Assistant Commercial Export

Poste **_à pourvoir dès que possible_** et basé en** Picardie Maritime, **plus précisément à FRESSENNEVILLE (80390) dans la Somme proche Baie.

**THIRARD** est un acteur incontournable depuis maintenant 100 ans dans le domaine de la Métallurgie. L’entreprise est l’entité historique d’un groupe désormais présent à l’international, qui emploie plus de 500 collaborateurs dans le monde et réalise un chiffre d’affaires de l’ordre de plus de 50 M€.

Si vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine et renforcer les équipes d’une organisation en pleine expansion, avec des projets ambitieux, nous vous proposons le poste de **:Assistant Commercial Export H/F - CDI**

**Sous la responsabilité du Directeur d’Activité Distribution Spécialisée France / Export, vos principales missions consisteront à**:

- Être en support aux appels d’offres ;
- Réaliser la revue de contrats commerciaux ;
- Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités commerciales aux clients et commerciaux ;
- Saisir et enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation et en informer le client ou le commercial ;
- Rédiger les documents administratifs liés à l’exportation (CREDOC, Certificats d’origine, etc.) ;
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, etc.) ou transmettre aux services concernés (comptable, contentieux, etc.) ;
- Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement (livraison, garantie, règlement, etc.) ;
- Assurer le suivi du portefeuille clients ;
- Gérer positivement une situation difficile avec un client ;
- Connaître et expliquer la méthode de calcul d’un tarif ;
- Orienter le choix de la solution de ses clients dans leur intérêt et dans celui de l’entreprise ;
- Identifier une réclamation client à partir d’un référentiel ;
- Réaliser le traitement administratif des réclamations clients.
- Titulaire d’un titre, d’une formation ou d’un diplôme de niveau BAC + 3 à 5 dans le domaine du Commerce ;
- Une maîtrise opérationnelle des langues suivantes est appréciée : Anglais, Espagnol et/ou Italien ;
- Un esprit de conquête et des capacités d’analyse ;
- Un goût pour le travail en équipe et la gestion de projets ;
- Un bon relationnel visant la satisfaction du client ainsi qu’une aisance téléphonique ;
- Une capacité à prendre du recul et à gérer plusieurs missions en parallèle selon un planning contraint ;
- Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office) ;
- Proactif(ve), curieux(se), dynamique, autonome, consciencieux(se), organisé(e) et rigoureux(se) ;
- Une première expérience acquise dans un poste similaire serait un plus.

Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés.