Responsable Support Helpdesk

il y a 5 jours


CondatsurTrincou, France INFORMATIS Temps plein

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Responsable Support Help Desk.

Directement rattaché au responsable informatique France, vous êtes en charge de:

- Périmètre France : 9 sites, 800 utilisateurs
- Directement rattaché(e) au Responsable Informatique France
- Management d’une équipe de 3 personnes
- Principales missions:

- Manager le support Help Desk
- Le traitement des demandes et incidents
- Piloter les activités liées à la gestion du parc informatique, y compris les matériels, logiciels, téléphonie fixe et mobile, dépannages, évolutions, inventaire et maintien en condition opérationnelle. Gérer le maintien à jour des applicatifs et systèmes d'exploitation.
- Assurer le bon fonctionnement, administration, paramétrage, disponibilité permanente et sécurité des annuaires AD et Entra (Azure AD)
- Pilotage des Prestataires et éditeurs

**Compétences requises**:
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une ou plusieurs expériences dans le management support Helpdesk, vous êtes aguerri à la gestion des incidents, problèmes, mise en place et évolution, selon référentiel ITIL,

Vous disposez d’une bonne maitrise des environnements Windows 10 et 11, de connaissances des règles réseaux et de sécurité informatique, ainsi que des technologies qui s’y rapportent.
Vous disposez par ailleurs de très bonnes connaissances de l’écosystème et licencing Microsoft 365 (Déploiement, paramétrages, sécurisation, analyse, étude de coûts,).

Rôdé au reporting et la mise en place de tableaux de bord, vous savez proposer des plans d’actions d’amélioration de la qualité.

Vos qualités : Leadership, rigueur, méthodologie, esprit de synthèse, très bon relationnel, excellente communication, forte capacité à travailler en équipe et en interaction avec les autres équipes de production.

Capacités d’initiatives et de prise de décisions et capacité d’adaptation à un environnement évolutif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 15 heures


    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Mademoiselle Desserts est le leader européen dans la fabrication de pâtisseries, fournissant un large éventail de références toutes aussi délicieuses qu’adaptées aux différentes typologies clients de la GMS et du food-service du monde entier. Le groupe Mademoiselle Desserts, dont le siège social est situé à Montigny-le-Bretonneux en France,...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines


    La Seyne-sur-Mer, France fortil group Temps plein

    Technicien Helpdesk à La Seyne-sur-Mer / Toulon (H/F) Groupe international d'ingénierie et d'expertise en technologies, Fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays, Fortil cultive la liberté d'entreprendre et la libération des potentiels Dans le cadre du développement de...

  • Charge(E) de Mission RH

    il y a 14 heures


    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Ressources Humaines du site, vous déployez et mettez en œuvre la politique de développement et de recrutement sur les sites de Valade (400 personnes) et Thenon (28) en adéquation avec la politique RH et les orientations stratégiques définies par le Groupe. En véritable support de la Responsable...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours


    La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F). Cette mission se déroulera à La Chapelle-sur-Erdre. Encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes :- Accueil téléphonique des ulisateurs- Geson...

  • Stagiaire RH

    il y a 16 heures


    Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Nous proposons sur notre site de Valade, basé en Dordogne à 30 minutes de Périgueux (lieu de stage non desservi par les transports en commun) un: **Stage RH de fin d'études MASTER de 5 mois minimum.** Sous la responsabilité de la responsable ressources humaines, vous participerez avec l'équipe RH du site (5 personnes) à différents travaux dans le...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk + Supervision - La Chapelle Sur Erdre (H/F) Les missions se dérouleront dans un environnement 24/7. Vous serez amené à : - Assurer le RUN des systèmes. - Gérer les tickets de support. - Traiter les appels techniques. - Administrer et contrôler les stocks. - Diagnostiquer les...


  • Neuilly-sur-Seine, France Unilabs France Temps plein

    Mission principale Assurer la gestion et la maintenance du matériel du laboratoire et des paramétrages du LIS (laboratory Information System) pour garantir la continuité des opérations dans les laboratoires d’analyses médicales, tout en fournissant un support helpdesk efficace aux utilisateurs internes et externes. Responsabilités clés •...


  • Neuilly-sur-Seine, France Unilabs Temps plein

    Mission principale Assurer la gestion et la maintenance du matériel du laboratoire et des paramétrages du LIS (laboratory Information System) pour garantir la continuité des opérations dans les laboratoires d'analyses médicales, tout en fournissant un support helpdesk efficace aux utilisateurs internes et externes. Responsabilités clés -...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Audika Temps plein

    Notre équipe Business Support recherche son/sa futur(e) Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F. Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois ! Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise....


  • Condat-sur-Trincou, France Mademoiselle Desserts Valade Temps plein

    Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe, nous recherchons pour notre site: **Un Préparateur en Maintenance Industrielle en CDI H/F** Sous la responsabilité du Responsable Maintenance et Travaux Neufs, il participe avec le Chef d’Atelier Maintenance à l’organisation et à la mise à disposition des pièces pour la maintenance préventive. Il...