Chargé de Relations Clients E-commerce Trilingue

il y a 1 semaine


La Wantzenau, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

**À propos de nous**:
**ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.**

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

**Mission**:
ACTUA Tertiaire recherche pour le compte d'une entreprise spécialisée en lingerie féminine,** un(e) Chargé(e) de Relations Clients E-Commerce** **F/H anglais impératif et allemand souhaité**à La Wantzenau dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité.

**Vos missions**:

- Gestion et suivi des commandes en ligne, ainsi que de la fidélisation de notre clientèle.
- Traitement efficace et de qualité des questions, demandes et réclamations des clients, tout en respectant les délais convenus.
- Suivi administratif des commandes et des retours, en assurant la satisfaction des clients à chaque étape
- Participer activement à l’élaboration, la mise en œuvre et l’amélioration continue des procédures internes du Service Client, contribuant ainsi à l’excellence du service
- Assistance shopping pour nos clients

**Profil**:
**Le profil recherché est le suivant**:

- Vous possédez un fort sens du service client, une bonne organisation et la capacité de gérer les priorités de manière efficace
- Vous faites preuve d’excellentes qualités d’écoute, de patience, et avez une bonne élocution
- Vous avez de solides compétences rédactionnelles avec une maîtrise parfaite de l’orthographe et de la grammaire idéalement dans les 3 langues demandées
- Vous êtes très à l’aise avec les outils bureautiques, internet et les outils de gestion de la relation client
- Très bonne maîtrise de l'anglais et l'allemand requise pour ce poste

**Détails du poste**:

- Contrat : CDD de 8 mois avec un démarrage au plus tard mi juin
- Horaires : du lundi au vendredi 35h / semaine (horaires variables)
- Salaire mensuel brut : 2275€ à 2578€
- Avantages : ticket restaurant
- Poste non accessible en transport en commun

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

7/05/2025



  • La Wantzenau, France Hays France Temps plein

    Vous recherchez un poste de Chargé de relations clients e-commerce dans une PME ? Ce poste est sûrement fait pour vous, prenez deux minutes pour lire notre annonce ! Notre client, PME à dimension internationale, spécialisée dans la fabrication et la distribution de têxtile et reconnue pour ses produits de qualité et son relationnel client, est à la...


  • La Wantzenau, France Geny Strasbourg Temps plein

    Avantages IFM, CP, mutuelle dès 414 heures Horaires de travail 08h00 12h00 et 13h00 17h00 Journée Durée de la mission 18 mois Pré-requis Vous possédez une très bonne maîtrise d'Excel (fonctions, formules, tableau croisé dynamique) et l‘expérience dans la manipulation d'un ERP est fortement recommandé. Très bonne maîtrise de l'anglais ET de...


  • La Martyre, France GROUPE PELE Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients Transport H/F** **Poste en CDI - 35 heures / semaine** **A pourvoir dès que possible** **Localisation : Transports PELE - La Martyre (29800)** Dans le cadre de son développement, GROUPE PELE, entreprise familiale regroupant trois entreprises de transports routiers, recrute **un(e) Chargé(e) de Relation Clients...


  • La Wantzenau, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur reconnu dans son secteur d'activité, renforce ses équipes dans un contexte de fort développement digital. Il recherche un Assistant service client / commercial. Au-delà du lien client, vous prenez également en charge une partie plus transversale : vous accompagnez l'optimisation des outils et contribuez à la mise en place ou à...


  • La Ricamarie, France 123 ELEC (Phase Neutre) Temps plein

    **Notre Société**: **123Elec est un « **_Pure Player_ » stéphanois : nous vendons du **matériel électrique** de qualité pour la rénovation ou la construction résidentielle uniquement via notre site de vente en ligne. Nous ambitionnions de rester le n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France : un marché qui est en...


  • L'Isle-sur-la-Sorgue, France E KEEP Temps plein

    **Rejoignez les équipes de notre client Leader sur le marché de la manufacture de luxe.** **Gestion Opérationnelle du site e-Commerce**: Vous savez vous adapter à votre interlocuteur et êtes doté(e) d'un grand sens de la relation client. **70%de votre temps sera consacré à l'accompagnement et satisfaction clients**: - acceuil téléphonique -...


  • La Pommeraye, France SARL APHRODITE - Equalia Temps plein

    Les missions du poste Chez Equalia, ça fait 40 ans qu’on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. **Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !** Notre centre aquatique _Aqualoire_, situé...

  • Chargé(e) relation clients

    il y a 18 heures


    Domart-sur-la-Luce, Hauts-de-France MAISON LYOVEL Temps plein

    Filiale du numéro 1 mondial du café, chez MAISON LYOVEL, nous faisons plus que distribuer des boissons chaudes : nous offrons aux entreprises une véritable expérience de pause-café premium, avec un accompagnement sur-mesure et une qualité de service qui fait notre différence depuis des années.Nous sommes reconnus pour notre qualité de service...

  • chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines


    La Grande-Motte, Occitanie, France Grand Large Yachting Temps plein

    Le poste Que ferez-vous ?Rattaché(e) à Sylvain, notre Responsable Refit, vous aurez comme objectif d'accompagner nos clients dans leurs demandes de travaux de refit et de pièces détachées pour leur bateau.Vos principales missions seront :· Comprendre et répondre aux besoins des clients,· La réalisation de devis, le suivi des commandes, et la...


  • Marly-la-Ville, Île-de-France Gofo France Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chargé de relation client H/F dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le ou la point de contact principal(e) pour nos clients, assurant un service de qualité et contribuant au développement de notre portefeuille. Vous interviendrez dans un...