Chef(Fe) de Réception

il y a 20 heures

Montpellier, France BASTIDE DU MOURRE Temps plein

**Description de l'entreprise**
À quelques minutes d’Oppède-le-Vieux, village typiquement provençal construit au sommet d’un éperon rocheux, notre paisible bastide offre un cadre de verdure et de paisibilité en harmonie totale avec la nature environnante. Surplombant les vignes et les montagnes du Luberon, Fontenille bien-être est un établissement de luxe et de recueillement. Trait d’union entre déconnexion, sport, détente et plaisir (éveils musculaires, yoga, marches dans la garrigue provençale accompagnées de guides spécialisés, séances de massages, naturopathie, etc.), la méthode proposée offre une action sur-mesure et bénéfique sur la durée. Des programmes personnalisés pour atteindre, sans frustration ni culpabilité, les objectifs que chacun se sera fixé.

Les espaces bien-être se composent d’une salle polyvalente (pour organiser cours de yoga/sport, méditations, conférences ) de six salles de massage, dont trois Lumipods, un sauna et une tisanerie. À l’extérieur, une piscine et un cours de tennis sont proposés.

Son restaurant proposera une cuisine fraîche élaborée à partir des meilleurs produits locaux.

Pensé comme une maison de famille sans réception, le client se sentira chez elle/lui et sera libre de venir et repartir comme il le souhaitera.

**Description du poste**

Vos missions seront notamment les suivantes:
Être garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel:

- Organiser les arrivées et les départs
- Enregistrer les réservations
- Encaisser les facturations de séjour
- Coordonner l’attribution des chambres et les délogements éventuels
- Établir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Gérer les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporter rapidement une solution

Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité
- Assurer le bon fonctionnement de son équipe : élaborer et coordonner le planning de travail en tenant compte des compétences de chacun, animer, motiver, veiller à une bonne ambiance
- Anticiper les besoins et organiser le recrutement de son équipe
- Organiser l’accueil et l’intégration de nouveaux collaborateurs
- Accompagner les collaborateurs dans la réalisation des objectifs fixés par la direction et de leur éventuel projet professionnel

Contribuer à la réalisation des objectifs de son service
- Maîtriser les bases du revenue management et gérer le remplissage de l’établissement
- Fixer à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser

Participer au développement du chiffre d’affaires par son action de vente
- Maîtriser le planning de réservations, gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, chercher à faire connaître à l’établissement auprès des professionnels du tourisme

**Profil recherché**
Profil
- Sens de l'accueil
- Organisé(e)
- Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais
- Relationnel exemplaire
- Recherche de l'excellence à tout moment

Formation
- Bac +4/5 Management hôtellerie-restauration
- Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration
- Bac technologique hôtellerie
- CAP services hôtelliers

  • Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Montpellier, France CHATEAU DE FONTANGES Temps plein

    L’hôtel Château de Fontanges, situé en périphérie de Rodez, recherche son/sa Chef de réception en CDI. **Vos qualités principales**: - Vous accomplissez ces tâches dans le respect des standards et des procédures. - Vous aimez le travail en équipe, vous faites preuve d'initiative et d'autonomie. - Vous maîtrisez les outils informatiques (Word,...

  • Chef-fe Du Service Formation

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Conseil Départemental de l'Hérault Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Référence**:2025-323 21/08/2025 **Informations générales**: Rejoignez une collectivité dynamique et engagée au service de 1,2 million d'Héraultais-es ! Chaque jour, le Département œuvre pour améliorer la qualité de vie sur son territoire. De l'action sociale à l'éducation, en passant par...

  • Chef-fe de Service Ingénierie Foncière

    il y a 21 heures

    Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Chef-fe de service Ingénierie Foncière - Réf : AT_643**: Fonction hiérarchique : Chef de service Grade requis : Cadre d’emploi des attachés et des ingénieurs Fonction RIFSEEP : Chef de service Groupe : A2 IFSE Poste : 896.67 € IFSE Majorée : Encadrement = 213.80 € DGA Aménagement du Territoire Pôle solidarités territoriales Direction...

  • Chef(Fe) Du Bureau de La Deep Second Degré

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Ministère de l'Education Nationale Temps plein

    Descriptif poste et compétences attendues Chef(fe) du bureau de la gestion des personnels enseignants des établissements privés du 2nd degré  **Vos principales missions** Responsable du bureau académique de gestion des enseignants des établissements privés sous contrat du second degré, vous encadrez 7.5 agents de catégorie B et 1 agent de...

  • Chef(Fe) Du Bureau de La Division Des Examens Et Concours

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Ministère de l'Education Nationale Temps plein

    Descriptif poste et compétences attendues Chef(fe) du bureau des affaires générales, financières et de la modernisation de la division des examens et des concours  Placé(e) sous l’autorité du chef de division, vous encadrez une équipe de 8 agents dont 4 de catégorie B, aux profils divers sur des champs de compétence transversaux. **Vos...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Hôtel Richer de Belleval Temps plein

    **Description de l'entreprise** “Un lieu de vie où se bousculent le beau, le bon, le délicat, le décalé, le classique, le rock’n’roll, l’audace et le merveilleux.” Rejoignez notre maison et **le Groupe Pourcel**, exprimez vous et devenez avec nos équipes, créateurs d'émotion. L’Hôtel Richer de Belleval est un hôtel particulier au coeur...

  • Chef-fe de Service Prospectif Et Urbanisme

    il y a 7 jours

    Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Chef-fe de service prospectif et urbanisme**: Fonction hiérarchique : Chef de service Fonction RIFSEEP : Chef de service IFSE poste : 896,67€ IFSE majorée : Encadrement : 213,80 € Groupe : A2 DGA Aménagement du territoire Pôle solidarités territoriales Direction des aides territoriales Service prospective urbanisme **Catégorie...

  • Chef-fe Du Service Système D'information

    il y a 21 heures

    Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Chef-fe du service système d'information - Réf : SD_1205**: Fonction RIFSEEP : Chef de service Groupe : A2 IFSE Poste : 896,67 € IFSE Majorée : Indemnité d'encadrement 213,80 € Encadrement : Chef de service Rattachement administratif: DGA Solidarités Départementales Maison départementale de l'autonomie Direction ressources et innovation Service...

  • Chef-fe de Service Adjoint-e Du Service Départemental de L'accueil Familial

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Conseil Départemental de l'Hérault Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Référence**:2025-382 06/11/2025 **Informations générales**: Rejoignez une collectivité dynamique et engagée au service de 1,2 million d'Héraultais-es ! Chaque jour, le Département œuvre pour améliorer la qualité de vie sur son territoire. De l'action sociale à l'éducation, en passant par...

  • Chef-fe de Service Prospectif Et Urbanisme

    il y a 7 jours

    Montpellier, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    **Chef-fe de service prospectif et urbanisme - Réf: AT_751**: Fonction hiérarchique : Chef de service Fonction RIFSEEP : Chef de service IFSE poste : 896,67€ IFSE majorée : Encadrement : 213,80 € Groupe : A2 DGA Aménagement du territoire Pôle solidarités territoriales Direction des aides territoriales Service prospective urbanisme **Catégorie...