capgemini Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Les Ulis, France RATPgroup Temps pleinOverviewRejoignez-nous en tant que Service Delivery Manager ! La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d’information et solutions digitales nécessaires à l’ensemble des activités du Groupe (conception de l’offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc,...
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[VO2 Group ISB AI]
il y a 3 jours
Les Ulis, France VO2 GROUP Temps pleinAbout InsideBoard AI InsideBoard AI is the first AI‑powered change management platform. Our mission is to drive successful transformations by engaging employees sustainably. Trusted by leading enterprises, we have 100,000+ active users and a 100% client satisfaction rate. Role Summary As Head of Delivery, you will lead the Delivery Team — ensuring every...
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Service Delivery Manager
il y a 11 heures
Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein**Description entreprise**: Filiale du Groupe Iliad et **leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive**, véritable incubateur de talents **ITrust **est à la fois **expert en sécurité**: - Conseil, - Audit, - RedTeam, - MSSP, - SOC, - Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec **IKare...