Emplois actuels liés à Responsable Service Support Saas - Lyon e - AquisIT
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Customer Support
il y a 7 jours
Lyon 3e, France Signitic Temps pleinDans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un.e **Customer Support** pour nous rejoindre ! Vos objectifs au quotidien sont**: - L'engagement des clients** : Plongez dans l'univers passionnant de Signitic en interagissant directement avec nos clients sur la plateforme Intercom. Offrez-leur des solutions rapides, répondant à leurs demandes...
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Responsable Marketing
il y a 2 jours
Lyon, France Fiducial Temps pleinChez Fiducial Informatique, éditeur de logiciels agile avec l'esprit d'innovation et filiale du groupe Fiducial, nous concevons des solutions logicielles qui simplifient la vie des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique, avec une conviction forte : le digital doit être un levier de performance et de sérénité. Dans...
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Responsable Marketing
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Skilder (I.A. et SaaS) Temps pleinVous êtes un(e) passionné(e) de l'IA et des nouvelles technologies ? Vous êtes à la recherche d'un poste à la fois stimulant et innovant ? Rejoignez notre entreprise spécialisée dans l'IA dédiée au recrutement, à la formation et à la gestion des talents en tant que Responsable Marketing. Nous recherchons une personne créative, dynamique et...
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Responsable Du Service
il y a 1 semaine
Lyon, France RESPONSABLE DU SERVICE –SILO MODERNE Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable,...
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Responsable Marketing
il y a 1 semaine
Lyon, France Fiducial Temps plein**Formation**: Niveau d'études minimum : Bac+5 Diplôme : DESS / DEA / Master 2 **Contrat**: CDI **Localisation**: Lyon **Branche d'activité**: Informatique **Statut**: Cadre **Mission**: Chez Fiducial Informatique, éditeur de logiciels agile avec l'esprit d'innovation et filiale du groupe Fiducial, nous concevons des solutions logicielles qui...
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Responsable service généraux et support projets F/H
il y a 2 semaines
Lyon, France Framatome Temps pleinResponsable service généraux et support projets F/H Join to apply for the Responsable service généraux et support projets F/H role at Framatome Au sein de l’équipe environnement de travail de l’établissement de Framatome Lyon (près de 3000 salariés), vos missions seront de : Contribuer à la mise en place du nouveau contrat de Facility Management...
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Software Engineer
il y a 7 jours
Lyon, France SaaS Temps pleinAre you a Software Engineer with experience in WordPress plugin development, who loves building new features, squashing bugs, and continuously improving quality? - Do you love making websites run faster? - Does making complexity simple excite you? - Do you have a knack for teamwork with people from different backgrounds and skills? If you answered yes to...
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Responsable service généraux et support projets F/H
il y a 1 semaine
Lyon, France Framatome Temps pleinResponsable service généraux et support projets F/H Description du poste Métier U - ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL - U3 - Gestion des services aux occupants et accueil Intitulé du poste Responsable service généraux et support projets F/H Fourchette de rémunération de 50 à 65 K€ Description de la BU Description de la mission Au sein de l’équipe...
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Responsable de Service Contrôle
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France CAF du Rhône Temps pleinLa Direction comptable et financière recherche un **Responsable de Service Contrôle sur Place Allocataires** directement rattaché au Sous-directeur fondé de pouvoir. Ce service contribue à garantir la bonne utilisation des fonds publics et le paiement du juste droit. L’activité principale du responsable de service est de manager une équipe...
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Account Executive SaaS
il y a 2 jours
Lyon, France Urban Linker Temps pleinDESCRIPTION DU POSTEEn tant quAccount Executive New Business & Partenariats, vous serez responsable de :1. Présence aux événements : Vous participerez activement à des événements locaux pour établir des relations avec les experts-comptables et promouvoir la solution SaaS2. Prospection et Acquisition : Vous identifierez et contacterez de grands...
Responsable Service Support Saas
il y a 7 jours
Notre client développe le Saas nouvelle génération qui permet aux agences immobilières de transformer leur parcours agence en expérience digitale.
Depuis 2016, il accompagne les agences immobilières dans la digitalisation de leur parcours grâce une solution mobile-first et ouverte pour s’intégrer facilement à toutes les innovations du marché.
- Ton objectif principal est de délivrer une qualité de service exceptionnelle à nos clients
- Tu encadres et tu accompagnes une équipe de 4 personnes
- Tu structures le pôle Customer Care, tu mets en place une stratégie de service en lien avec les objectifs, tu définis les indicateurs clés, et tu pilotes la performance au quotidien
- tu as un Rôle 50% management / 50% opérationnel sur du niveau 2, c'est un poste idéal pour évoluer sur des fonctions d'encadrement d'équipe.
- ️ **Tu as une connaissance de l'univers du SaaS**, idéalement en BtoB, dans une équipe de satisfaction client ou en support technique. Si tu es familier avec le monde de l'immobilier, c'est un plus
- **Tu as soif d'apprendre**: Tu es curieux et tu apprends rapidement. Tu as la capacité d'absorber beaucoup d'informations à la fois et tu n'hésites pas à plonger dedans pour trouver les meilleures solutions techniques.
- **Tech-savvy**: Tu es capable de créer des automatisations simples et complexes en no-code (sur Zapier), d'effectuer des exportations/importations de données, de scraper des bases de données et tu comprends le fonctionnement des API. En outre, tu sais communiquer aussi bien avec des personnes techniques qu'avec des non-initiés
- **Tu es à l'écoute et empathique**: Tu as une grande capacité d'adaptation et d'écoute afin de comprendre au mieux les problématiques de nos clients et de leur trouver les meilleures solutions. Tu as le souci de la satisfaction client
- **Tu es un excellent communicant**: Tu sais quoi dire (en interne et auprès de nos clients) et, plus important encore, tu sais comment le dire aussi bien en français qu'en anglais (Si tu parles aussi néerlandais, c'est parfait )
- Télétravail 2/3 jours par semaine, sans vraiment de règles écrites.
- Mutuelle.
- TR (Tickets Restaurant).
- prime annuelle
- 40H - 15 jours de RTT.
- Statut cadre.
Qui sommes nous ?
AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.
