Chargé Clientèle

il y a 1 jour

Paris e, France AVEA SEJOURS Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un service de qualité et contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. Ce poste est idéal pour une personne ayant un excellent sens du service client et des compétences en communication.

**Responsabilités**
- Gérer les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme
- Effectuer la saisie de données relatives aux interactions clients dans notre système
- Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées
- Contribuer aux objectifs de vente en identifiant les opportunités d'affaires
- Maintenir une bonne connaissance des produits et services offerts par l'entreprise
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide

**Missions**
- Réceptionner les appels : analyser, comprendre et évaluer la demande ; consulter et vérifier la faisabilité ; conseiller, orienter et proposer la solution adaptée ; enregistrer la demande ; contrôler les éléments de la base de données et mettre à jour si nécessaire ; favoriser l’échange par une écoute active ; reformuler.
- Connaitre et proposer l’offre adaptée aux demandes des clients (Séjours & Patrimoine)
- Emettre des appels : accroitre le nombre de réservations ; développer la relation de confiance pour fidéliser ; promouvoir l’offre ; proposer la solution adaptée ; améliorer le taux de réinscription ; compléter la base de données.
- Fidéliser la clientèle (conseil qualitatif, services personnalisés, suivi des comptes clients,)
- Gérer les spécificités (en réception et en émission) ; faire remonter à sa hiérarchie les dysfonctionnements ou informations nécessaires au bon fonctionnement de son service ou celui des autres pôles.
- Transmettre les informations pertinentes et les réclamations à sa hiérarchie
- Travailler en étroite collaboration avec le service marketing (actions conjointes, retours clients,)
- Gérer la base de données : mettre à jour les informations relatives aux clients (adresses, coordonnées ) ; affecter, classer et archiver les documents relatifs aux réservation
- Mettre à jour quotidiennement et périodiquement des fichiers clients

Si vous êtes motivé(e) par le contact client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 2 160,59€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/07/2025

  • Commercial et gestion logement H/F

    il y a 1 jour

    rue Blomet, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme TOIT ET JOIE Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Gestionnaire de copropriétés F/H / Syndic Hlm Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Commercial et gestion logement H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris 13e, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle un-e: **Chargé-e de relation clientèle en CDI** *** Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...

  • Hsf - Chargé de Clientèle (En Gestion Locative)

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Description du poste- Filiale de la RIVP, hsf est une Entreprise sociale pour l'habitat (ESH - SA d'HLM), dont la mission est de produire, de gérer et d'entretenir des logements principalement sociaux situés à Paris et dans les communes limitrophes. La société gère environ 5000 logements et équivalents et compte environ 71 salariés (38 administratifs...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris 13e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Paris 13e, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Paris 13e, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris 13e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France VM MAGAZINESGROUPE LE MONDE Temps plein

    Le Groupe Le Monde est le premier groupe de presse indépendant en France : Le Monde, Télérama, Courrier international, La Vie, Histoire & Civilisations... Nous recherchons pour le service Relation Client **deux chargés(ées) de clientèle ** **pour le titre Télérama** **Vos principales missions**: - **Vous gérez la relation avec le client,...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...