Emplois actuels liés à Customer Support Specialist - Paris - Clasquin Italia Srl

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France MotorK Temps plein

    Who are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France MotorK Temps plein

    Who are we?MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, France Audio Temps plein

    Customer Service Technical Support Specialist page is loadedCustomer Service Technical Support SpecialistApply remote type Hybrid locations Paris-Saclay time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R2408Join our passionate and dedicated teams who are shaping the future of sound!Reporting to the Head of Customer Service, EMEA, the...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ageras Temps plein 32 000 € - 36 000 €

    At Ageras, we are redefining how entrepreneurs—freelancers, self-employed professionals, and SMEs—manage their banking and administrative tasks. Through seamless tools and innovative banking solutions, we help them focus on what matters most: growing their businesses.Our vision is to become the best friend of every small entrepreneur across Europe. Over...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 jours

    Avenue de l'Opéra, Paris, France Huwise Temps plein

    Chez Huwise (anciennement Opendatasoft), notre mission est d'aider les organisations à mieux gérer et valoriser leurs données.Notre activité continue de croître, et pour maintenir un haut niveau de qualité et de personnalisation dans le support client, nous renforçons aujourd'hui notre équipe Support & Knowledge.Nous recherchons un·e Customer...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ageras Danmark Temps plein

    Ageras is becoming Shine At Shine, we are redefining how entrepreneurs—freelancers, self-employed professionals, and SMEs—manage their banking and administrative tasks. Through seamless tools and innovative banking solutions, we help them focus on what matters most: growing their businesses.Our vision is to become the best friend of every small...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste **You'll be responsible for**: Responding to customer inquiries across communication channel (CRM and phone) Analysing and investigating the details of the customer's inquiry and make the necessary research to respond accurately and completely while maintaining SecuTix Processes and Policy Ensuring that escalated...

  • French-Speaking Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, France TalentPop App Temps plein

    French-Speaking Customer Support Specialist 1 day ago – Be among the first 25 applicants. Now Hiring: French-Speaking Customer Support Specialist (Voice & Chat) – Work from Home Are you fluent in French and English? Do you have a knack for solving problems and delivering exceptional service? If you’re looking to join a fast-growing team that values...

  • Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    Paris-Saclay, France L-Acoustics Temps plein

    Join our passionate and dedicated teams who are shaping the future of sound Reporting to the Head of Customer Service, EMEA, the Customer Support Specialist will be responsible for providing exceptional service and support to international customers. This role involves answering customer inquiries by phone and email, troubleshooting problems remotely,...

  • Technical Customer Support Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, France Bump Temps plein

    Une entreprise innovante dans la mobilité électrique recherche un(e) Customer Support Specialist pour rejoindre son équipe à Paris. Le rôle implique d'accompagner les clients, de résoudre leurs problèmes et de collaborer avec des équipes techniques pour une expérience utilisateur fluide. Une expérience de 2 ans dans un rôle similaire est...

Customer Support Specialist

il y a 2 semaines

Paris, France Clasquin Italia Srl Temps plein

Allisone AI est un logiciel utilisé par les dentistes permettant d’expliquer de façon visuelle et pédagogique les radios dentaires. L’objectif est de faciliter la compréhension des patients grâce à la visualisation et de les engager dans leur santé bucco-dentaire.

Notre mission : augmenter la performance dentaire en alliant le meilleur de l'intelligence humaine et artificielle, améliorer la compréhension et l'expérience patient et être un acteur majeur de la prévention bucco-dentaire.

Pour nos praticiens, Allisone est également un outil d'efficacité et de confort pour améliorer la pratique quotidienne.

**Qui se cache derrière Allisone ?**:
Une équipe de 50 cracks experts dans leur domaine, passionnés par le projet, débrouillards, ambitieux, optimistes, volontaires et curieux embarqués dans l'aventure par les trois fondateurs qui n'en sont pas à leur coup d'essai : Lionel, Sacha et Cédric.

**Descriptif du poste**:
Allisone, c'est **la** start-up qui accompagne les chirurgiens-dentistes dans leur communication patient/praticien avec l'aide de l'Intelligence Artificielle.

**Notre but ?** Fournir aux professionnels de santé un outil de communication basé sur de l'intelligence artificielle et du machine learning pour offrir les meilleurs soins aux patients du monde entier et aider les professionnels de santé dans leur travail.

**Nos missions ?** On peut les résumer en trois piliers:

- Transformer le quotidien des chirurgiens-dentistes,
- Aider les patients à être acteur de leur santé bucco-dentaire,
- Constituer une équipe d'entrepreneurs avec une vision long terme, au sein de laquelle il fait bon vivre.

**_ Descriptif du poste_**

En tant que Customer Support Specialist, tu seras le point de contact privilégié de nos clients, assurant un support réactif et de qualité. Tes missions plus en détail:

- Proposer des **solutions adaptées** aux besoins clients.
- ** Assurer le suivi des demandes** jusqu'à leur résolution et remonter les incidents complexes aux équipes concernées.
- ** Assurer la phase d’onboarding des clients** de 0 à 90 jours pour t’assurer que la solution est bien adoptée.
- Développer une **maîtrise approfondie** du produit afin de fournir des explications claires sur les fonctionnalités et évolutions du produit.
- Identifier les besoins récurrents et collaborer avec les équipes internes pour **améliorer l’expérience client**.
- Contribuer à **l’amélioration** des process et de la documentation (FAQ, guides, tutoriels).
- ** Proposer des optimisations** pour fluidifier le support et automatiser certaines tâches.
- ** Suivre les indicateurs de performance** (KPI) et proposer des actions d’amélioration.
- Identifier les tendances des **demandes clients** et assurer un reporting régulier.
- Maintenir **une base de données clients à jour** pour une meilleure traçabilité.

**_ Le profil que nous recherchons :_**
- Tu cherches un stage qui a du sens.
- Tu es étudiant(e) en école de commerce, université ou école spécialisée, et tu as idéalement une première expérience en support client.
- Tu es empathique, bienveillant(e) et à l’écoute, avec une réelle volonté de comprendre et résoudre les problèmes des clients.
- Tu es **rigoureux(se) et organisé(e)**, capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant une qualité de service irréprochable.
- Tu sais expliquer des concepts techniques de manière simple et pédagogique.
- Tu es un(e) vrai(e) **problem-solver**, tu fais preuve de créativité et de résilience face aux défis.
- Tu travailles en équipe et communiques efficacement avec les différentes parties prenantes.
- Tu es à l’aise avec les outils de support client et les environnements CRM.
- Tu maîtrises l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. L'espagnol est un plus
- Tu as un mindset positif, proactif et un fort sens des responsabilités, tout en respectant les enjeux de l’équipe.

J-18808-Ljbffr