Data Analyst Connaissance Client

il y a 7 jours

Paris, France 24S.com Temps plein

**Position**:
Votre rôle sera d'exploiter les sources de données clients à votre disposition afin de permettre aux équipes métier et au management de prendre des décisions. Véritable partenaire business, vous êtes le/la garant.e de l’enrichissement et de la diffusion de la Connaissance Clients, ainsi que du suivi et de l’amélioration des actions CRM.

Vos responsabilités seront les suivantes:

- Être garant.e des KPI clients (recrutement, rétention, contactabilité, valeur client ) : vous définissez et suivez les KPI clés, mettez en lumière les principaux enseignements et complétez ce reporting par des analyses d'approfondissement si nécessaire
- Réaliser des analyses et extractions ad hoc pour répondre à des problématiques spécifiques (Marketing, Achats, Direction générale...) : profils clients, bilans d’opérations commerciales, performance du programme de fidélité
- Analyser la performance du plan d’animation CRM/PRM et proposer des recommandations pour l’améliorer : zone blanche, pression commerciale, recommandations de ciblages
- Collaborer avec les ingénieurs data pour identifier les données utiles à vos analyses et automatiser leur collecte
- Collaborer avec les équipes métier afin d’identifier des opportunités d’analyse ou de projets permettant d'améliorer la prise de décision, et leur en restituer les résultats
- Mener à bien des projets data ayant pour objectif d'améliorer la compréhension et l'activation de nos clients : segmentation, scoring, modèles prédictifs, vision client 360. (quelques projets : réaliser une segmentation client permettant d’optimiser nos plans CRM & media - Créer un score d’appétence à une catégorie de produits ou de marques - Créer un score de réachat)

**Profile**:
Vous avez minimum 3 ans d’expérience sur des fonctions similaires, acquise en cabinet ou en entreprise, idéalement en e-commerce.

Vous maîtrisez SQL, au moins un outil de scripting (R, Python) et les techniques d’analyse de données. La connaissance de GCP serait un plus.

Vous maîtrisez au moins un outil de data visualisation, idéalement data studio.

Pour réussir dans ce poste, vous devrez saisir les enjeux business pour être à même de challenger les demandes métier et de proposer une réponse appropriée à la problématique soulevée.

Vous avez une approche pragmatique qui vous donne une réelle capacité à restituer les bons insights et à assortir vos analyses de recommandations actionnables.

Vous avez développé une capacité à faire parler la donnée : extractions de données provenant de différentes sources, calculs d’agrégat, modélisation statistique

La maison 24S reconnait et recrute tous les talents.

  • Data Analyst Connaissance Clients

    il y a 5 jours

    Paris, France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre: Filiale de Carrefour, Carrefour Banque et Assurance, c'est 40 ans d’innovation et d’expertise ! Depuis sa création, Carrefour Banque et Assurance innove pour proposer à ses clients des solutions adaptées à leur situation, leurs besoins, leur budget à travers une large gamme de produits allant du crédit, aux cartes de...

  • Data Analyst Marketing Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    **Poste**: - La mission de l’analyste client consiste à analyser de multiples données clients (démographiques, transactionnelles, engagement) pour les traduire en insights générateurs d’opportunités de fidélisation de notre clientèle et d’opportunités business. - Missions clefs: - Étude du profil de notre clientèle, tant en retail qu’en...

  • CDI - Client Data Analyst Europe EMEA H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Hermès Temps plein

    CDI - Client Data Analyst Europe EMEA H/F Join to apply for the CDI - Client Data Analyst Europe EMEA H/F role at Hermès Contexte La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9 grandes filiales gérant 25 pays et un site e-commerce. Cette zone représente un chiffre d’affaires de plus d’1,5 Milliards et un effectif de plus de 1700...

  • Manager Valorisation Data Et Connaissance Client

    il y a 4 jours

    Paris 15e, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Lead Data Analyst

    il y a 2 jours

    Paris 5e, France UNLCK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une nouvelle aventure enrichissante en tant que Lead Data Analyst dans une entreprise en pleine croissance sur son secteur ? **Contexte** Créée en 2015, cette start-up à taille humaine d’une vingtaine de collaborateurs se situe en plein cœur de Paris. Elle propose un logiciel de Data qui permet à leurs clients de...

  • Chef de projet Data | Marketplace Française |

    il y a 3 jours

    Paris, France Data Recrutement Temps plein

    L’ENTREPRISE :Entreprise e-commerce leader sur son marché, en pleine transformation digitale, qui place la donnée au cœur de sa stratégie pour améliorer la performance de ses directions métier (Supply, Marketing, Finance, Revenue Management…). Plus de 2 millions de clients actifs en France et à l’international Chiffre d’affaires annuel de +300...

  • Data Analyst Tableau

    il y a 2 semaines

    Paris, France AXIWELL Temps plein

    **Description du poste**: Chef de projet /Data analyst Tableau Nous recherchons pour un de nos clients, un grand groupe Financier basé à Paris (75), un(e) Data analyst Tableau en CDI/FREELANCE. Le poste est à pourvoir dès que possible. **A ce titre, vous aurez pour missions principales**: Compréhension des données, extraction des données Mise en...

  • Data Analyst

    il y a 3 heures

    Paris 8e, France Kaino Temps plein

    **Client final - FinTech**: - **Paris**: - **CDI** Vous rejoignez une Startup Fintech au sein d'une équipe métier mais également intégré à une communauté Data composée de Data Engineers, Data Scientists et Data Analyst... **Missions**: Vous prenez un poste de Data Analyst et accompagnez une équipe métier en participant notamment à: - Suivre...

  • Client Data Analyst: EMEA Insights

    il y a 3 jours

    Paris, France Hermes Temps plein

    Une maison de luxe française recherche un Client Data Analyst pour renforcer l'expérience client au sein de la région Europe & Moyen-Orient. Basé à Paris, le candidat devra gérer des KPI, élaborer des tableaux de bord et participer à des projets de data. Un diplôme Bac +5 ainsi qu'une expérience de 6 ans minimum en analyse de données sont requis,...

  • Senior Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France Data Recrutement Temps plein

    L'ENTREPRISE : TOP START-UP FRANCAISE - NEXT40 LEADER MONDIAL SUR SON MARCHÉ. Projet révolutionnant son marché, Leader mondial de son secteur d'activité Entreprise du Next40  Présence dans 187 Pays, Plus de 150 collaborateurs, Top équipe et Top vision. VOTRE MISSION : Au sein d'une équipe Data vous êtes en relation avec l'ensemble des équipes...