Responsable Administration Des Ventes

Sous la responsabilité du Directeur Général Adjoint, le/la Responsable Administration des Ventes organise, coordonne et contrôle la gestion administrative des ventes. Il est le garant de la satisfaction des clients internes et externes.

Les missions principales sont les suivantes:
**1. Management/Animation**
- Manage une équipe d’assistant(e)s Administration des Ventes
- Est garant(e) du développement des compétences de son équipe en lien avec les RH,
- Identifie les besoins en formation dans le cadre de l’élaboration du plan de formation de son équipe
- Veille à ce que les objectifs de vente soient atteints
- Veille au respect des procédures
- Participe à la détermination des besoins en personnel
- Contribue à former de nouveaux collaborateurs
- Procède aux Entretiens d’Evaluation et de Développement annuels

**2. Administration des ventes**
- S’assure de la bonne réception des contrats de vente, archivages
- S’assure de la bonne communication des référencements et des arrêts produits
- Participe en lien avec la direction commerciale à l’élaboration des Tarifs (TG, offres de destockage)
- S’assure des procédures et de la formalisation des proposition tarifaires (Forme, Archivage, Eléments techniques)
- Veille à la bonne diffusion des prévisions de Ventes et des informations promos
- Veille à la qualité et des délais des réponses aux clients
- S’assure de la cohérence entre les informations des services commercial, comptabilité, contrôle de gestion et des clients
- Coordonne la relation entre le client, le commercial et les différents services de l’entreprise
- S’assurer du bon traitement des coop et ristournes et de leur suivi.
- Vérifie la bonne tenue les éléments du CRM et autres infos clients (famille client, zone géographique, commercial, contacts crise etc )
- Relais ERP pour tous les sujets infos clients

**3. Qualité**
- S’assure du respect et met en œuvre la politique Qualité / Hygiène / Environnement dans son secteur d’activité,
- Participe à la rédaction et au maintien des éléments du système qualité qui le/la concernent, (mesure de la satisfaction client)
- Participe au développement du système de gestion qualité et utilise les audits internes et externes comme source de progrès.

Disposant d'une expérience significative en qualité de Responsable Administration des Ventes, les aptitudes nécessaires à la tenue de ce poste sont les suivants:

- Sens du travail d’équipe,
- Capacité à manager,
- Sens du compromis et de la négociation,
- Rigueur et Réactivité
- Savoir prendre des initiatives,
- Sens du contact et de l’organisation,
- Capacité à travailler selon des délais serrés.

**Compétences**:

- Maitrise de la Suite Office, PPT et Niveau Excel confirmé (Maitrise TCD, base de données )
- La maitrise de l'Anglais serait un plus
- La connaissance de Sage X3 serait un plus
- Intéressement et participation
- 13ème mois
- Prime sur objectif
- Mutuelle pris en charge par l'employeur à 60% + prévoyance
- Avantage du CSE (prix réduits, cinéma, cadeaux de fin d'année...)

Qui sommes nous ?

Attachée aux traditions pâtissières et constamment à l’écoute du consommateur,
Mademoiselle Desserts s’est bâtie une renommée sur le marché de la pâtisserie en
conciliant les critères des meilleurs artisans et la régularité de l’industrie. **Le site de Valade **à **Condat-sur-Trincou (24)**, premier site du groupe, construit en 1984, spécialisé dans la fabrication de la pâte feuilletée crue surgelée, fond de tartes, flan, galettes des rois, tartes aux fruits Il compte aujourd’hui 449 collaborateurs, qui incarnent au quotidien les valeurs du groupe, **Bienveillance, Audace, Plaisir et Engagement.**
Le groupe n’a cessé de se développer en France (8 sites), en Angleterre (3 sites) et aux Pays-Bas (1 site) afin d’étendre ses savoir-faire : bases pâtissières, flans, tartes, entremets, cheesecakes, carrot cake et autres gâteaux anglais, mille-feuilles, produits sans gluten

Parce que les procédures de recrutement sont des démarches où la recherche de la bonne adéquation d'un profil à un emploi est primordiale, aucune discrimination n'est faite : la force de notre entreprise réside dans l'inclusion, le respect des différences et dans la diversité de nos collaborateurs. Mademoiselle Desserts s’engage à donner les mêmes chances à tous les postulants et encourage l’emploi des travailleurs en situation de handicap.