Premier(ère) de Réception

il y a 4 jours

SaintTropez, France La Ponche Temps plein

**Description de l'entreprise**
Bienvenue

Vous êtes arrivés à La Ponche, hôtel 5 étoiles de 21 chambres et 4 appartements, en plein cœur du village de Saint-Tropez.

Le restaurant méditerranéen, offre une vue saisissante sur la baie dépuis sa terrasse, où les amoureux du quartier aiment s'y retrouver autour d'une cuisine de saison signée par le Chef Thomas Danigo.

Un cadre exclusif et authentique pour se laisser aller, et se plonger dans l’énergie de Saint-Tropez.

Une maison mythique, confidentielle et pleine d'élégance.
**Description du poste**
Sous la responsabilité de la Responsable d'Hebergement, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes:

- Superviser et coordonner l'ensemble des activités de la réception (accueil, check in, check-out).
- S'assurer de la bonne gestion des réservations, de la facturation et du suivi des paiements.
- Gérer les demandes et réclamations des clients avec courtoisie et professionnalisme, en trouvant des solutions adaptées et rapides.
- Collaborer avec les autres services (conciergerie, service d'étage, restauration) pour assurer un service fluide et harmonieux.
- Répondre aux appels téléphoniques selon nos standards
- Etablir des devis pour des demandes de groupes
- Utiliser les techniques de ventes additionnelles
- Promouvoir et optimiser les ventes de nos cours de yoga et nos massages proposés au sein de l’hôtel

Encadrement et management de l’équipe
- Former et motiver l’équipe de réception
- Aider les autres services en cas de besoin

Optimisation du service
- Mettre en place et améliorer continuellement les processus et procédures pour optimiser l'efficacité de la réception.
- Proposer des idées pour améliorer l'expérience client et anticiper les besoins de la clientèle de luxe.

Gestion administrative
- Réconcilier les factures des prestataires
- Effectuer la comptabilité journalière, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
- Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif._
**Profil recherché**
Qualités requises:

- Être à l’écoute
- Etre proactif/ve
- Être bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les

informations importantes à sa hiérarchie
- Aimer travailler en équipe et savoir travailler de manière autonome
- Faire preuve de politesse, courtoisie et bienveillance
- Etre discret
- Etre rigoureux : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Avoir une présentation personnelle soignée
- Avoir une grande capacité de résistance aux situations de stress

  • Premier de Réception

    il y a 2 semaines

    Saint-Aignan, France Zoo de Beauval Temps plein

    Dans le cadre du développement des Hôtels de Beauval du ZooParc de Beauval, nous recherchons notre futur(e) Premier(ère) de Réception H/F en CDI pour agrandir notre super équipe. Sous la responsabilité des Cheffes de réception, vous voyagerez sur les différents établissements des Hôtels de Beauval aux thématiques variées : Mexique, Chine,...

  • Premier de Réception

    il y a 2 semaines

    Saint-Tropez, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge ** - Depuis 2015, Manuela Venegoni incarne l’excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc St-Tropez. _ - Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques avant,...

  • Premier de Réception

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, France Hetzi Temps plein

    Et si tu rejoignais un Groupe local pour porter de grands projets autour d’un nouveau concept ? Depuis plus de 30 ans, le Groupe HETZI s’engage pour « trouver les lieux qui comptent à chaque étape d’une vie » ! Tu connais sûrement déjà Carmen ? Depuis l’ouverture de la 1ère agence immobilière CARMEN à Hendaye en 1991, le groupe Hetzi a...

  • Premier(e) de réception

    il y a 1 semaine

    Saint-Amand-de-Coly, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps plein

    Mieux nous connaîtreEn Dordogne, situé à deux pas des grottes de Lascaux, à 20 minutes de Sarlat et de ses châteaux historiques, notre camping quatre étoiles, membre de la chaine Yelloh Village, recherche des saisonniers pour la saison 2025.Situé en haut d'une colline, vous profiterez d'un cadre de travail exceptionnel au cœur de la nature, à...

  • Premier(e) de réception

    il y a 7 jours

    Saint-Amand-de-Coly, Nouvelle-Aquitaine, France Yelloh Village Lascaux Vacances Temps plein

    Mieux nous connaître En Dordogne, situé à deux pas des grottes de Lascaux, à 20 minutes de Sarlat et de ses châteaux historiques, notre camping quatre étoiles, membre de la chaine Yelloh Village, recherche des saisonniers pour la saison 2025.Situé en haut d'une colline, vous profiterez d'un cadre de travail exceptionnel au cœur de la nature, à...

  • Premier de Réception en Camping

    il y a 6 jours

    Saint-Nic, France Domaine de Ker'Ys Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Acteur incontournable des vacances en mobil-homes, Homair Vacances propose des séjours dans les plus beaux campings-village 4 et 5 étoiles d’Europe. Prenez part à cette aventure humaine, rejoignez Le Domaine de Ker Ys** Marvilla Parks situé en face de la plage de Pentrez, aux portes de la Presqu’île de Crozon...

  • Premier / Première de Réception - (H/F)

    il y a 6 jours

    Saint-Cyr-sur-Mer, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **BW Signature Collection**® **by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux. **Le poste**: - Maîtrise des outils de réservation et de facturation - Compétences en gestion d'équipe - Bonne connaissance des services de l'hôtel et des...

  • Premier(E) de Réception

    il y a 1 jour

    Bourg-Saint-Maurice, France Pierre & Vacances Temps plein

    **Description du poste**Métier** Métiers sur site - Réception **Contrat** Saisonniers **Temps de travail** Temps complet **Intitulé du poste** Premier(e) de réception H/F **Description de la mission** Un mot sur l'entreprise: Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne,...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Saint-Tropez, France La Bastide de Saint-Tropez Temps plein

    **Description de l'entreprise** Gérard Pariente et ses 3 fils (Gary, Grégory et David) sont tombés amoureux du charmant village de Saint-Tropez et de cette véritable demeure tropézienne qu'est la Bastide de Saint-Tropez créée en 1986. Pour que votre séjour à Saint-Tropez soit placé sous le signe du confort et du bien-être, votre hôtel a...

  • Premier- Première de Réception

    il y a 6 jours

    Saint-Gervais-les-Bains, France Mont-Blanc Collection Temps plein

    Chez Mont Blanc Collection, nous croyons que l’hospitalité doit être une source d’impact positif sur notre environnement. Nous créons des lieux de vie où chaque détail contribue à un monde meilleur. **Pourquoi rejoindre notre équipe ?** - **Lieu de travail exceptionnel** : basé à Saint-Gervais, au pied du Mont Blanc, vous évoluerez dans un...