Conseiller Relation Clients

il y a 23 heures

Paris, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- GPA

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP.

**Intitulé du poste**:

- Conseiller Relation Clients F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 2 Mois

**Finalité du poste**:

- Assurer une interlocution Clients de qualité**Missions**:

- Accueille l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails, blogs, réseaux sociaux ) dans le respect des techniques de la Relation Clients et/ou prend en charge les appels sortant nécessaires- Analyse et répond aux demandes Clients le cas échéant, transmet la demande au bon interlocuteur- Assure le suivi et la tracabilité du traitement des demandes Promeut auprès des Clients les services innovants du Groupe et participe à la valorisation de l'image du Groupe.- Participer à la gestion des dossiers Clients- Met à jour les dossiers Clients dans les SI suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires Envoie les documents spécifiques demandés par les Clients.- Participer à la performance multicanal- Ajuster les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour son activité- Proposer des axes d'amélioration afin d'améliorer de facon continue la qualité de service Crée de la valeur par un conseil ciblé sur les contacts identifiés sur des volets E-services, Action Sociale, Assurance de Personnes (promotion des e-services, des services d’action sociale, campagnes retraite, assurances de personnes)- Participe au dispositif d’amélioration continue : remonte les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés, réalise ponctuellement des enquêtes de satisfaction client. Activités Complémentaires- Peut gérer de bout en bout des dossiers.- Peut être amené(e) à être en représentation via Webcam ou à représenter le Groupe lors d'évènements extérieurs (salons notamment).- Peut assumer un rôle de formateur occasionnel.- Peut apporter un soutien technique. Peut assurer la gestion de l'activité en temps réel (hyper vision).**Profil recherché**:

- de formation bac + 2 et/ou expérience en Relation ClientsLocalisation du poste

**Localisation du poste**:

- Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Ville**:

- GARGES LES GONESSE

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

  • Conseiller Relation Client-conseil Et Indemnisation

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H Rattaché à la **Direction Indemnisation et au Domaine Auto-Pro**, vous rejoindrez l'équipe FLOTTES 6. Au sein de cette équipe d'une dizaine de personnes, vous découvrirez et approfondirez la gestion de sinistres matériels automobiles. Le poste est à pourvoir à **Paris Montparnasse NP.** Le...

  • Conseiller Relation Client-conseil Et Indemnisation

    il y a 7 jours

    Paris 14e, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H Le **domaine d’activité « conseil et indemnisation** » détermine l’environnement dans lequel sont exercés les métiers dont la finalité est de mettre en œuvre les moyens et solutions nécessaires au traitement des sinistres, en prenant en charge le client / la victime, et de contribuer...

  • Titre Professionnel Conseiller en Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris 1er, France CFA Skill And You Temps plein

    **Votre Mission**: Passe ton diplôme (TP Conseiller en Relation Client) à travers une formation 100% à distance tout en travaillant avec le CFA Skill&You et son partenaire ! Le poste: Intègre un service de relation client 100% à distance ! Tu pourrais avoir la chance de: - Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à...

  • Conseiller Relation client Paris

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France EDF Temps plein

    Directement rattaché au responsable d'agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Pour ce faire, votre rôle sera :D'assurer l'accueil des très nombreux appels téléphoniques,D'analyser, suivre et traiter des demandes du client,De conseiller les clients sur l'ensemble de notre gamme de prestation,De proposer...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Relation Clients H/F). Vous êtes le contact clé des relations avec les actionnaires, vous êtes chargé de prendre en compte la demande d'exécution ds ordres de bourse et leur transmissions. Vous répondez aux sollicitations des actionnaires et des actionnaires potentiels par les différents...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, France RECREA PISCINE GEORGES HERMANT Temps plein

    La piscine Georges Hermant recherche un/une conseillé relation client afin de compléter son équipe. Travail tous les jeudis. Titulaire d’un BAC à BAC+2 dans le domaine de la relation client, tourisme ou sport/loisirs. Tu justifies d’une expérience significative en relation avec la clientèle. Tu disposes d’une facilité d’adaptation et tu es...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 23 heures

    Paris, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France RECREA PISCINE GEORGES HERMANT Temps plein

    La piscine Georges Hermant recherche un/une conseillé relation client afin de compléter son équipe. Travail en fin de journées et les weekends en matinée, repos jeudi et vendredi. Titulaire d’un BAC à BAC+2 dans le domaine de la relation client, tourisme ou sport/loisirs. Tu justifies d’une expérience significative en relation avec la...

  • Conseiller relation clients H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expectra Temps plein

    OverviewExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Relation Clients H/F).ResponsibilitiesVous êtes le contact clé des...