Customer Retention Specialist

il y a 2 semaines

Amiens, France Planity Temps plein

**Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?**

Planity c’est:
- 10 millions d’utilisateurs par mois
- 5 rendez-vous pris par seconde sur la plateforme
- 50 000 établissements partenaires
- 500 collaborateurs
- 200 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017.
- **Tes missions consisteront à**:

- Rappeler et convaincre les salons de ne pas quitter Planity
- Assurer la distribution des demandes de résiliation auprès des commerciaux pour les clients très récents
- Assurer un reporting riche dans notre CRM pour les clients souhaitant résilier
- **Ton profil**:

- Tu as une expérience d’au moins un an en tant que Sales, Inside Business Developpement ou Retention service
- Tu écoutes, comprends les problèmes et sait apporter des solutions
- Tu aimes les challenges avec un mental d’acier et tu vas tout le temps de l’avant
- Tu es organisé(e), autonome et empathique
- Tu as une aisance relationnelle et en travail en équipe : interactions avec les équipes Sales & Service Clients / Lancement
- Tu sais convaincre et être tenace
- Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
- **Ce que nous proposons à nos talents**:

- Outils de travail à disposition : Mac / écran..
- Accès à un CSE
- Mutuelle / Tickets restaurants
- Siège social proche de Sentier & Grands Boulevards
- 7 semaines de vacances ️
- Un cadre stimulant
- Formations/ Certifications
- Des events/ afterworks mensuels
- Tous nos postes sont ouvert aux personnes en situation de handicap._

**Rémunération**:
Rémunération fixe : 30 600 € brut annuel
Variable : Déplafonné

Prise de poste : ASAP

**Processus de recrutement**:

- Entretien avec Mélanie la Talent Acquisition Recruiter & Training Officer
- Echange avec Marie la Customer Retention Team Leader
- Entretien avec Franck le VP Ops
- Echange avec Simon le Head of Inside sales, puis l'équipe Retention

Référence annonce : #Ind/PLA2

  • Global Treasury Senior Specialist

    il y a 3 jours

    Amiens, Hauts-de-France CMA CGM Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to...

  • Global Financial Planning and Analysis Specialist

    il y a 3 jours

    Amiens, Hauts-de-France CMA CGM Temps plein

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to...

  • Contract manager

    il y a 1 semaine

    Amiens, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services...

  • Contract manager

    il y a 1 semaine

    Amiens, Hauts-de-France CMA CGM Temps plein

    CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques...

  • Chef de Projet Comptable

    il y a 1 semaine

    Paris / Lyon / Lille / Bordeaux / Toulouse / Nantes / Strasbourg / Amiens / Caen / France Pennylane Temps plein

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  • Chef de Projet Comptable

    il y a 2 semaines

    Paris / Lyon / Lille / Bordeaux / Toulouse / Nantes / Strasbourg / Amiens / Caen / France Pennylane Temps plein

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  • Consultant(e) Formateur(trice) Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Paris / Lyon / Lille / Bordeaux / Toulouse / Nantes / Strasbourg / All France (remote) / Amiens / Lorient / Montauban / Orléans / Poitiers / Tarbes / Brest Pennylane Temps plein

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