Superviseur Centre D'appels

il y a 5 jours


Montpellier, France COMWATT Temps plein

Placé sous la responsabilité du Directeur Général, vous aurez en charge la gestion et l’organisation de notre équipe de visio vendeurs composée actuellement de 12 collaborateurs et que nous avons pour ambition de doubler dans les prochains mois.
Vous assurerez les missions suivantes:

- Gérer le planning quotidien de votre équipe ;
- Être à l’écoute de vos collaborateurs afin de répondre à leurs questions et faire en sorte de maintenir une motivation constante au sein de l’équipe ;
- Accompagner et développer les compétences de vos collaborateurs afin d’améliorer leur performance ;
- Mesurer les performances de chacun au travers d’indicateurs clés et fournir des rapports réguliers ;
- Participer à la mise en place et à l’amélioration des processus et s’assurer de leur respect ;
- Participer aux recrutements et à la formation des collaborateurs de votre équipe ;
- Assurer l’interface avec l’équipe dirigeante.

Profil:
Vous disposez d’un Bac+2/3 dans le domaine commercial et justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans la supervision d’un centre d’appels. Une expérience dans le domaine des énergies renouvelables et idéalement dans le solaire serait un plus.

Qualités requises:

- Bonne aisance relationnelle
- Gestion du stress et des situations difficiles
- Maîtrise des techniques de négociation commerciale
- Management d’équipe

Caractéristiques du poste:
Poste à pourvoir en CDI dès que possible à Montpellier.
Rémunération : 40k€ à 55k€ par an + part variable selon expérience
Statut Cadre
Contrat 37h par semaine du lundi au vendredi + 12 RTT par an
Télétravail possible
Ticket Restaurant, Mutuelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Conseiller Centre D'appels

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Potentiel Humain Temps plein

    **À propos de nous**: Notre ambition chez Potentiel Humain : vous aider à trouver l’entreprise et le poste de vos rêves ! Nous sommes une agence de recrutement et d’intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l’ingénierie. Notre client, spécialisé dans la vente et le conseil de produits...


  • Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

    **Superviseur de plateforme téléphonique - (H/F)**: - CDI - Montpellier - 29 509 € par an - NIVEAU 4B - Télétravail possible - NVHADD115206 **CPAM DE L'HERAULT**: **La CPAM de l'Hérault recrute un superviseur de plateforme téléphonique (H/F) en CDI** **Vous souhaitez mettre vos compétences et connaissances au service de la santé publique ?...

  • Superviseur Restructuring

    il y a 6 jours


    Montpellier, France PKF Arsilon Temps plein

    Chez PKF Arsilon, passer au niveau supérieur signifie partager une vision commune autour des valeurs les plus positives – celles qui changent les Hommes et redessinent le monde de demain. La confiance, l’épanouissement, l’esprit d’équipe, chez PKF Arsilon nous sommes convaincus que notre réussite commune passe d’abord par votre...


  • Montpellier, France Argel Temps plein

    Vous avez un intérêt marqué pour les produits alimentaires ? Le monde du commerce n’a plus de secret pour vous ? Vous souhaitez travailler au quotidien avec des équipes investies et dynamiques ? Alors, vite n’hésitez plus, venez chez nous ! **Au quotidien**: En étroite collaboration avec la Responsable des Ventes et avec l’équipe de managers,...


  • Montpellier, France SERVITEL MONTPELLIER Temps plein

    Expérience exigée en supervision d'équipe ou management Expérience en prise d 'appel et téléphone soit dans le secteur médical ou contact clientèle Vous êtes au contact de professionnels de la santé, médecins, avocat, pme Vous gérez une petite équipe de secrétaires dans leur travail au quotidien: Accueil et qualité sont nos...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

    **À propos de nous**: FDI, présent à Montpellier depuis 1913, est un acteur régional majeur de l’immobilier. Le Groupe rassemble un ensemble de sociétés exerçant des compétences liées à l’immobilier d’habitat et à l’immobilier commercial. La maîtrise d’ouvrage privée du Groupe est assurée par la filiale de promotion immobilière,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Le Groupe ISERBA a été l’un des pionniers sur son marché à intégrer la démarche de relation clients dans sa chaîne de valeurs. En 2000, il crée et met en place des centres d’appels intégrés au sein de ses agences. Notre activité principale est de mettre en place et réaliser des prestations de gestion...

  • Responsable Technique Moa

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France OBE Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le montage d’opération immobilière et la gestion de centre commerciaux, un responsable technique H/F. Rattaché au directeur d’exploitation, vous avez en charge la gestion technique de deux centres commerciaux allant jusqu’à 45 000 m2. Vos missions sont les suivantes: - Piloter l’ensemble des...


  • Montpellier, France AÉSIO Santé Méditerranée Temps plein

    **AESIO Santé Méditerranée, membre du groupe AÉSIO Santé, recherche deux chirurgiens-dentistes en CDI pour son centre Paul Valery, à Montpellier.** - **Rejoignez des femmes et des hommes investis au quotidien pour prendre soin des patients et de leurs proches.**_ **Présentation du groupe** AÉSIO Santé est un acteur engagé de l'économie sociale et...


  • Montpellier, France Appel Médical Temps plein

    Appel Médical, c'est la référence du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique. 7000+ offres d'emploi en intérim,vacation, CDD, CDI et 180 agences partout en France ! Soignants, votre futur emploi est sûrement chez Appel Médical ! Notre client est un établissement à VEDENE proposant des services de qualité en centre de...