Conseiller Service Client

Membre du groupe BELRON®, premier groupe mondial de réparation et de remplacement de vitrages de véhicules, CARGLASS®, filiale française, dispose de plus de 450 centres de pose. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

**Intitulé de poste**

CONSEILLERS SERVICE CLIENT SERVICE RÉACTIVATION - H/F

**Votre mission**

CARGLASS Répare, CARGLASS remplacevous avez toujours entendu ce jingle dans votre voiture ?

Et si cette fois-ci, vous nous rejoigniez pour faire partie d'une aventure sportive et conviviale.

Saviez-vous que le service client Carglass France est situé à Chasseneuil-du-Poitou (86) et emploie plus 250 collaborateurs ? Et si vous nous rejoigniez ?

En effet, afin de renforcer nos équipes, nous recrutons à compter du 27 janvier 2025 nos futurs **Conseillers Service Client H/F **

**Être Conseiller Service Client sur le service réactivation c'est**:

- Réaliser les relances commerciales pour les clients n'ayant pas pris de RDV lors du premier appel.
- Réaliser la prise de RDV en optimisant la conversion des opportunités et suivre les dossiers jusqu'à la réalisation de l'intervention
- Reprendre les appels des automobilistes pour réaliser des propositions commerciales
- Satisfaire nos clients, nos partenaires, soutenir le réseau et le Groupe de manière réactive et proactive.

**Intégrer** CARGLASS® c'est**:

- Être formé dès votre arrivée par notre équipe de formateurs experts de la relation client et accompagné par votre parrain ;
- Vivre une expérience professionnelle évolutive et enrichissante
- Et bonus : Profiter de notre fauteuil massant, table de ping-pong et autres espaces conviviaux, et se détendre en musique grâce à notre Radio CARGLASS®.

**Quel que soit votre parcours, vous êtes reconnu(e) pour votre**:

- Appétence commerciale
- Sens du service client
- Goût du challenge
- Force de persuasion
- Aisance avec l'outil informatique
- Esprit d'équipe

**Votre Contrat**:
Un Contrat à durée déterminée jusqu'en septembre 2025.
- 35h annualisées.
- Amplitude horaire : 8h00 - 19h00 du lundi au vendredi et 1 samedi / 4 travaillé : 8h00-17h00,
- Télétravail : 3 jours par semaine (à compter de 4 mois d'ancienneté)

**Votre**Rémunération**:
Un Salaire brut mensuel à partir de 1856€

+ Prime mensuelle sur objectifs (en moyenne 150€)

+ Intéressement / participation / prévoyance / mutuelle

+ Tickets restaurants d'une valeur de 10€ (dont 6€ à la charge de l'entreprise)

+ Comité social et économique (places de cinéma, voyages, locations...)

**Si vous aussi vous souhaitez faire la différence auprès de nos clients avec une attention sincère**:
Si vous aussi **vous partagez les valeurs « Détermination, Bienveillance, Sincérité, Esprit d'Equipe » N'attendez plus, rejoignez-nous **

« Carglass® est une entreprise ouverte à tous les handicaps et signataire de la charte de la diversité » Type d'emploi : Temps plein, CDD

Membre du groupe BELRON®, premier groupe mondial de réparation et de remplacement de vitrages de véhicules, CARGLASS®, filiale française, dispose de plus de 450 centres de pose. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

**Intitulé de poste**

CONSEILLERS SERVICE CLIENT SERVICE RÉACTIVATION - H/F

**Votre mission**

CARGLASS Répare, CARGLASS remplacevous avez toujours entendu ce jingle dans votre voiture ?

Et si cette fois-ci, vous nous rejoigniez pour faire partie d'une aventure sportive et conviviale.

Saviez-vous que le service client Carglass France est situé à Chasseneuil-du-Poitou (86) et emploie plus 250 collaborateurs ? Et si vous nous rejoigniez ?

En effet, afin de renforcer nos équipes, nous recrutons à compter du 27 janvier 2025 nos futurs **Conseillers Service Client H/F **

**Être Conseiller Service Client sur le service réactivation c'est**:

- Réaliser les relances commerciales pour les clients n'ayant pas pris de RDV lors du premier appel.
- Réaliser la prise de RDV en optimisant la conversion des opportunités et suivre les dossiers jusqu'à la réalisation de l'intervention
- Reprendre les appels des automobilistes pour réaliser des propositions commerciales
- Satisfaire nos clients, nos partenaires, soutenir le réseau et le Groupe de manière réactive et proactive.

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**Intégrer** CARGLASS® c'est**:

- Être formé dès votre arrivée par notre équipe de formateurs experts de la relation client et accompagné par votre parrain ;
- Vivre une expérience professionnelle évolutive et enrichissante
- Et bonus : Profiter de notre fauteuil massant, table de ping-pong et autres espaces conviviaux, et se détendre en musique grâce à notre Radio CARGLASS®.

**Quel que soit votre parcours, vous êtes reconnu(e) pour votre**:

- Appétence commerciale
- Sens du service client
- Goût du challenge
- Force de persuasion
- Aisance avec l'outil informatique
- Esprit d'équipe

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**Votre C