Conseiller Social Et Recouvrement

**L'entreprise** Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est membre du Groupe ARCADE VYV** **et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire.**

Notre mission d’intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux besoins de tous les ménages notamment des plus modestes. Pour répondre à cette mission, nous nous appuyons sur une stratégie forte et engagée, inspirée par la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE)

Reconnus pour la qualité et l’innovation de nos programmes neufs (logements collectifs social et accession, EHPAD, foyers-résidences), nous construisons 800 logements chaque année et disposons d’un patrimoine locatif social de plus de 20 000 logements. Entreprise à taille humaine, nous rassemblons 280 collaborateurs passionnés répartis entre le siège social basé à Rennes et nos 10 agences de proximité.

Souhaitant renforcer l'équipe de notre agence Bréquigny, nous recrutons un **Conseiller social et recouvrement H/F **qui rejoindra une équipe pluridisciplinaire, dynamique et engagée de 14 collaborateurs

**Description du poste**
Rattaché.e au Responsable d'agence, vous prévenez les situations d’impayés et l’enrayement des dettes locatives dès leur détection dans une démarche pro-active (aller vers et faire avec le locataire).

Vous mettez en œuvre des démarches amiables et contentieuses en vue d’assurer le recouvrement des loyers sur un secteur défini de locataires présents.

A ce titre, vous:

- Prenez en charge en autonomie les situations des locataires en retard de paiement en menant des actions amiables, préalables à d’éventuelles procédures contentieuses
- Apportez conseil auprès des familles en lien avec les différents acteurs sociaux avec lesquels vous développez de véritables partenariats
- Assurez la mise en œuvre des procédures contentieuses (situations d’impayés)
- Représentez l’entreprise devant les instances judiciaires, ainsi qu’auprès des institutions en lien avec le logement social

**Compétences requises**

**Vous concernant**:

- De formation supérieure (minimum bac + 3) de type contentieux, doté.e de bonnes connaissances des procédures contentieuses et de surendettement, vous avez de l’appétence pour l’accompagnement social.
- Vous justifiez d’une expérience réussie et significative où vous avez démontré votre savoir-faire en matière de recouvrement.
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et d'écoute. Vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs et faire preuve de diplomatie et de fermeté.
- Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client.
- Capacité rédactionnelle, organisation et autonomie sont également attendus à ce poste au cœur du projet social de l’entreprise.

**Nous concernant**:

- Nous assurons pour chaque nouvel.le embauché.e un parcours d’intégration.
- Nous vous proposons un management de proximité avec un appui de pôles experts basés au siège.
- Nous bénéficions d’avantages sociaux intéressants (13ème mois, prime vacances, RTT, mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, intéressement, activités CSE)
- Notre agence est située 14 rue Louis et René Moine à Rennes

Engagés en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion : nous accueillons et valorisons tous les talents.

**Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.**

« Généraliste de l’habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 000 logements par an et en gère 200 000. Le Groupe Arcade couvre l’ensemble des métiers de l’immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de l’habitat.

Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s’ouvre dans l’histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l’habitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux-vivre.

Plus qu’un déterminant de santé, l’habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. »