Cdd -agent D'accueil Bilingue / Hospitality Officer

il y a 1 semaine

VitrysurSeine, France ELIOR SERVICES Temps plein

Rattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Dans le cadre d'un CDD de 3 mois vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge.

**Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**:

- Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles
- Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication
- Assurer une veille de performance qualitative permettant d’anticiper les réclamations, en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils soient perçus
- Mettre en place les plans d’action et en assurer le suivi (coordination des interventions,)
- Etre force de proposition auprès du client dans un souci d’amélioration continue et systématique de la performance
- Contrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitants
- Saisir les contrôles qualité sur l’outil mis à votre disposition
- Mettre en place un système de collecte des informations afférentes aux activités
- Suivre les indicateurs, consolider le reporting et le présenter au client

**Déployer l’Hospitality Management**:

- Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs
- Déployer l’excellence de service, la culture du service
- Créer un environnement propice au travail, au partage et à la détente

**Garantir la sécurité des biens et des personnes**:

- Veiller à l’état du matériel, à son entretien régulier et signaler toute anomalie constatée
- Dans le cas d’interventions réalisées par des entreprises tierces, remonter à ses interlocuteurs, sans délai, toutes carences qui pourraient nuire à la sécurité du personnel et des occupants du site
- S’assurer du respect des règles d’hygiène et de sécurité
- S’assurer que les dispositions légales en matière de prévention des accidents de travail soient respectées.

**Profil**:
Titulaire d'un Bac+2 et/ ou d'une formation dans les métiers de l’accueil, du tourisme, de l'hôtellerie ou hospitality, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le secteur la prestation de service ou du Facility Management.

**Vous avez un niveau bilingue en anglais.**

Au delà de votre formation, vous êtes surtout doté(e) d'un excellent relationnel et animé(e) par un sens du service.
L'excellence de service auprès des utilisateurs sont au cœur de vos préoccupations.
Véritable facilitateur(trice), vous êtes réactif(ve) et orienté(e) solutions pour répondre au mieux aux attentes des occupants et visiteurs, voire même anticiper leurs besoins, dans une démarche d'amélioration continue

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Cdd - Agent D'accueil Bilingue / Hospitality

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services: - Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles - Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication - Assurer une...

  • Cdd-agent D'accueil Bilingue

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France ELIOR SERVICES Temps plein

    **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: - Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles - Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication - Assurer une veille de...

  • Agent D'accueil en Entreprise

    il y a 3 jours

    Vitry-sur-Seine, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: -...

  • Hospitality Officer

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France VINCI Temps plein

    OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l’immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d’excellence. Pour ce faire, nous nous appuyons sur des processus et normes hôteliers des Palaces appliqués au milieu de...

  • Hospitality Manager

    il y a 7 jours

    Croissy-sur-Seine, France Armonia Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au...

  • Hospitality Officer

    il y a 1 semaine

    Vitry-sur-Seine, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de site posté, vous veillerez au bien-être des occupants et des visiteurs. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur le site dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: - Etre le garant de l’exécution des...

  • Hospitality Officer H/F

    il y a 1 semaine

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France ENEIXIA Temps plein

    Eneixia, c'est une entreprise innovante qui transforme les lieux de travail en véritables lieux de vie : nous mettons l'humain, le bien-être et la convivialité au cœur des immeubles de bureaux.Pour assurer le développement de notre entreprise, nous renforçons notre équipe. Nous recherchons notre futur(e) Hospitality Officer sur un de nos immeubles...

  • Hospitality Officer

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Rattaché(e) à l'Hospitality Manager posté, vous veillerez au bien-être des occupants et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: - Etre...

  • Agent D'office/serveur Vip

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Vous souhaitez intégrer une agence qui partage vos valeurs? Rejoignez-nous! Pour un cabinet d'avocats international situé à Neuilly-sur-Seine (Métro Les Sablons), nous recherchons notre agent d'office (H/F) pour...

  • Agent D'office/serveur Vip

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Vous souhaitez intégrer une agence qui partage vos valeurs? Rejoignez-nous! Pour un cabinet d'avocats international situé à Neuilly-sur-Seine (Métro Les Sablons), nous recherchons notre agent d'office (H/F) pour...