Assistant(E) Service Client

il y a 7 jours

BoulogneBillancourt, France Lavazza Temps plein

Fondée en 1895 à Turin, Lavazza est une **entreprise familiale** dirigée par la 4ème génération. Forte de plus de 120 ans d’histoire, elle est aujourd’hui le 3ème torréfacteur mondial grâce à une présence dans plus de 140 pays. Soucieux depuis toujours d’allier l’**excellence** et l’**expertise à la durabilité**, le Groupe est fortement impliqué dans des projets de développement durable menés par la Fondation Lavazza.

Leader de la consommation hors-domicile en France, Lavazza France est le partenaire incontournable de tous les professionnels avec une large gamme de produits, s’adressant à la fois aux Cafés, Hôtels, Restaurants et aux entreprises, mais également disponible en distribution automatique.

Parce ce que la culture de l’espresso - de la plante à la tasse -, les **valeurs humaines** et la **passion de l’excellence** sont au cœur de notre ADN, nous nous attachons à faire vivre une expérience unique dans chaque tasse.

Au sein du département Supply Chain Lavazza France, sous la responsabilité de Vincent, notre Responsable Service Clients, vous contribuerez à la vie et aux différentes missions des services logistiques et vous serez plus particulièrement sur les missions suivantes:
**60% Opérationnel**
- La gestion du processus de la commande jusqu’à la facturation des clients CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) en support de l’équipe avec pour objectif principal la satisfaction clients:

- Création comptes clients
- Saisie des commandes clients/distributeurs
- Gestion des reliquats et suivi du portefeuille de commandes
- Gestion des litiges
- Répartition de la pénurie
- Achats de machines
- Gestion des mouvements et des mises à disposition des machines
- Gestion de la facturation

Appels entrants & sortants clients

**40% Process & Projets**
- Etat des lieux, recommandation et mise en place des bons processus pour une meilleure gestion du parc machine et coordination entre les différentes parties prenantes
- Projets de monitoring via la mise en place de reporting sur l’outil Power BI
- Participation à l’automatisation des commandes (EDI, 2B2 Portal)
- Liste de missions non-exhaustives.

Vous serez un interlocuteur privilégié des clients, des commerciaux, de la logistique, de la comptabilité et du trade marketing.

**PROFIL RECHERCHE**:

- Etudiant(e) type Ecole de Commerce, Logistique ou Université et doté(e) d’excellentes aptitudes relationnelles.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et force de proposition.
- Vous avez une bonne compréhension des enjeux Supply Chain
- Vous maîtrisez Excel et êtes à l’aise avec les chiffres et les analyses.

**COMPLEMENTS D'INFORMATIONS**:

- Localisation : Boulogne-Billancourt
- Stage rémunéré : 1300 ou 1500 euros brut
- 6 jours de repos offerts
- Accès à la cantine d'entreprise
- Remboursement du titre de transport à 70%

Contrat : Stage
Date de début : 01 juillet 2025

  • Assistant(E) Servcie Client

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client ( acteur majeur de l'industrie agro alimentaire) un(e) assistant(e) service client H/F pour un CDD de 4 mois, renouvelable.** **Votre fonction**: Vos mission: Traitement des commandes: Assurer l'exécution de nos CGV dont l'atteinte des minimum de commande par les...

  • Assistant/e Commercial/e Direction Des Clients

    il y a 13 heures

    Boulogne-Billancourt, France Yoplait Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Yoplait, nos équipes s’engagent pour apporter chaque jour naturellement des touches de plaisir dans le quotidien des petits et des grands. Une mission positive qui fédère les 1 250 collaborateurs qui font rayonner la Petite Fleur dans plus de 50 pays. Ce qui fait la différence chez Yoplait ? C’est l’attention que...

  • Assistant Relation Clients Et Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France SUNNYSMOKER PULP Temps plein

    **À propos du poste** Pour optimiser notre service relation clients, nous recherchons un assistant ou une assistante en administration des ventes afin de renforcer notre équipe administration des ventes composée actuellement de 2 personnes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations avec nos clients et contribuerez à l'efficacité de notre...

  • Chargé(E) D'accueil Et Assistant(E) Des Services

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France ma petite agence Temps plein

    **Description du poste** CHARGÉ(E) D’ACCUEIL ET ASSISTANT(E) DES SERVICES GENERAUX en CDI TEMPS PLEIN 35h de 9h30 à 17h30, du lundi au vendredi Issy-les-Moulineaux, accessible en tramway et métro (Ligne 8 etc.) Démarrage : Immédiat Secteur: Société Haut de gamme, Internationale Missions principales: Formation complète prévue sur le poste en...

  • Chargé(e) Service Client et Formation

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France APRIUM PHARMACIE Temps plein

    1ère enseigne de pharmaciens indépendants, créée en 2006 parHealthy Group,Aprium Pharmacie est aujourd'hui l'acteur n°1 de la pharmacieavec plus de 500 adhérents répartis sur l'ensemble du territoire national, soit 1.8md de chiffre d'affaires sous enseigne en 2024.Ses adhérents sont unis autour d'un engagement simple : se concentrer sur l'écoute des...

  • Assistant(E)

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France EURETUDES Temps plein

    Euretudes agence de recrutement et d'intérim recrute pour l'un de ses clients un(e) assistant(e), vos missions: - DGD - Demande d'agrément - Ordre de services - PPSPS - Suivi financier de chantier Vous avez une réelle expérience et appétence pour les chiffres, poste à pourvoir au plus tôt. Type d'emploi : CDI Salaire : 35 000,00€ à...

  • Chargé de Satisfaction Service Clients

    il y a 16 heures

    Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    CDD, 2-3 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Assistant service clients **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a...

  • Assistant Comptable Client/facturation

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France ONELA Temps plein

    **L' Assistant Comptable client et facturation H/F **participe à la gestion de factures, des règlements clients particuliers et des règlements des organismes financeurs, assure la gestion de la facturation, du recouvrement, et intervient en tant que service support auprès du personnel agence pour tous les sujets relatifs à la facturation et au...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Reezocar Temps plein

    Reezocar est une entreprise « made in France » qui facilite et sécurise l'achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site regroupant plus de 6millions d’annonces. En à peine 7 ans, la société a réalisé plusieurs levées de fonds et compte déjà plus de 20 000 clients satisfaits. Sa forte croissance lui a permis de...

  • Chargé(e) Service Client et Formation

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France APRIUM PHARMACIE Temps plein

    Chargé(e) Service Client et Formation - H/F 1ère enseigne de pharmaciens indépendants, créée en 2006 par Healthy Group, Aprium Pharmacie est aujourd’hui l’acteur n°1 de la pharmacie avec plus de 500 adhérents répartis sur l’ensemble du territoire national, soit 1.8md de chiffre d’affaires sous enseigne en 2024. Ses adhérents sont unis autour...