Responsable Hébergement Et Tourisme

**Montrieux le Hameau recherche**: **Responsable Hébergement et Tourisme** **Lieu** : Méounes-lès-Montrieux (Var, Parc Naturel Régional de la Sainte-Baume) **Contrat** : CDI, temps plein **Rémunération** : À définir selon expérience **Avantages** : Une équipe de dingue, un projet sociétal ambitieux, un cadre exceptionnel, la possibilité de **réinventer le métier de l’hospitalité** **Comment postuler ?** **Qui sommes-nous ?** Montrieux le Hameau est un lieu magique au cœur de la forêt avec le doux bruit de l’eau en fond sonore, un tiers-lieu rural plein de joyeuses ambitions, situé sur la commune de Méounes-lès-Montrieux, dans le Parc Naturel Régional de la Sainte-Baume. On a déjà mis en place : un hôtel, une guinguette, un potager de fou, des résidences artistiques, des séjours de répit, de belles fêtes intergénérationnelles, plein d’ateliers, des formations, des conférences et nous continuons chaque mois à expérimenter. Nous accueillons **une équipe de "touchatoux"**, des personnes en insertion professionnelle qui expérimentent plusieurs métiers (hôtellerie, restauration, accueil). Ce que nous construisons ici, ce n’est pas juste un lieu, c’est **une nouvelle façon d’accueillir et de travailler ensemble**. Nous recherchons **une pépite**bien équipée pour piloter notre pôle hébergement et tourisme et en faire un **laboratoire de l’hospitalité de demain**. **Tes missions principales** Ta priorité : Structurer et développer l’offre d’hébergement et touristique du Hameau tout en co-encadrant notre équipe en insertion. **1. Développement et structuration de l’offre touristique** - **Concevoir et structurer des séjours packagés adaptés à nos clientèles** : familles, individuels, groupes affinitaires (randonneurs, cyclistes ). - **Construire une stratégie de développement touristique** pour attirer et fidéliser de nouvelles clientèles. - **Identifier des partenaires clés** (acteurs du tourisme, offices de tourisme, associations sportives...). - **Collaborer avec le respo communication** pour donner de la visibilité à nos offres et événements. - **Assurer la mise en place et la coordination de ces séjours avec les autres pôles** (restauration, activités, logistique). **2. Gestion des réservations et expérience client** - Piloter les réservations et assurer une **expérience client fluide et conviviale**. - **Mettre en place et optimiser un PMS** (logiciel hôtelier) pour structurer les réservations et la gestion des séjours. - Analyser les performances des ventes et les indicateurs de satisfaction et adapter les stratégies en conséquence. **3. Encadrement et accompagnement des "Touchatoux"** - **Superviser l’équipe** sur les sujets liés à l’accueil et à l’hébergement. - Mettre en place des **processus accessibles** pour former une équipe sans expérience et lui permettre de monter en compétences. - Créer un **cadre de travail fluide et bienveillant**, où chacun trouve sa place et apprend en pratiquant. **Profil recherché - Compétences & expériences** - Une expérience en gestion hôtelière (même courte, mais avec de vraies bases ) - Une bonne maîtrise des outils de réservation et de gestion (PMS, gestion des flux clients) - Une appétence pour le développement touristique et l’innovation dans l’hospitalité **Et pour l’état d’esprit** **Esprit structurant** : tu sais mettre de l’ordre et des process sans rigidifier l’expérience **Créativité et innovation** : ici, tout est à inventer, on veut des idées nouvelles **Bienveillance et pédagogie** : tu aimes transmettre et accompagner des profils en insertion **Autonomie et adaptabilité** : il n’y a pas de routine, tout évolue, il faut être flexible **Pourquoi nous rejoindre ?** **Parce qu’ici, on réinvente tout.** Tu ne viens pas juste gérer un hôtel, tu viens **questionner et repenser ce que signifie "accueillir"**. **Un cadre exceptionnel** : une immersion en pleine nature, loin des hôtels standardisés. **Une vraie autonomie et une équipe dynamique** : pas de hiérarchie rigide, un fonctionnement agile et humain. **Un projet qui a du sens** : au-delà du tourisme, nous œuvrons pour l’insertion et l’apprentissage par la pratique. **Prêt à réinventer l’hospitalité avec nous ?** Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires: - Disponible le week-end - Période de travail de 8 Heures - Travail en journée - Travail en soirée - Travail les jours fériés Lieu du poste : Télétravail hybride (83136 Méounes-lès-Montrieux)