Assistant(E) Responsable Service Client en

il y a 4 jours


LevalloisPerret, France BOLT INFLUENCE Temps plein

Offre d'Alternance : Assistant(e) Responsable Service Client en alternance - BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) (H/F)

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable Service Client en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS MCO. Vous intégrerez le service client pour assister dans la gestion et l'optimisation de la relation client.

Vos missions:

- Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées dans les meilleurs délais.
- Contribuer à la mise en place de procédures pour améliorer la satisfaction client.
- Participer à l’analyse des retours clients et aux enquêtes de satisfaction.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (taux de satisfaction, délai de réponse).
- Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir une expérience client optimale.

Profil recherché:

- Vous préparez un BTS MCO en alternance.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Bonne capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes rapidement.
- Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et capacité à utiliser des logiciels de gestion.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 759,77€ à 1 378,19€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Levallois-Perret, France Fondation Sante Service Temps plein

    **Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD).** Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et un Institut de Recherche et...

  • Chargé(e) du Service Client

    Il y a 13 minutes


    Levallois-Perret, Île-de-France IZAC Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) chargé(e) du service client, rattaché(e) au service e-shop. Vous aurez pour missions :Gestion de la relation clients (mail, téléphone)Suivi des commandes effectuées par les clientsGestion des appels entrants et sortants de nos clientsGérer et suivre les litiges liés à la livraison des...

  • Responsable Client

    Il y a 16 minutes


    Levallois-Perret, Île-de-France Salve Temps plein

    Nous recherchons un·eResponsable de dossiers / Responsable client expérimenté·e, issu·e du cabinet comptable, capable de gérer un portefeuille clients en autonomie, avec une forte exigence technique et un vrai sens du service. Ce rôle s'adresse à un profil à l'aise dans la relation client, crédible techniquement, et prêt à jouer un rôle de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Forvis Mazars en France Temps plein

    Votre posteForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, France Webdentiste Temps plein

    **QUELQUES MOTS SUR NOUS** Le Groupe ENPS (Editions Numériques de Presse Spécialisée) composé des sociétés Webdentiste et Webdental Formation est le leader français des solutions digitales et de la formation e-learning à destination des professionnels de santé et principalement des chirurgiens-dentistes. Avec une équipe de 40 personnes...

  • Responsable Client

    Il y a 32 minutes


    Levallois-Perret, Île-de-France Salve Consulting Temps plein

    Nous recherchons un·e Responsable de dossiers / Responsable client expérimenté·e, issu·e du cabinet comptable, capable de gérer un portefeuille clients en autonomie, avec une forte exigence technique et un vrai sens du service. Ce rôle s'adresse à un profil à l'aise dans la relation client, crédible techniquement, et prêt à jouer un rôle de...

  • Assistant (E) Planning

    il y a 1 jour


    Levallois-Perret, France L'ETOILE Temps plein

    Il s'agit de la création d'un poste supplémentaire d'assistant(e) planning en vue de seconder le poste de responsable planning. Votre mission consistera à fixer en binome les interventions terrain de l'équipe technique tel que les urgences, les nouveaux contrats clients, les renouvellements. Il faudra gérer également les réclamations clients,...


  • Levallois-Perret, France Apogea Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Proxiteam est un acteur majeur du marché des ESN en France. Il accompagne ses clients dans leur transformation numérique et intervient sur le conseil et l’intégration de solutions de Gestion, ainsi que sur les enjeux liés au cloud et à l’infogérance. Proxiteam réalise un chiffre d’affaires de 62M€ et compte...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, France AXE E-Santé Temps plein

    **Lieu de travail **:LEVALLOIS-PERRET (92) **AXE E-Santé** édite des solutions dédiées au **parcours digital du patient** et à l’amélioration de la prise en charge des patients dans les établissements de santé. Notre entreprise à taille humaine s’inscrit dans la culture e-santé et la transition numérique des établissements de santé. Nous...


  • Levallois-Perret, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps plein

    Un office public de l'habitat recherche un(e) Responsable de secteur à Levallois-Perret pour garantir la qualité du service aux locataires et encadrer une équipe dédiée. Vos missions incluent la gestion des relations avec les locataires, le suivi budgétaire et l'organisation du travail. Une expérience de management et une maîtrise des outils...