Assistant Service Client

il y a 2 jours

Paris e, France CAMPARI FRANCE Temps plein

**Entreprise**:
Acteur majeur de l’industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce.

Campari France, filiale française de Campari Group, comptant actuellement 290 collaborateurs, distribue de nombreuses marques telles que Aperol, Campari, The Glen Grant, Appleton Estate, Trois Rivières, Maison La Mauny, Grand Marnier, Bulldog Gin, SKYY Vodka..

Vous désirez rejoindre une société dynamique dans l’univers des spiritueux faire partie d’une communauté de Camparistas et vivre une expérience unique, alors rejoignez-nous

**Missions**:
Dans un souci constant d’optimisation du taux de qualité du service rendu au client, vous serez en charge de:

- La Gestion des Commandes_
- Procéder à l’enregistrement des commandes Circuit Prescripteur, BtoB et des clients internes,
- Gérer l’enregistrement des commandes manuelles ainsi que l’intégration des commandes EDI pour le CP, Bto B et clients internes
- Appliquer les règles et procédures définies dans le cadre de la politique commerciale de la société,
- Contrôler à la solvabilité des clients,
- Veiller au respect des conditions tarifaires (charte, promotions et budgets)
- Informer les clients et/ou les Responsables de Secteur de toutes anomalies intervenant dans le traitement des commandes
- Envoyer les confirmations de commandes ou proforma
- Répondre aux appels des clients et des Responsables de Secteurs concernant les commandes et leur suivi
- Assurer le suivi des commandes bloquées afin de les libérer dans les meilleurs délais La Gestion des litiges tarifaires
- Gérer les demandes concernant les litiges de facturation et les pénalités clients. L’intégralité des litiges tarifaires doivent être enregistrée dans la base de données dédiées.
- Assurer un suivi Hebdomadaire jusqu’à la clôture du litige
- Reporting et amélioration continue_
- Assurer une polyvalence dans l’ensemble des missions relevant du Service Clients
- Renseigner le tableau de bord de suivi d’activité et l’envoyer chaque jour aux responsables de secteurs
- Organiser un point mensuel avec les responsables de secteurs et grands comptes pour le suivi des dossiers
- Être force de proposition lors des problèmes rencontrées ou pour optimiser les processus
- Mettre en place des indicateurs et les suivre
- **Profil**_:

- BAC + 2 Assistant gestion PME-PMI ou équivalent avec au moins 3 ans en gestion de commandes, de préférence dans la distribution de produits de grande consommation
- Outils : bonne maitrise d'excel et Connaissance de SAP
- L’anglais serait un plus

**Qualités requises**:

- Rigoureux(se)
- Organisé(e)
- Bon relationnel (multiples contacts en interne et externe)
- Esprit d’équipe
- Appréciant l’univers des vins, champagnes et spiritueux
- Force de proposition

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 37 500,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Question(s) de présélection:

- Avez vous de l'expérience en gestion de commandes dans le secteur des produits de grande consommation?
- Maitrisez vous SAP?
- Maitrisez vous excel: (Recherche V, TCD...)?

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France CERCLE M Temps plein

    **L'Entreprise**: CERCLE M, société dédiée à l'assistanat personnel, recherche un Assistant service client. Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique. Vous devrez également être capable d’évoluer dans un environnement PME qui demande de l’adaptabilité, de la polyvalence, du dynamisme et de la pro activité. **Vos missions...

  • Assistant Service Client

    il y a 11 heures

    Paris 8e, France SB Recrutement Temps plein

    SB Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Service Client H/F Rattaché au service à la clientèle et sous la supervision du directeur du service à la clientèle. **MISSIONS**: - S'assurer que toutes les commandes sont traitées dans les délais et correctement. - Rechercher et soumettre des devis de transport et de prix pour...

  • Asistant(E) Service Client Grande Distribution

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l’un de ses clients, un(e) assistant(e) service clients Grande Distribution. **LIEU : 75008** **Contrat : TT ( 2 mois )** **Rémunération : 2750e / 2900e+ 13 mois** - **MISSIONS PRINCIPALES**_ - Gestion des...

  • Assistant du service Accueil et Relation clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Muséum National d'Histoire Naturelle   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Assistant du service Accueil et Relation clients (F/H)- stage conventionné 6 mois en temps complet ou...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant service client. **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte d'une belle entreprise, à taille humaine, nous recherchons un assistant service...

  • Assistant(E) de Gestion

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Renfort Service Temps plein

    Au sein d’une maison de vente parisienne, vous aurez pour mission de suivre les commissions et honoraires de nos experts et apporteurs d’affaires en alliant respect des procédures, rigueur et travail d’équipe. Ainsi, dans le cadre de vos missions, il vous sera demandé: - De suivre les commissions d’apports d’affaires et les honoraires...

  • Assistant Comptable Client

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France Laboratoires Juva Santé Temps plein

    URGO Group recrute pour les Laboratoires Juva Santé un(e): **Assistant Comptable Client - (H/F) - Alternance** Le groupe URGO est spécialiste du traitement médical des plaies et de la santé grand public (premiers soins, compléments alimentaires, rhume, allergie, hygiène sexuelle avec ses laboratoires Urgo, Juva Santé et Super Diet). Juva Santé est...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France CAMPARI FRANCE Temps plein

    **Entreprise**: Acteur majeur de l’industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce. Campari...

  • Client Service Specialist

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France Tikehau Capital Temps plein

    **Missions**: **[FR]**: Dans le cadre de son fort développement, Tikehau Investment Management va renforcer son équipe Client Service afin d’accompagner la forte croissance de l’activité en France et à l’international. Rattaché au responsable du Client Service, vous serez amené à être en contact direct avec nos clients privés et travaillerez...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 jours

    Paris 17e, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Services Clients, vos missions seront les suivantes: - Traitement des appels et mails clients, - Mise en relation avec les Services Administratifs et Logistiques, - Traitement des réclamations, - Suivi de la performance et reporting, - Suivi des contrats. Vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire...