Conseiller Clients Btc
il y a 2 semaines
**L'entreprise**
Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.
Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs.
Découvrez nos offres d'emploi ici : Site carrières Vacancéole
Visitez nos locaux ici : Présentation des locaux Vacancéole
**Description du poste**
Au sein de notre équipe Service Clients, vous aurez comme principale mission de gérer l’après-vente et l’organisation des séjours.
Vous serez chargé(e) d’identifier rapidement les besoins et problématiques des clients afin de leur fournir des réponses adaptées et personnalisées.
En tant que **conseiller(ère) clientèle**, vous informez et conseillez les clients sur les caractéristiques des produits après réservation, tout en respectant les conditions générales de vente (CGV) et les procédures qualité.
Vous pourrez également réaliser des ventes additionnelles lors de périodes ou actions spécifiques.
**Vos missions**:
- Identifier rapidement les besoins, attentes et priorités des clients.
- Assurer le suivi administratif des dossiers.
- Traiter les réclamations clients avant et après le séjour.
- Contribuer à l’élaboration des argumentaires produits en intégrant les retours des clients, tout en réalisant un reporting régulier auprès de votre N+1.
Rejoignez une équipe engagée pour offrir une expérience client de qualité et contribuer activement à la satisfaction de nos clients
**Profil recherché**
- Diplome Bac + 2, type BTS souhaité mais pas obligatoire
- Expérience réussie d'au moins 2 ans en centre d'appels et relation clients par téléphone
- Maitrise de la relation clients à l'écrit (mails/courriers) exigée.
**Nos atouts**:
Vous cherchez un environnement de travail convivial ? Chez Vacancéole, nous vous proposons:
- Mutuelle avantageuse
- Prise en charge à 50 % des transports en commun
- Avantages CSE : bons d'achat, réductions cinéma, spectacles
- Tarifs préférentiels dans nos résidences de vacances
- Opportunités d’évolution et mobilité au sein du groupe
**TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL**
- CDD à pourvoir du 10/06/2025 jusqu'au 22/08/2025
- CDD à pourvoir du 17/06/2025 jusqu'au 29/08/2025
- Temps plein - 35h par semaine
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Conseiller(E) Clients
il y a 4 jours
Montmélian, France WiiSmile Temps pleinNotre histoire a débuté en 2001 avec la création de C.E.pourTous, l'équivalent d'un grand C.E. réservé aux PME. Devenue WiiSmile en 2017, notre solution s'est étoffée et imposée comme le premier service universel réservé aux PME. En regroupant le meilleur des chèques cadeaux, des bons vacances, des services à la personne... elle permet à tout...
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Conseiller(E) Clients
il y a 2 jours
Montmélian, France WiiSmile Temps pleinNotre histoire a débuté en 2001 avec la création de C.E.pourTous, l'équivalent d'un grand C.E. réservé aux PME. Devenue WiiSmile en 2017, notre solution s'est étoffée et imposée comme le premier service universel réservé aux PME. En regroupant le meilleur des chèques cadeaux, des bons vacances, des services à la personne... elle permet à tout...
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Conseiller(ère) Service Client
il y a 4 jours
Montmélian, France Passe Montagne Temps plein_**Passe Montagne, la plus grande plateforme web de billetterie de ski, recherche actuellement un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un esprit d’équipe, que vous êtes orienté client et que vous avez une affinité particulière pour les activités en montagne, cette opportunité est faite pour vous !**_ - **En tant que...
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conseiller de vente
il y a 2 semaines
Montmélian, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs...
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conseiller de vente
il y a 2 semaines
Montmélian, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bricomarché Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs...
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Manager équipe Conseiller Voyage
il y a 2 semaines
Montmélian, France WiiSmile Temps pleinNotre histoire a débuté en 2001 avec la création de C.E.pourTous, l'équivalent d'un grand C.E. réservé aux PME. Devenue WiiSmile en 2017, notre solution s'est étoffée et imposée comme le premier service universel réservé aux PME. En regroupant le meilleur des chèques cadeaux, des bons vacances, des services à la personne... elle permet à tout...
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Conseiller de clientèle bancaire F/H
il y a 5 jours
Montmélian, France Synergie Savoie Tertiaire Temps pleinPour l'un de nos clients, 2ème réseau bancaire en France, et dans le cadre de remplacement, votre Agence Synergie Chambéry recrute un(e) Conseiller(ère) commercial(e) accueil F/H pour une agence bancaire basée à Montmélian. Poste à pourvoir rapidement en intérim pour une durée d'un mois, possibilité de renouvellement Horaire de journée sur les...
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Conseiller Back Office Vacances
il y a 2 jours
Montmélian, France WiiSmile Temps pleinNotre histoire a débuté en 2001 avec la création de C.E.pourTous, l'équivalent d'un grand C.E. réservé aux PME. Devenue WiiSmile en 2017, notre solution s'est étoffée et imposée comme le premier service universel réservé aux PME. En regroupant le meilleur des chèques cadeaux, des bons vacances, des services à la personne... elle permet à tout...
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Conseiller Ambassadeurs
il y a 2 semaines
73800 Montmélian, France WiiSmile Temps pleinNotre histoire a débuté en 2001 avec la création de C.E.pourTous, l'équivalent d'un grand C.E. réservé aux PME. Devenue WiiSmile en 2017, notre solution s'est étoffée et imposée comme le premier service universel réservé aux PME. En regroupant le meilleur des chèques cadeaux, des bons vacances, des services à la personne... elle permet à tout...
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Agent de réservation F/H
il y a 2 semaines
Montmélian, Auvergne-Rhône-Alpes, France VACANCEOLE Temps pleinDescription de l'entreprise Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au...
