Hospitality Officer

il y a 4 jours

VitrysurSeine, France Derichebourg Multiservices Temps plein

Rattaché(e) au Responsable de site posté, vous veillerez au bien-être des occupants et des visiteurs. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur le site dont vous aurez la charge.

**Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**:

- Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles
- Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication
- Assurer une veille de performance qualitative permettant d’anticiper les réclamations, en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils soient perçus
- Mettre en place les plans d’action et en assurer le suivi (coordination des interventions,)
- Etre force de proposition auprès du client dans un souci d’amélioration continue et systématique de la performance
- Contrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitants
- Saisir les contrôles qualité sur l’outil mis à votre disposition
- Mettre en place un système de collecte des informations afférentes aux activités
- Suivre les indicateurs, consolider le reporting et le présenter au client

**Déployer l’Hospitality Management**:

- Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs
- Déployer l’excellence de service, la culture du service
- Créer un environnement propice au travail, au partage et à la détente

**Garantir la sécurité des biens et des personnes**:

- Veiller à l’état du matériel, à son entretien régulier et signaler toute anomalie constatée
- Dans le cas d’interventions réalisées par des entreprises tierces, remonter à ses interlocuteurs, sans délai, toutes carences qui pourraient nuire à la sécurité du personnel et des occupants du site
- S’assurer du respect des règles d’hygiène et de sécurité
- S’assurer que les dispositions légales en matière de prévention des accidents de travail soient respectées

Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5 en hôtellerie, tourisme ou hospitality, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans le secteur de l'hôtellerie ou le Facility Management. Vous êtes surtout doté(e) d'un excellent relationnel et animé(e) par un sens du service très développée.
L'excellence de service, l'expérience utilisateur sont au cœur de vos préoccupations.
Véritable force de proposition, vous êtes réactif(ve) et orienté(e) solutions pour répondre au mieux aux attentes des occupants et visiteurs, voire même anticiper leurs besoins, dans une démarche d'amélioration continue.

  • Hospitality Officer

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, France VINCI Temps plein

    OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l’immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d’excellence. Pour ce faire, nous nous appuyons sur des processus et normes hôteliers des Palaces appliqués au milieu de...

  • Cdd -agent D'accueil Bilingue / Hospitality Officer

    il y a 4 jours

    Vitry-sur-Seine, France ELIOR SERVICES Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Dans le cadre d'un CDD de 3 mois vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels...

  • Hospitality Officer H/F

    il y a 6 jours

    Asnières-sur-Seine, Île-de-France ENEIXIA Temps plein

    Eneixia, c'est une entreprise innovante qui transforme les lieux de travail en véritables lieux de vie : nous mettons l'humain, le bien-être et la convivialité au cœur des immeubles de bureaux.Pour assurer le développement de notre entreprise, nous renforçons notre équipe. Nous recherchons notre futur(e) Hospitality Officer sur un de nos immeubles...

  • Hospitality Officer

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Rattaché(e) à l'Hospitality Manager posté, vous veillerez au bien-être des occupants et des visiteurs. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur le site dont vous aurez la charge. **Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**: - Etre le garant de l’exécution...

  • Hospitality Officer H/F

    il y a 2 semaines

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Naama Temps plein

    Poste : Hospitality Officer H/F - Gif-sur-Yvette (91)1) Présentation de l'entreprise : Naama ServicesNaama est un acteur d'Hospitality Services à destination des entreprises sur le marché national. A l'origine opérateur d'espaces de coworking et de séminaires haut de gamme à Paris et en Région, l'entreprise créée en 2022, connait un fort...

  • Hospitality Officer

    il y a 4 jours

    Gif-sur-Yvette, France Naama Temps plein

    **Poste** **:Hospitality Officer H/F - Gif-sur-Yvette (91)** **1) Présentation de l’entreprise : Naama Services** Naama est un acteur d’Hospitality Services à destination des entreprises sur le marché national. A l’origine opérateur d’espaces de coworking et de séminaires haut de gamme à Paris et en Région, l’entreprise créée en 2022,...

  • Hospitality Officer

    il y a 14 heures

    Gif-sur-Yvette, France Naama Temps plein

    **Poste** **:Hospitality Officer H/F - Gif-sur-Yvette (91)** **1) Présentation de l’entreprise : Naama Services** Naama est un acteur d’Hospitality Services à destination des entreprises sur le marché national. A l’origine opérateur d’espaces de coworking et de séminaires haut de gamme à Paris et en Région, l’entreprise créée en 2022,...

  • Hospitality Officer H/F

    il y a 6 jours

    - Rue Sarah Bernhardt, Asnières-sur-Seine, France Eneixia Temps plein

    Eneixia, c'est une entreprise innovante qui transforme les lieux de travail en véritables lieux de vie : nous mettons l'humain, le bien-être et la convivialité au cœur des immeubles de bureaux.Pour assurer le développement de notre entreprise, nous renforçons notre équipe. Nous recherchons notre futur(e) Hospitality Officer sur un de nos immeubles...

  • Hospitality Officer

    il y a 13 heures

    Neuilly-sur-Seine, France TO DO TODAY Temps plein

    **Notre entreprise**: Saviez-vous que notre groupe est certifié "Great Place to Work" ? :) Marque du Groupe TDS, Todotoday conçoit et opère au sein de bureaux et d’ensembles immobiliers d’exception, des prestations d’Hospitality haut de gamme sur mesure. Todotoday s’engage depuis près de 15 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France WEEK IN Temps plein

    **Description de l'entreprise** 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable...