Téléconseiller (H/F)
il y a 7 jours
**Présentation de la société**:
**MaÏki**, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un **Téléconseiller (H/F)** en **CDI**, afin de renforcer son centre de relation client.
**Descriptif du poste**:
En tant que Téléconseiller, vous êtes le **premier point de contact avec les clients**. Vous traitez leurs demandes par téléphone, mail ou chat, et assurez un service de qualité dans le respect des procédures internes.
**Description**:
**Vos missions**:
Accueil et traitement des appels entrants:
- Répondre aux demandes d’informations des clients sur leurs contrats, garanties, services ou sinistres.
- Apporter des réponses claires et précises, en assurant un accompagnement de qualité.
- Identifier les besoins et, le cas échéant, orienter vers les services compétents.
Suivi administratif:
- Mettre à jour les dossiers clients dans les outils de gestion.
- Traiter les demandes courantes : envoi de documents, modifications de contrat, réclamations simples.
- Participer à la rédaction de courriers types ou réponses personnalisées.
Participation à la satisfaction client:
- Garantir une écoute active et un ton professionnel.
- Proposer des solutions adaptées pour maintenir un haut niveau de satisfaction.
- Contribuer à la fidélisation des clients par une qualité de service irréprochable.
**Exigences**:
**Profil recherché**:
- Formation Bac à Bac +2 (type BTS NDRC, Relation Client, Assurance, ou équivalent).
- Une première expérience en relation client à distance est appréciée, idéalement dans le secteur assurance, mutuelle, banque ou téléservices.
- Bonne expression orale, capacité d’écoute, empathie et esprit d’équipe.
- À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
**Avantages**:
**Conditions du poste**:
- ** Contrat**: CDI
- ** Statut**: Employé
- ** Localisation**: La Chapelle Sur Erdre
- ** Télétravail**: 3 jours
- ** Rémunération**: 25K - 30K € brut/an selon expérience
- ** Avantages**: tickets restaurant, mutuelle, prime d’assiduité, ambiance conviviale
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Orléans Bannier Temps pleinAdwork's Orléans recherche pour l'un de ses clients spécialisé en assurances, mutuelles et prévoyance, un Téléconseiller (H/F) sur La Chapelle Saint Mesmin. Vous serez en charge de réaliser des appels entrants pour informer et renseigner les adhérents. Vous également à la charge de la sécurisation du porte feuille client, du développement des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Adwork's Travail Temporaire Orléans Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Adwork's Orléans recherche pour l'un de ses clients spécialisé en assurances, mutuelles et prévoyance, un Téléconseiller (H/F) sur La Chapelle Saint Mesmin. Vous serez en charge de réaliser des appels entrants pour informer et renseigner les adhérents. Vous également à la charge de la...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Contexte**: La Caisse d'Assurance Maladie de la Charente-Maritime recrute plusieurs téléconseiller (H/F), niveau 3, au pôle plateforme de services, sur le site de La Rochelle (Puilboreau-Beaulieu). **Mission/Activités**: Placé sous l’autorité de la responsable du pôle plateforme de services, le téléconseiller (H/F) sera chargé(e): - du...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 2 jours
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDI - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88196 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 32 minutes
Entraigues-sur-la-Sorgue, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Avignon acteur du recrutement en CDI/CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients des téléconseillers H/F Vos missions Dans une entreprise qui vend par correspondance des produits de bien être et de santé (compléments alimentaires), vous aurez en charge la réception des appels des clients (particuliers, séniors de 70 ans et plus) pour...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Sucé-sur-Erdre, France Iziwork Temps pleinNotre client, implanté sur Sucé sur Erdre, recherche pour le développement de son agence un(e) téléconseiller(re) sur une base de 32h voir temps plein selon profil. **À propos de la mission**: Rattaché au service commercial, vous aurez pour mission: - La prise et la saisie des commandes - La vente par téléphone de produits complémentaires - Le...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 7 jours
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 4 mois Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client premier courtier d’assurance collective et gestionnaire de prestation à capital familial du marché français, des TELECONSEILLERS (H/F) pour une mission de travail temporaire, à pourvoir dès que possible pour une durée de 4 mois avec possibilité de renouvellement. Ce poste est...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 1 semaine
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - NIVEAU 3 - NVHADD101899 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 5 jours
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Téléconseillers (H/F)**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD107671 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...
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Téléconseiller (H/F)/x
il y a 2 jours
Chalon-sur-Saône, France EXCELLIANCE Chalon Temps plein**Votre Mission**: TES MISSIONS En tant que téléconseiller(e) pour le PROJET VEOLIA, tu seras chargé(e) de: - Répondre aux appels entrants - Apporter des réponses claires, efficaces et personnalisées - Participer activement à la satisfaction client **Votre profil**: TON PROFIL Vous avez une bonne aisance téléphonique Vous êtes bon en...
